2025年12月15号发货，部分丢件，（价值800元）后续多次催促快递站点老板找件，均未找到，一直回复在查，在找，一直到2026年1月31号，回复已过理赔时间，无法正常理赔，拒不赔付。

2026年2月5日发货，2月7日早上6:42:40发往金华分拨，截止现在已经过去了将*36个小时，物流动态一点没有更新，物流客服和商家客服只会敷衍搪塞

投诉四川宜宾市三江新区营业部壹米滴答物流：我通过该网点寄出的快递，寄出时货物完好，收货时快递底部架托破损，导致快递破损严重，我1月25日已经向网点反馈该问题，至今没有得到有效处理，联系壹米滴答客服，说我的理赔没有生效。我寄出去好好的，到了当场开箱验收，有视频为证，为什么不理赔啊，我自己都没钱，我还要给商家赔钱，你们要逼*我是不是啊

2026年2月1日，我在小红书*台的绘岳旗舰店购买【绘岳 玻璃绘画桌工作台设计玻璃桌子折叠升降透明桌倾斜美术制图画台】订单号P7855132****5393231的过程中，快递壹米滴答公司无任何联络便变更快递派送时间，客服推诿扯皮，绘岳旗舰店客服在线不回复，退款退货申请不通过。本次购买用于我的工作，一直拖延已经严重干扰了我的工作安排与生活，浪费我的时间进行客诉无果沟通无果，我严肃要求希望壹米滴答进行退货或快速配送及赔偿解释。

本人于2026年1月22日使用壹米滴答物流寄出价格215元的床垫商品，快递单号：11****574284。现快递出现丢件问题。快递物流信息长期不更新，物品价值凭证见图2，沟通通话记录见图3。现要求其原价赔偿货款，并写清物流不更新原因，丢件原因。

我于2026年1月15号送廊坊广阳邮寄一台洗衣机到没内蒙古通辽，收到货，洗衣机破损，导致不能正常使用，多方投诉无果，长达20多天的理赔。光运费就240多，最终理赔为200元，本人不认可这个赔付。

寄的是大件物流，快递员拒绝送货上门，有向他们客服反映，无果，我一堆行李他们压着不送，想让我掏钱才送，坑害消费者

快递丢了，到现在为止解决不了，是没人能管了吗

投诉方信息 姓名：蔡先生 联系电话：135****5877 寄件地址：广东省东莞市清溪镇广东省东莞市清溪镇康怡路179号 被投诉方信息 企业名称：壹米滴答供应链集团有限公司 物流网点：壹米滴答东莞清富营业部 联系电话：一米滴答全国客服热线 95058 投诉事由 本人于2026年1月14日通过一米滴答物流寄送包裹，至今包裹未送达收件地址，且物流方调查无果，严重损害本人合法权益，现发起投诉。 具体事实与经过 1. 寄件详情：2026年1月14日，本人在钟楼萍姐营业部通过壹米滴答物流寄件，运单号：11****480284，收件地址为广东省东莞市清溪镇康怡路179号，收件人：蔡先生，联系电话：135****5877。包裹内物品为圆钢，1支，物品总价值共160元，寄件时未保价。 2. 物流异常情况：寄件后，本人持续通过壹米滴答官网、微信小程序查询物流轨迹，截至2026年1月26日（投诉当日），物流信息停留在1月17日快件已到达【深圳壹米分拨】，会尽快安排处理，请耐心等待后续无任何中转、派送记录。 3. 沟通协商过程：因包裹长时间未送达，收件方急需使用该包裹物品，本人于1月13日（请起多次联系壹米滴答客服及深圳相关负责网点，工作人员告知需通过调取监控排查包裹去向，承诺尽快给出调查结果。但截至投诉当日，物流方已查监控数日，仍未提供明确调查结论，未告知包裹是否丢失、何时能送达或给出解决方案，仅以“正在调查”为由拖延，未履行物流服务应尽的勤勉义务与告知义务。为避免耽误收件方正常使用，本人不得不重新为客户寄送同款物品，由此额外产生了二次寄件运费95元，同时因首次寄件延误及二次寄件事宜产生了延误相关损失160元。 投诉依据 根据《快递暂行条例》第二十七条规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。壹米滴答滴答物流作为承运方，未能在合理时效内将包裹送达指定地址，且在包裹出现异常后未及时排查处理、明确责任，已构成违约，应承担相应赔偿责任。 投诉诉求 1. 要求一米滴答物流立即开展全面调查，于3个工作日内书面告知包裹真实去向（如是否丢失、当前位置等）； 2. 若包裹确认丢失，要求按照包裹实际价值160元进行全额赔偿；若包裹仍可送达，要求在5个工

家里亲戚在1月30号在壹米滴答物流寄了点特产（腊肉，熏猪蹄，风干牛肉、，风干小肠，血豆腐）在2月2日下午收到快递，拿到快递时包装袋已经破了洞还有透明胶布缠绕，家里老人也没在意，跟亲戚通了电话表示感谢收到然后核对了一下物品，亲戚说风干的牛肉寄了3块怎么只有1块了，后发现少了2块风干牛肉，2个血豆腐。家里老人赶紧打电话联系快递员，快递员说袋子从车子上拿下来就是破了洞的，公司备注了破损件。让自己称一下重量有没有少，结果少了。亲戚那边也联系他那边的投递点，直到现在问题都没解决，被告知家里老人签了字，不会被受理。也打过该物流公司的投诉电话，没解决问题，把我们像踢皮球一样，让我们联系这边联系那边。想请问包装袋怎么会破损是磨损还是故意损坏。处理问题能不能效率能不能提高点，让消费者觉得非常无助