司机危险驾驶且客服失联

网友保保_ee990972 2026-01-15

已完结

1月13日18：35订单。司机一路危险驾驶，边开车边玩手机，不停收发微信，开车途中，不专注路况，单手违规握把，另一手拿手机发微信，违法违规驾驶，造成车辆颠簸严重，多次急刹车，严重威胁乘客人身安全！高速至今，客服失联，未处理退赔！

投诉进度

用户申请完结

2026-01-15 16:05:54

解决方式

已解决

解决方案

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 15:14:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 15:14:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 14:54:06

投诉信息

花小猪（网约车）

投诉问题：

联系不到客服服务不到位车辆安全问题

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

63元

投诉编号：

100364427

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