广发信用卡
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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广发信用卡违规收费投诉
你好:本人持卡广发银行信用卡发现有不正当高利记费方法和多笔未经本人同意自动分期产生高额利息手续费,本人 信用卡号6258 10****94 2837 王艳 总额度为53000元中分期额度为35000元,其分期利息都高达5000多元]反复利用规还本金在复利计费收取利息,赚黑心钱。导致本人一直偿还本金都还不完 像吸血鬼一样。还有多笔未经本人同意自动分期收取高额手续费和利息, 还要收取高额违约金利息复利手续。广发银行没有严格执行银保监会和央行发行的政策 收取不合理利息和复息和年化率中合高达百分之20%以上 还有广发信用卡从来未与本人沟通确认过要收取违约金,单方做进账单里,还款就划扣,没有尽到告知义务,消费不透明,且将违约金计入账单收取利息,复利,总计背离实际,推高计息本金,推高负债,推高银行息费收取,赚黑心钱 都存在不透明操作,违反相关规定 诉求:把不透明违规收取的复利手续续费违约等退还 本人实际尝还本金额度。
投诉问题
霸王条款、乱扣费、利息问题
处理中
广发信用卡私自扣除消费利息
由于在自己不知情的情况下,私自扣除什么消费利息,这笔钱不知道是从哪里来的。由于自己一直按时还款,且到后面越还越多,才开始注意查看账单,一查便有了消费利息在我不知情的情况之下扣除5000多,还是2020年到2024年之间的,2020年之前卡到期换过卡,以前的查不到了,我强烈要求广发银行在自己不知情的情况下扣除多余的费用。信用卡大概是14年办的,我14年到20年之间的账单没查到,我要求退回这些不合理费用
投诉问题
乱扣费、利息问题
处理中
广发信用卡泄露个人信息
我于2022年在广发银行办理信用卡,2024年因为短暂失业,导致经济困难短暂逾期。逾期仅仅一个月不到的时间内,广发银行通过非法手段,或许我新工作信息,致电我新公司,泄露我的欠款信息。导致我被单位劝退。在我多方反应后冷处理。不予理会。
投诉问题
服务态度差、暴力催收、隐私泄露
处理中
投诉广发信用卡服务态度差
广发银行信用卡中心,因为不同意按法律法规制定的协商还款我这边提出的60期减免分期却还是需要我给对方特定的利息还款,对方说出的欠款额度与本卡持有额度多出4K,卡额度是8000,欠费却是12000,并每次都威逼说还一起最低金额的4K,如果我现在能还上这么多钱我还会逾期吗?在本人的经济能力不得到保障的情况下,多少言语逼供,并多次进行言语恐吓威胁,暴露泄露个人信息说出我的户籍地址与居住地址前工作地点劝说家里人朋友帮忙等等企图辐射影响到与债务无关的人,工作人员并说会起诉我并让第三方催收找我,未经过我本人同意爆通讯录等等行为,对本人及亲朋戚友造成很大的麻烦和困扰。按《消费金融公司管理办法》明确规定。催收人员应妥善保管债务人的个人信息,不得随意泄露给无关第三方。在催收过程中,应确保债务人的隐私权不受侵犯。这一规定将有助于防止信息泄露,保护债务人的隐私权。对方工作人员的言语充满不专业性,可查对面公司的电话录音。
投诉问题
服务态度差、利息问题、隐私泄露
处理中
投诉广发信用卡暴力催收
从2020年疫情期间开始,我跟广发银行申请协商分期还款,银行不同意,一直催我教唆我还最低还款,当时因为我还有很多家额度较大的银行信用卡逾期要处理,就一直没有处理广发银行的,只是每个月还最低还款,当时银行也没告诉过我要收取账单的全额利息,每个月违规扣掉的利息也没短信提醒,直到现在我连最低还款都还不起了,才发现这么多年扣了接近两万块的利息和违约金,我广发信用卡的额度总共就两万,我向银行申请退回利息,再想办法结清剩余欠款,银行不予理会不作为,继续哄骗我还最低还款,我没钱还就一直把我拖到逾期,然后各种催收,态度恶劣,还打电话骚扰家人,威胁要上门,严重影响我日常生活,精神焦虑也无法找工作,恳请领导帮慢处理!
