微店商家虚假发货且不予退款

网友保保_xuGQs6so 2026-01-15

处理中

我于2026年1月9号购买，10号我发消息给客服，客服不回消息，我就退款，退款显示5天内自动退款，到了15号这天快要成功退款了，他发货给我然后就退款失败，我就拨打联系商家的号码，打了好几次都没人接听，他的电话号码跟他归属地不一样

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 13:47:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 13:47:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 13:32:09

投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服虚假发货

投诉诉求：

退款改善服务退货退款

涉诉金额：

96.9元

投诉编号：

100363727

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