虚假宣传诱导消费拒不退款
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处理中
本人于【2026-01-06】 报考学历提升，经苏教人才服务（广州）有限公司经办人使用广州学多滴微信账号宣传诱导，报名其学历提升服务，支付【5180元】（微信首付518元，剩余4662元通过豆乐派办理分期，分期订单号：【36****91731】）。商家承诺“低门槛拿证、全程托管”，但实际未提供任何服务（无课程、无账号、无资料）。本人付款3小时后申请全额退费、终止分期，遭商家无理拒绝，其以“违约”为由强制要求扣除20%违约金，且至今未开具5180元正规发票。本人多次沟通未果，商家行为涉嫌虚假宣传、强制消费，违反《消费者权益保护法》相关规定。还有他们之前我报课的时候，用的是陕西益仁优学文化科技有限公司的收款码，付到首付微信支付。最后又成了苏教人才科技有限公司了，来回倒来倒去的。
投诉进度
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补充内容
本人在与苏教人才服务（广州）有限公司沟通退款事宜时，对方不仅拒绝履行退款义务，还多次以“保留恶意投诉证据”“提供给相关部门”等言辞进行威胁，试图将本人的正当维权污蔑为“恶意投诉”。
该行为已构成对本人的诽谤和骚扰，进一步证明其推诿责任、逃避问题的态度。现补充此沟通记录作为证据，恳请平台督促对方立即停止威胁行为，并尽快执行以下诉求：
1. 全额退还本人518元首付；
2. 协同豆乐派平台终止分期订单（36010191731）；
3. 禁止对方及关联方以任何形式对本人进行催收或骚扰。
用户补充投诉
补充内容
补充内容：
投诉编号：【100361444】
本人补充关键证据：苏教人才服务（广州）有限公司于2026年1月16日开具的5180元电子发票（发票号：2644200000565431871）。
1. 主体矛盾：发票销售方为苏教人才，但首付款实际支付给无关联的陕西誉仁优学文化科技有限公司（已注销），属于诱导消费。
2. 未履约且违规扣费：苏教人才至今未提供任何服务，本人付款3小时内申请退费遭拒，对方强制要求扣除20%违约金，该条款无法律依据。
3. 金额匹配：发票价税合计5180元，与518元首付+4662元分期金额完全一致，交易事实清晰。
现要求平台依据发票等证据，督促苏教人才全额退还518元首付，立即终止豆乐派分期订单（36010191731），并禁止催收骚扰。
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补充内容
企业未能及时联系我
用户补充投诉
补充内容
您好，我是投诉编号100361444的投诉人王佳怡，于2026-01-15提交了关于苏教人才服务（广州）有限公司的投诉。目前投诉已进入处理中，但尚未收到任何反馈。该商家以虚假宣传诱导我办理学历提升服务，至今未提供任何服务却强制扣费、拒终止分期，且涉及多主体收款混乱（陕西誉仁优学与苏教人才来回推诿），我面临2月6日首次扣款的风险，恳请平台加急对接商家，督促其24小时内联系我协商处理，并同步反馈处理进度，谢谢！
用户补充投诉
补充内容
本人于【填写早上投诉的具体时间，如2026-01-XX 09:XX】提交关于苏教人才服务（广州）有限公司的消费纠纷投诉（投诉编号：【100361444】），投诉内容为虚假宣传诱导报名、未服务强制扣违约金、拒终止豆乐派分期及拒开发票，已上传完整证据（付款凭证、聊天记录、分期订单等）。现恳请平台加急对接商家，督促其24小时内联系本人协商处理，并同步反馈处理进度，谢谢！
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