投诉问题
暴力催收、乱扣费、利息问题
处理中
投诉广发信用卡服务态度差
本人在2023年8月份已经通过联系广发银行信用卡客服结清了信用卡,他们的外包三方公司联系我协商了金额处理,结果到现在24年还是没有结清金额一直上涨,他们员工的问题对我造成很大的困扰。投诉广发信用卡员工工号5982,为什么他们处理不当要我来买单?
投诉问题
服务态度差、利息问题、隐私泄露
处理中
广发信用卡返利金额不准确
本人名下尾号5460的广发有鱼潮白金卡 本月应该到账返利金84.35元 实际到账84.34元 虽然只是少了一分钱 但是试问每个银行客户都少一分钱 那你们这私自赚了多少钱? 请给我一个合理的解释 累计消费是164.02 但是入账却是164.01每一笔消费我都计算了 希望广发银行可以解释清楚这0.01去哪了
投诉问题
虚假宣传、乱扣费
处理中
广发信用卡电话威胁暴力催收
广发银行催收人员多次电话威胁上门催收,且在我明确表达不同意上门的情况下在电话里恐吓“我们的工作人员很快会找到你”,多次打银行电话投诉反馈无用,依旧是这位催收人员打电话来进行恐吓,后续如果继续暴力催收我将选择报警
投诉问题
服务态度差、暴力催收、隐私泄露
处理中
广发信用卡乱扣费
我使用广发银行信用卡,每月扣我不合理利息,还说按照银行规定扣费。请问银行有意思吗
投诉问题
利息问题
处理中
广发信用卡中心机器人经常打电话恶意推销,且拒绝注销信用卡
1、最近经常收到信用卡中心机器人自动拨打本人推销,严重影响日常工作及精神状态。信用卡每年都要收年费 2、本人已经打电话到信用卡中心注销了信用卡,且已经把信用中心的电话加入了黑名单 3、广发信用卡以电话没接通为由短信告知我信用卡注销失败 4、本人诉求:一定要注销信用卡,且不要再使用机器人给我打电话
投诉问题
虚假宣传、乱扣费、隐私泄露
处理中
广发信用卡违规收费投诉
你好:本人持卡广发银行信用卡发现有不正当高利记费方法和多笔未经本人同意自动分期产生高额利息手续费,本人 信用卡号6258 10****94 2837 王艳 总额度为53000元中分期额度为35000元,其分期利息都高达5000多元]反复利用规还本金在复利计费收取利息,赚黑心钱。导致本人一直偿还本金都还不完 像吸血鬼一样。还有多笔未经本人同意自动分期收取高额手续费和利息, 还要收取高额违约金利息复利手续。广发银行没有严格执行银保监会和央行发行的政策 收取不合理利息和复息和年化率中合高达百分之20%以上 还有广发信用卡从来未与本人沟通确认过要收取违约金,单方做进账单里,还款就划扣,没有尽到告知义务,消费不透明,且将违约金计入账单收取利息,复利,总计背离实际,推高计息本金,推高负债,推高银行息费收取,赚黑心钱 都存在不透明操作,违反相关规定 诉求:把不透明违规收取的复利手续续费违约等退还 本人实际尝还本金额度。
投诉问题
霸王条款、乱扣费、利息问题
处理中
广发信用卡私自扣除消费利息
由于在自己不知情的情况下,私自扣除什么消费利息,这笔钱不知道是从哪里来的。由于自己一直按时还款,且到后面越还越多,才开始注意查看账单,一查便有了消费利息在我不知情的情况之下扣除5000多,还是2020年到2024年之间的,2020年之前卡到期换过卡,以前的查不到了,我强烈要求广发银行在自己不知情的情况下扣除多余的费用。信用卡大概是14年办的,我14年到20年之间的账单没查到,我要求退回这些不合理费用
投诉问题
乱扣费、利息问题
处理中
广发信用卡泄露个人信息
我于2022年在广发银行办理信用卡,2024年因为短暂失业,导致经济困难短暂逾期。逾期仅仅一个月不到的时间内,广发银行通过非法手段,或许我新工作信息,致电我新公司,泄露我的欠款信息。导致我被单位劝退。在我多方反应后冷处理。不予理会。
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服务态度差、暴力催收、隐私泄露
处理中
投诉广发信用卡服务态度差
