壹米滴答运输致工业绷缝机损坏
我在闲鱼卖了一个工业绷缝机，快递员来拉货时，已经看到货品是完好的，并且我有强调给我用木板打架子包装好，并付了包装费的，再三交待一定要帮我包装好点，当时快递员也没说什么就拉走了！买家收到货看到外包装破损严重，并当派件员折开包装看到里面面好多零件都，摔坏了，破得很严重，就不要了！
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
银川新火车站营业部包装失职致高压水*报废，保价1000元仅赔130元不合理
被投诉对象：上海壹米滴答快运有限公司银川分公司（涉事网点：新火车站营业部，负责人：蒋进，电话：181****7950）
投诉人诉求：要求全额赔偿损失共计962.37元（商品损失834元 + 运费128.37元 ）。
一、事件经过（时间线）
2026年1月26日：
通过微信*台下单，从宁夏银川金凤区尚学府邮寄一台高压水*至浙江丽水市青田县油竹街道。
商品购买价格为834元（有购买截图），保价1000元，发出运费128.37元。
2026年1月27日：
蒋进上门取件，货物发出。
当日与上门取件员蒋进（181****7950）沟通包装方式，讲纸箱还是木架运输。对方先行取货要求微信确认运输方式。我于当天明确选择纸箱包装。
取件过程的不愉快：
蒋进在沟通中抱怨“运费太便宜”“不赚钱”，我因此提出不邮寄了，但对方称“正常邮寄，出问题*台赔付，反正你有保价”。
货物送达后发现严重损毁：
箱子封口未封；
高压水*水管摇把丢失（导致无法收线）；
水管被压裂口；
水管支架破碎。
结论：整机无法使用，被买家拒收退回。
问了同品牌线上店，此款配件无法单独购买，商品彻底报废。
二、理赔过程及争议
2026年2月4日：我提交理赔申请，索赔金额1092.37元（商品834元 + 发出运费128.37元 + 退回运费130元）。
2026年3月5日：壹米滴答答复仅赔付130元。
我追问130元的赔偿依据，对方答复“无法明确赔付标准”。
三、投诉核心理由
保价服务形同虚设：
我支付了保价费，保价金额1000元足以覆盖商品实际价值834元，现货物损坏，导致我无法使用，应按保价规则全额赔偿。
赔付130元无依据：
对方无法说明130元如何算出，属于随意压价、推卸责任。
物流方过错明显：
包装不当（纸箱未封口）导致货物损毁、部件丢失；
运输过程中严重失职。
四、最终诉求
依据《民法典》第833条（保价货物按约定赔偿）及《快递暂行条例》，要求壹米滴答赔偿：
962.37元（商品损失834元 + 运费128.37元）。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
壹米滴答快递员态度恶劣且已到不配送
快递员态度恶劣，快递已到不配送，问他几点送直接说不知道挂电话
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
已完结
壹米滴答快件损坏拒赔保价款
2026年1月27日壹米滴答 运单号11********82损坏当时保价了20000 然后快递到了损坏了 快递公司一直不赔钱
投诉问题
货物损坏
处理中
壹米滴答运输致电视屏幕破损拒赔
2025年3月1日作寄件方在壹米滴答下单物流运输，物流单号：11********76，运输产品为电视，价值3000元，快递员取件时产品包装完好包装完好，收件方收到产品电视破损，电视屏幕损坏，外包装损坏，物流公司不赔付拖延，要求赔付电视3000元，图一图二为发出时完好照片，其余是收件方收到破损产品以及破损包装
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
壹米滴答多计狗笼体积重量致乱收费
本人在壹米滴答快运下单邮寄一个折叠狗笼子从海口到陕西安康，狗笼子实际重量15kg，体积90cm×60cm×20cm=108000cm³，按照壹米滴答官方抛比系数6000来算，狗笼的体积重量应该为18kg。根据快递计费方式可知，实际重量和体积重量二者取最大的那个值为运费计算的重量，故本次邮寄狗笼的重量应该为18kg，而下单的电子存根显示给我邮寄的重量为34kg，多出来16kg，导致我多付了运费。快递送到陕西安康以后，收货人在快递员的见证下，重新测量狗笼的体积，尺寸为90cm×60cm×20cm，与发货时寄件人测量的尺寸一致。本人拨打壹米滴答的客服电话95058，客服人员不予退费，不予处理投诉，本人全程录音。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
投诉壹米滴答虚假修改物流信息，拒不按时配送
快递已到不配送，擅自修改物流信息说客户要求更改配送时间，实际上我们并没有要求更改配送时间
投诉问题
邮件已到不配送
已完结
壹米滴答运输致后保险杠严重磨损
让襄阳的1m滴答发了一件汽车的后保险杠。他们说保险杠是塑料件，而且体积非常大，必须打磨架子。打完木架子之后，核算运费一共是380块钱。那个我也欣然同意了。但是货到了之后发现商品损失严重。他们打的木架子。和商品之间没有任何的保护措施，完全是硬碰硬，导致保险杠在物流运输的途中一直和木架子产生磨损。受到了非常严重的损失。我在收货的时候发现商品有损失，第一时间和商家联系，但是商家一直在扯皮，说不是他们的问题，说这个本来就是旧件，然后直接把打木架师傅的电话甩给我，让我去跟打木架的师傅联系。对此我非常愤怒，我直接联系了1m达拉客服，然后28号11点钟进的线，他们说24小时之内跟我联系，到现在没有跟我联系，然后我刚刚进线。打电话他们说站点已经上报完了，说跟他们没有关系。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
壹米滴答快递超时未送达且电话失联
我于2026年2月23日从拼多多*台购买寄往北京的快递，快递给我发的是壹米滴答，当时的预计时间是于2026年2月28号前给我送达，结果未按预定时间给我送达，快递超时，你不给我按预约时间给我送达，我这边已经给壹米滴答打过很多电话且没有任何人接通，而且未给我按时送达，还未通知客户私自更改派送时间！！！目前到现在一直没有处理结果，我这边要求快速派送和解释，需要尽快为我处理！因为这个件超时为我送达，耽误了很多事情！图一手机尾号1204是我拨打的电话从来都没有接通过，图二是我购买的物品信息，图三是购买商品店铺的客服给我的单号，图四是预计派送时间和物流记录里显示客户要求更改派送时间和营业部的电话，图五图六图七是通话记录没有接通过！要求尽快解决！！！
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
已完结
壹米滴答物流严重延误并绕路
物流单号：11********80
始发地：河南省洛阳市
收年地：山东省青岛市
投诉事项：壹米滴答于2月24日取走货物，本应2月26日送到，一直拖延到预计3月1日送达！并且私自绕路增加途径站点！多次联系*台客服，电话客服一直踢皮球！不作为！运送货物总价值约2.5万元，现已延迟多日，一直未送达！已造成收件人重大经济损失！要求补偿收件人损失！并且尽快将货物送达！
投诉问题
延误、提供虚假信息
已完结
