搜电充电宝故障导致强制扣款

网友保保_xXD7F2tA 2026-01-15

已完结

我于2026年1月2日晚手机没电了想使用搜电商家的充电宝但是该商家机器故障并未弹出充电宝我在三日后收到该商家计费封顶的扣款多次与商家沟通无果该商家属于强制消费要求退款

投诉进度

企业完结

2026-01-16 15:53:44

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 13:16:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 13:16:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 13:02:39

投诉信息

搜电

投诉问题：

联系不到客服不予退款计费有误

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

100363508

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