桔多多强制扣费及无法取消会员

网友保保_5sYxJ53v

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该司主体是北京欢巨畅和电子商务有限公司,母公司是辽宁自贸试验区营口片区桔子数字科技有限公司 本人通过桔多多借款*台借款,该*台强制附加会员服务(可能有提示但很隐晦),先后共收取我五次费用分别是599、369、399、399、399、399,共计2546元,联系该*台客服反映多次一直推脱说会给我联系解决,但并没有人联系,所以只能通过此*台联系该公司,把钱退还给我,这些会员所谓的权益有没有给到我是一说,我压根都不知道,所以也没有用好几次都是自动续费,但我去这个App上面根本找不到取消自动续费的途径,最重要的就是哪怕是客户误点了,开启了第一次会员扣费以后想要去取消都找不到取消的途径,这难道不算是强制扣款吗?无理扣费。

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