广发信用卡多年高额利息收费不合理
我从17年开卡至今，广发信用卡收取我循环利息、消费利息及分期手续费等等各项一共38500多元。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
广发信用卡未明示计费规则致高额利息
本人在广发银行拥有一张信用卡，从开卡开始，广发银行未明确告知计费规则，导致本人还最低还款后被多次扣除高额利息，与银行协商也未果，现要求银行减免相关利息
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
广发信用卡误还款一万元拒不退款
我于2026年1月 27日还款一千，操作失误还了一万，希望退回我多余还款，他们不退。
投诉问题
资金流失、未履行合同、霸王条款
处理中
广发信用卡违规收取隐形利息
在2023年2月份办理广发银行信用卡，2023年8月份开始多出利息44.13元至今一共29期每期都是44.13元，存在隐形消费，广发银行信用卡不予处理，坚决投诉！！！望尽快处理，还我广大群众公*
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
广发信用卡违规授信、息费误导及投诉不作为
投诉广发银行信用卡中心
本人李志雨，联系电话131****1180
1. 贷前调查不尽职：本人临时工、无社保无房产、月入3000元且不稳定，却被违规授信12.3万元额度
2. 疫情期间恶意抽贷连环降额：正常用卡时还多少降多少，直接导致本人逾期
3. 诱导分期：逾期前天天致电推销分期；逾期后协商一次性还款，仍只推分期
4. 未尽告知义务、息费误导：办卡未告知最低还款收费，账单将最低还款利息标为“消费利息”，未显著提示全额计息规则，违规收取息费19087元，协商减免态度恶劣、处理无果
5. 拒不配合投诉处理：本人多次拨打12378反馈问题，多次向广发银行索取投诉编号，银行均拒绝提供，不依法履行投诉处理义务
违规依据：违反《消费者权益保护法》第八条（知情权）、《商业银行信用卡业务监督管理办法》第三十九条（息费清晰披露）、《银行业保险业消费投诉处理管理办法》第十五条（畅通投诉渠道、规范处理流程）、《银行保险机构消费者权益保护管理办法》第十五条（履行投诉处理主体责任）
投诉诉求：
1. 立即整改账单标注，明确区分利息类型，清晰披露最低还款计息规则
2. 对已产生的模糊标注利息作出合理解释并退还全部息费19087元
3. 对贷前调查失职、恶意降额导致的逾期承担相应责任
4. 依法提供投诉编号，妥善处理本人投诉并答复处理结果
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
广发信用卡未经告知乱扣费
广发银行不未经告知义务乱扣费，且明确回复出示不了合理合法合规的扣费依据，这不就是在*钱吗？还说是*有关部门认可的，*让银行变相*老百姓的钱吗？这只能是在给*抹黑。出示不了扣费依据就是违法，没有什么借口可言。
投诉问题
未履行合同
处理中
广发信用卡未经告知收取高额费用
广发银行信用卡未经告知收取高额费用，在我开卡至今一共收取了我49000多元分期，利息，罚息，分息手续费，年费都不合理，不符合银监会和人民银行要求。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
广发信用卡频繁电话催收影响求职
老是打电话已经影响我找工作了，要求暂缓一段时间停止催收
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
广发信用卡隐私泄露致信息被第三方获知
广发银行无关联系第三方人员，泄漏我个人隐私信息，透露我信用卡个人问题给无关人员
投诉问题
隐私泄露、信息泄露
处理中
广发信用卡多还款一万拒不退还
我于2026年1月27日还款，本应该还款一千操作失误还款一万了，我要求广发银行退还多余还款，他们不退
投诉问题
资金流失
已完结
