壹米滴答拒收未通知致货物损坏
3月11号我退件给商家，3月13号商家拒收，商家拒收后物流公司没有第一时间联系我（发货人）3月14号我在拼多多后台看到商家拒收后 联系了商家，3月15号商家才给我回复 ，在3月13号到3月15号期间我发过去的商品已经坏了 ，我现在联系物流 物流公司的工作人员告诉我他们只负责运输 没有义务告知发货人商家拒收
投诉问题
货物损坏、邮件无故退回、售后服务欠缺
处理中
壹米滴答快递丢件且拒赔1152元
时间：2026年3月13日寄出，3月16日收货发现物品丢失
地点：寄件地郑州高新区榆林润泽苑一号院，收件地杭州市萧山区欢腾金座二幢
事情经过：
我通过郑州市古荥镇科北纪公庙壹米滴答营业部（负责人赵照勇，电话158****0488）寄出快递（单号11********48），3月16日收货后发现包裹内物品丢失，损失1152元。我已联系客服、物流人员及派送员等多方，但至今未得到处理和理赔。
基本诉求：
1. 核实包裹丢失原因
2. 全额赔付丢失物品1152元
3. 限期给出处理方案场
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
壹米滴答快递丢件未赔付
时间：2026年3月13日寄出，3月16日收货发现物品丢失
地点：寄件地郑州高新区榆林润泽苑一号院，收件地杭州市萧山区欢腾金座二幢
事情经过：
我通过郑州市古荥镇科北纪公庙壹米滴答营业部（负责人赵照勇，电话158****0488）寄出快递（单号11********48），3月16日收货后发现包裹内物品丢失，损失1152元。我已联系客服、物流人员及派送员等多方，但至今未得到处理和理赔。
基本诉求：
1. 核实包裹丢失原因
2. 全额赔付丢失物品1152元
3. 限期给出处理方案
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
壹米滴答合肥网点乱收费、货物破损及辱骂客户
被投诉方：合肥壹米滴答物流托运（具体网点：安徽省合肥市瑶海区大兴镇漕冲批发市场三期18栋）
网点工作人员联系方式：181****5611
本人于3月18号下午通过壹米滴答物流从合肥寄送货物至深圳，到达时间3月22日晚。在整个服务过程中，该物流公司存在多项违规行为，且在货物损坏后处理态度恶劣，具体情况如下：
一、 乱收费问题
寄件时，壹米滴答物流工作人员上门取货，当场收取了50元上门费。装货后，又以货物“超重”为由，现场加收50元。此外，本人支付了10元投保费，对货物进行保价，保价金额为2000元。货物到达深圳后，派送方再次以“送货上门”为由，收取80元费用，实际是对方网点人员到了深圳叫了货拉拉，货拉拉收费65元。以上四项费用均在原定运费之外额外收取，共计190元。所有费用加起来为490元
二、 货物严重破损
货物抵达深圳后，本人发现其中一个包装箱已破损严重，箱体出现一个大洞，内部物品完全暴露在外，存在明显损坏。本人当场拍摄了视频和照片作为证据留存。
三、 物流单号异常，疑似转包
发现问题后，本人立即联系壹米滴答物流总部进行查询。但无论是寄件网点提供的快递单号，还是货物外箱上张贴的物流单号，壹米滴答总部系统95058均显示“查不到任何信息”。本人有理由怀疑，该订单并非由壹米滴答物流自身承运，而是在未告知本人的情况下，违规转交给了其他物流公司运输。
四、 服务态度恶劣
在处理上述问题的过程中，一米滴答物流合肥寄件网点的对接人员态度极其恶劣，不仅推卸责任，还在微信上对本人进行言语辱骂、人格侮辱、出口成脏，严重侵害了消费者的正当权益。
投诉诉求：
1. 要求壹米滴答物流就乱收费、货物损坏及服务态度问题作出合理解释并公开道歉。
2. 要求按照保价金额2000元，对损坏货物进行赔偿。
3. 要求相关部门对壹米滴答物流的违规经营行为进行查处。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
壹米滴答延误退单致红薯冻损拒赔
于1月31号在菜鸟裹裹商家版下的快递单，壹米滴答快递小哥取走，31号晚上让我支付运费。天津东丽区寄天津滨海新区，要我50块钱偏远地区加收费。我打电话问为什么下单没有说明有这个价钱，⚠️壹米滴答客服！说这个只有下单之后才能显示。所以给我提出给我退单。给我免费送回家里。我有通话截图，是壹米滴答客服！客服电话：（021）23****52 。我同意了，直到1月3号晚上十点，快递小哥给我打电话，说我怎么还没支付运费。我说你们公司要给我退单啊。等这么久还没给我退回来。他说公司没有通知他。我继续找客服 4号说给我送回来 5号上午还没到。我给快递小哥打电话，说没时间得6号给我送，我自己去空港壹米滴答站点拿的。红薯全部冻坏了。有紫色斑点。我现在有的证据：我售卖红薯 6块钱一斤，一共四十斤的售卖证据。快递单子截图。去站点开快递视频记录。壹米滴答客服加我微信，我把所有证据发过去，以“快递没有腐烂破损”为由拒绝赔偿。首先食品只要变质，就无法食用，无法售卖。构成全损。红薯正常存放温度是10-16度，天津内几天降温，甚至下雪。一直在室外火车裸露放着。答应给我送回家，结果一直没给我送。这就是物流公司壹米滴答的责任，我要求全额赔偿 240元以及处罚。
不用说什么因为我不接受加收费，觉得费用高！你们在下单时压根没有注明需要加收费！这是你们的不合理收费！！！
于2月12日，壹米滴答公司人员给我打电话（022）59****71 工作人员联系我，给我赔付。要走了货物图片，货物价值，身份证正反面。至今无赔付。
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
壹米滴答快递致餐桌损坏拒赔
2026年1月7日壹米滴答快递把我的餐桌损坏，货到现场我表示外包装已经损坏，我表示拒收，但是快递员依然把货给我下车，我拆开包装发现里面货物破损，壹米滴答表示拒赔付
投诉问题
货物损坏、投递纠纷
处理中
壹米滴答物流加急未装车致延误
3月19日，物流出现物品滞留问题。具体是这样的:我从淘宝*台查看物流信息，物品是3月19日凌晨到达天津，物流消息迟迟未更新后，给物流客服打电话回复我未赶上发往北京的物流车，于是让客服申请了加急，今日系统提示到北京，我这边联系北京网点，网点负责人回复未到，原因是在天津物品未装车，和店家查询的结果一致(见截图)。我的物品本应今天上午到达，因该物流客服加急问题，或是天津这边发货问题导致没有装车。我不明白为何加急的东西会落下？请帮忙进行跟进处理，我的诉求是今天见到货！物品是暖气片，这么大的东西为何会落下？我这边工人都在等着他安装完，然后进行贴地砖，目前都无法进行，工人是日工，两个人，一天工资600元，如何解决？
投诉问题
投递纠纷、延误
已完结
壹米滴答退货受潮致损仅退78元
订单号91********33，我在壹米退货，壹米自己受潮害我损失259元，现在壹米居然只退我78元，我要求全退
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
壹米滴答运费过高且长期不发货
运费要的高 445元赔偿 按时不发货时间拖的太长了
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
壹米滴答收发货严重延误并提供虚假信息
收发货时间拖的太久，根本感觉不是在服务，而是在找借口，最后成撒谎。
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
