壹米滴答寄件重量误报无法修改
网友保保_H3cDBXh2
已完结
我在1月14号在小程序下单了寄件服务,当时不清楚货物重量,直接报了三十kg,最后给我的开单价格是22kg,我打电话过去说要修改订单,客服说这是规定,在学校本来就条件有限,没办法去称重,所以不得已下单三十kg,我出于怕自己货物过重的考虑,以后在麻烦别人修改什么的下单三十kg。我的货物如果称重过重和我下单的重量有差别小程序会不给我加钱吗?我考虑到会给补差价的问题多写了几千克,打电话咨询就告诉我没办法修改订单,三十kg以内都是这个价格,根本不考虑消费者,这样的问题我希望能得到妥善解决!
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企业完结
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