拼多多充值未到账且客服失联

网友保保_V9hKuFkT 2026-01-14

处理中

我在2026年1月9日在拼多多*台购买了一个腾讯充值VIP一个月，充值后未到账，多次与拼多多*台沟通找不到人工客服，申请退款商家不给退款，申请*台介入后也没人给处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 00:03:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 00:03:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-14 23:57:24

投诉信息

拼多多

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

19.99元

投诉编号：

100360677

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