保险公司擅自结算维修费并指定修理厂

网友保保_kEvaH6kC 2026-01-15

已完结

我于2025年12月6日出现交通事故，对方责任，现车辆未修复，保险公司未经我的同意将维修我车辆的费用结算给我不认识的修理厂，强制要求我过去维修车辆，但我不想去那个修理厂维修车辆，麻烦协助处理，下面是交警事故认定截屏和车辆还未修复照片。

投诉进度

用户评价

2026-02-26 20:17:12

用户申请完结

2026-02-26 20:16:56

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 13:02:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 12:48:46

投诉信息

鼎和保险

投诉问题：

理赔纠纷未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

2425元

投诉编号：

100363383

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