柴米生活家政套餐无法预约且退款未到账

网友保保_098eb8e7 2026-01-15

处理中

10月1日，我在微信看到柴米生活广告，点进去下单399的家政套餐，下单完点预约家政服务，显示全满，预约不到，立马就申请退款了，显示7个工作日完成退款！到现在退款也没到账，小程序已经禁止登陆了！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 14:32:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 14:32:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 14:19:47

投诉信息

柴米生活-赢家到家

投诉问题：

虚假宣传经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

399元

投诉编号：

100364125

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