广发银行信用卡中心,因为不同意按法律法规制定的协商还款我这边提出的60期减免分期却还是需要我给对方特定的利息还款,对方说出的欠款额度与本卡持有额度多出4K,卡额度是8000,欠费却是12000,并每次都威逼说还一起最低金额的4K,如果我现在能还上这么多钱我还会逾期吗?在本人的经济能力不得到保障的情况下,多少言语逼供,并多次进行言语恐吓威胁,暴露泄露个人信息说出我的户籍地址与居住地址前工作地点劝说家里人朋友帮忙等等企图辐射影响到与债务无关的人,工作人员并说会起诉我并让第三方催收找我,未经过我本人同意爆通讯录等等行为,对本人及亲朋戚友造成很大的麻烦和困扰。按《消费金融公司管理办法》明确规定。催收人员应妥善保管债务人的个人信息,不得随意泄露给无关第三方。在催收过程中,应确保债务人的隐私权不受侵犯。这一规定将有助于防止信息泄露,保护债务人的隐私权。对方工作人员的言语充满不专业性,可查对面公司的电话录音。
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服务态度差、利息问题、隐私泄露
处理中
投诉广发信用卡暴力催收
从2020年疫情期间开始,我跟广发银行申请协商分期还款,银行不同意,一直催我教唆我还最低还款,当时因为我还有很多家额度较大的银行信用卡逾期要处理,就一直没有处理广发银行的,只是每个月还最低还款,当时银行也没告诉过我要收取账单的全额利息,每个月违规扣掉的利息也没短信提醒,直到现在我连最低还款都还不起了,才发现这么多年扣了接近两万块的利息和违约金,我广发信用卡的额度总共就两万,我向银行申请退回利息,再想办法结清剩余欠款,银行不予理会不作为,继续哄骗我还最低还款,我没钱还就一直把我拖到逾期,然后各种催收,态度恶劣,还打电话骚扰家人,威胁要上门,严重影响我日常生活,精神焦虑也无法找工作,恳请领导帮慢处理!
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暴力催收、乱扣费、利息问题
处理中
投诉广发信用卡服务态度差
本人在2023年8月份已经通过联系广发银行信用卡客服结清了信用卡,他们的外包三方公司联系我协商了金额处理,结果到现在24年还是没有结清金额一直上涨,他们员工的问题对我造成很大的困扰。投诉广发信用卡员工工号5982,为什么他们处理不当要我来买单?
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服务态度差、利息问题、隐私泄露
处理中
广发信用卡返利金额不准确
本人名下尾号5460的广发有鱼潮白金卡 本月应该到账返利金84.35元 实际到账84.34元 虽然只是少了一分钱 但是试问每个银行客户都少一分钱 那你们这私自赚了多少钱? 请给我一个合理的解释 累计消费是164.02 但是入账却是164.01每一笔消费我都计算了 希望广发银行可以解释清楚这0.01去哪了
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虚假宣传、乱扣费
处理中
广发信用卡电话威胁暴力催收
广发银行催收人员多次电话威胁上门催收,且在我明确表达不同意上门的情况下在电话里恐吓“我们的工作人员很快会找到你”,多次打银行电话投诉反馈无用,依旧是这位催收人员打电话来进行恐吓,后续如果继续暴力催收我将选择报警
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广发信用卡乱扣费
我使用广发银行信用卡,每月扣我不合理利息,还说按照银行规定扣费。请问银行有意思吗
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利息问题
处理中
广发信用卡中心机器人经常打电话恶意推销,且拒绝注销信用卡
1、最近经常收到信用卡中心机器人自动拨打本人推销,严重影响日常工作及精神状态。信用卡每年都要收年费 2、本人已经打电话到信用卡中心注销了信用卡,且已经把信用中心的电话加入了黑名单 3、广发信用卡以电话没接通为由短信告知我信用卡注销失败 4、本人诉求:一定要注销信用卡,且不要再使用机器人给我打电话
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