壹米滴答理赔索要身份证且货物破损
91********67 理赔要我发身份证图片
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
壹米滴答拒赔破损件且拒提供中转仓证据
2026.4.17壹米滴答送货上门，收件人反馈商品破损内物破损，我这边以发件人身份联系物流公司进行理赔，物流公司以收件人签字为由拒绝理赔，我要求提供中转仓货物图片，这样可以证明物品在中途破损，发件网点以保密方式拒绝提供，协商无果只能以这种方法维权，希望*台能够尽快核实，我不认可快递公司所说签字就代表商品完好这种说法，如果货品中途显示破损，快递公司理应承担责任，我还提供了开箱视频证明，但是快递公司依然以收件人签字为由拒绝理赔
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
壹米滴答后台私自改货重体积致运费翻倍
135公斤1立方货物*台下单费用378，后台私自调改成187公斤1.87立方，运费加到1122元
投诉问题
投递纠纷
处理中
壹米滴答致外包装破损拒收退货
本人2026年4月17日寄件，商家说外包装严重破损影响他二次销售，给我拒收，拒绝退货，本来完好无损的包装寄出，物流弄成这个样子，搞得我没办法顺利退货，要求物流理赔我的损失，谢谢
投诉问题
货物损坏、邮件无故退回、商品有损
处理中
壹米滴答货物长期滞留拒不派送乱收费
本人于2026年3月30日，通过壹米滴答物流承运货物，运单号：11********56
发货地：浙江义乌，收货地:河北衡水
核心问题
货物发出后出现长期滞留、不提供收费标准，虚假收费，乱加收费用、拖延不派送、拒不履约，并且私自处理货物等问题。期间多次联系壹米滴答官方客服（热线95058）、线下网点及派送人员反馈问题，多次沟通协商，企业内部投诉无果，敷衍推诿、无有效解决方案、无限期拖延，拒绝合理处理诉求，严重侵害消费者合法权益。
违规依据
依据《快递暂行条例》《消费者权益保护法》相关规定，物流企业需按约定时效安全配送货物，不得无故滞留货物、违规乱收费、漠视消费者合理诉求。该企业服务严重失职，违规操作，售后不作为。
本次诉求（明确可执行）
1. 限时24–48小时内完成货物正常派送/原路退回；
2. 取消所有不合理额外收费、乱加价费用；
3. 针对货物滞留、服务违约造成的损失进行合理补偿；
4. 监管部门介入督办，对该网点违规行为核查整改。
本人已完整留存全部证据：运单截图、通话记录、货物照片、内部投诉记录，可随时提交核验。
恳请主管部门依法介入督办，督促壹米滴答尽快正面处理、限时答复，维护消费者合法权益
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
壹米滴答快递延误且邮件已到不配送
快递18号就到达东胜区了，一直两天都没更新物流信息，19联系商家说20号配送，20号没有配送，商家联系之后说今天配送，到现在物流信息都没更新变化，联系物流客服说提供网点电话，到现在都没有提供过来，什么物流九天了都没送到客户手中，你还做什么快递。送个东西，一天拖一天，九天，快递快递，不是应该快才对嘛？
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
壹米滴答配送员拒送辱骂且延误配送
2026年4月17日在天津购买的物件到货以后壹米物流配送员打电话问送到哪里，由于是两个厂区我说的厂区配送员说没给他这个钱不能送，公诉他送到那个厂区他开始骂人，打电话投诉以后，网点电话回复说不认识配送员是临时雇的，言语也带侮辱性说我是狗，再后来又有一个自称是配送员的打电话说他也不认识配送的是雇的，要求我撤销投诉，我没同意，快递从17日到20日一直不配送，刚刚给壹米客服打电话说不配送原因是不上班，我们厂区不存在休息（不撤销投诉不送货）运单号11********29
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、延误
处理中
壹米滴答快递破损丢件及签收违规
您好，我要投诉壹米滴答快递运输造成的货物破损及丢失问题，快递单号：11********18，寄件时间：2026年4月13，收发件地址：山西太原到长沙。该快递送达后外包装严重破损、有明显摔压痕迹，内件不仅被摔至完全损坏，还丢失了部分物品，已严重造成我的财产损失。快递员派送时未给到本人，放在门口就跑了，没有明确说明快递箱已全部摔烂并少件。
我已拍摄完整的外包装破损、内件损坏及缺失的现场照片，也有该快递的物流轨迹截图，可随时提供作为证据。针对你们要求的交易明细，我目前无法提供，因为不是*台交易的。但可提供物品同款市场价截图，依据《快递暂行条例》，贵司无权以无交易明细为由拒绝理赔。
现要求贵司立即受理我的投诉，登记正式投诉工单并告知工单号，在36小时内给出明确的理赔方案及赔付金额，按物品实际损失进行全额赔偿。若逾期未给出合理解决方案，我将直接向邮政业消费者申诉*台（12305）、12315市场监督管理局进行申诉维权，由此产生的一切责任由贵司承担。请尽快回复，谢谢。
投诉问题
货物损坏、丢件、邮件签收问题
处理中
壹米滴答丢件且延误不处理
2026年4月12日我在京东买的餐桌，商家分了4个包裹发的到了三个，还有一个显示到沈阳了，然后两三天都不动，给物流打电话说在沈阳卸车的时候这个件就没有，然后一直就说给我找，不给解决方案
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
壹米滴答货物损坏理赔无果
4月3日签收的物流，收到后内部物品破损，导致无法在正常使用，反馈给下单*台后，有人联系我要相关的资料信息以及索赔单填写，按要求全部提供后，4月7日告诉我理赔已申请后没有消息和进度，4月15日找下单*台投诉，*台让物流联系我，通知我未提供外包装破损照，不做处理。之后再没有消息。
资料是按照要求提供的，当时没有要外包装破损，后以这个为理由不做处理，不能接受，当时下单已买保险作为保障，现在不能接受处理结果
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
