广发信用卡多扣款并错误上报逾期
网友保保_qrP4AFww
已完结
我之前和广发银行达成协议协商还款，然后每期也正常还款。然后协议是2025年十月份是最后一期，但是广发银行一直在给我发短信，说我还有款项没有完成。然后我又额外多还了2025年10月份的668元和2025年10月份的668元。并且广发银行还给我额外多计算了一次逾期，提报了逾期记录，我现在要求广发银行退还款项，撤销我的一次逾期记录，广发银行说不能退还，也不能撤销
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
广发银行仍拒不按照合同履行，并拒绝退款和消除逾期记录
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
