未成年子女游戏充值退款难
网友保保_JCmqMnNA
审核中
本人的未成年子女于2026年01月06日，在杭州光影流年网络科技有限公司相关服务中累计支付8次费用，合计1170元。后续与该企业沟通退款/解决问题时，因未获取到企业有效联系渠道，仅通过相关线上沟通窗口反馈后，对方未给出有效解决方案且未明确处理时间，导致问题至今未解决。 现正式提出诉求： 1. 要求杭州光影流年网络科技有限公司全额退还我支付的1170元费用； 2. 要求该企业就服务问题向我作出合理解释，并及时响应处理我的投诉。 以上诉求均基于自身合法消费权益提出，相关消费凭证、沟通记录等证据已作为附件提交，恳请*台协助督促企业处理。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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