近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
壹米滴答服务态度差货物问题处理不当
1.服务态度不好
2.货物重量不明确不能提供货物重量
3.货物搞混不处理
3.该公司谎报已处理
4.货物破损不处理
投诉问题
服务态度差
处理中
发布于2024-04-26
壹米滴答态度恶劣发错货物
未经本人同意把货物发走,态度不好,称重货物的重量未能提供,货物发错不愿意处理,态度不好态度不好
投诉问题
私拆包裹、投递信息更新问题、服务态度差
已完结
发布于2024-04-26
壹米滴答货物搞混破损价格不明确
2024年4月14号,在汕头博览中心发出一批货物流公司是壹米滴答,出现问题:1.物流点把其中一箱货物搞混,当时一起寄了2个地址一个长沙一个柳州,柳州的寄长沙了,3.货物破损不处理理赔3.价格不明确,网点没有出示证明我的货物重量实际只告诉消费者需要给多少钱4.找壹米滴答客服他们也是敷衍了事然后对消费者大声说话
单号:79****74****58,79********63
投诉问题
延误晚点、货物损坏、服务态度差
已完结
发布于2024-04-25
壹米滴答快递拒赔损坏物品
2024年4月1日在壹米滴答快递公司寄物品途中损坏,导致报废。壹米滴答拒绝理赔。
投诉问题
货物损坏
已完结
发布于2024-04-15
壹米滴答物流更新慢,第4次延误派送
物流更新慢,不派送,第4次了 真无语了,垃圾物流,中午12点派送到现在还不送
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
已完结
发布于2024-04-15
壹米滴答订单破损退回
10********49订单号送到顾客家破损,,外包装对应位置变形里面冰柜门体变形,派件员和收件人串通一气说包装没破,导致货物退回损失无人承担
投诉问题
货物损坏、投递纠纷
已完结
发布于2024-04-12
要求赔偿损失。
2024年年3月底月我在广东佛山网购了4个餐椅,由于对物品不满意跟店家商量退回,物流公司是朋友帮忙联系的壹米滴答,我找了他们并做了保价,还再三叮嘱快递员要包装好运输好,他们满口答应,可几天后接到广州佛山快递打来电话说有一个包裹两把椅子破损656元不能退款,建议我联系物流公司要求赔偿,我立刻联系了壹米滴答经办人,他们说家具大件保丢不保损,这不是不要脸的表现吗?那么大的家具肯定丢不了,只有可能人为地不负责任损坏,我就找到了壹米滴答的总部投诉,可是他们的回复也是一样,"保丢不保损"还理值气壮说他们不负责。壹来滴答你是快递公司还是拆家公司啊!实木椅子都会破损成那样!加上运费230,886元就这样被你坑没了。
投诉问题
态度恶劣、霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2024-04-09
壹米滴答木架包装货物报废赔付
3.11寄壹米滴答物流使用木架+木托包装运费+包装费196元 从贵州省发出。货物到手已经完全报废,木架包装全部没有丢失向壹米滴答理赔只赔付510元 并告知无暴力操作,但是货物木架包装全部没有了货物摔报废也没有个解释,现在希望壹米滴答能原价赔付我们的货物
投诉问题
货物损坏、服务态度差
已完结
发布于2024-04-08
壹米滴答快递打包不当导致货物损坏
我于2024年4月2日,在安徽淮北收回一台消毒柜,当时壹米物流人员陈林(电话:151 5552 5987)把货物收回并收取费用打包发回(共收费用185元),他所在的营业部是安徽省淮北市相山区百特保装营业部E。还加收了打包的费用,只是简单的纸皮加一点珍珠棉包住,木托都是烂的,收钱后就不管了,寄回来破损,无法理赔,打壹米客服就要发货点申请,但淮北那边一直不回应不搭理。货物我已经拒签,一直没人联系和告诉处理方法。图片都有记录,这样的物流快递应该给予处罚,赔偿这个不说,一定要处罚这样的企业。
投诉问题
货物损坏
已完结
发布于2024-04-07
不当收费行为:壹米滴答派送员要求支付506元才给货物
派送员派送货物要求支付506元才给货物,不然货物不给,后期核实开单没有到付
投诉问题
运费纠纷
已完结
发布于2024-04-07
壹米滴答服务态度差货物问题处理不当
1.服务态度不好
2.货物重量不明确不能提供货物重量
3.货物搞混不处理
3.该公司谎报已处理
4.货物破损不处理
投诉问题
服务态度差
处理中
发布于2024-04-26
壹米滴答态度恶劣发错货物
未经本人同意把货物发走,态度不好,称重货物的重量未能提供,货物发错不愿意处理,态度不好态度不好
投诉问题
私拆包裹、投递信息更新问题、服务态度差
已完结
发布于2024-04-26
壹米滴答货物搞混破损价格不明确
2024年4月14号,在汕头博览中心发出一批货物流公司是壹米滴答,出现问题:1.物流点把其中一箱货物搞混,当时一起寄了2个地址一个长沙一个柳州,柳州的寄长沙了,3.货物破损不处理理赔3.价格不明确,网点没有出示证明我的货物重量实际只告诉消费者需要给多少钱4.找壹米滴答客服他们也是敷衍了事然后对消费者大声说话
单号:79****74****58,79********63
投诉问题
延误晚点、货物损坏、服务态度差
已完结
发布于2024-04-25
壹米滴答快递拒赔损坏物品
2024年4月1日在壹米滴答快递公司寄物品途中损坏,导致报废。壹米滴答拒绝理赔。
投诉问题
货物损坏
已完结
发布于2024-04-15
壹米滴答物流更新慢,第4次延误派送
物流更新慢,不派送,第4次了 真无语了,垃圾物流,中午12点派送到现在还不送
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
已完结
发布于2024-04-15
壹米滴答订单破损退回
10********49订单号送到顾客家破损,,外包装对应位置变形里面冰柜门体变形,派件员和收件人串通一气说包装没破,导致货物退回损失无人承担
投诉问题
货物损坏、投递纠纷
已完结
发布于2024-04-12
要求赔偿损失。
2024年年3月底月我在广东佛山网购了4个餐椅,由于对物品不满意跟店家商量退回,物流公司是朋友帮忙联系的壹米滴答,我找了他们并做了保价,还再三叮嘱快递员要包装好运输好,他们满口答应,可几天后接到广州佛山快递打来电话说有一个包裹两把椅子破损656元不能退款,建议我联系物流公司要求赔偿,我立刻联系了壹米滴答经办人,他们说家具大件保丢不保损,这不是不要脸的表现吗?那么大的家具肯定丢不了,只有可能人为地不负责任损坏,我就找到了壹米滴答的总部投诉,可是他们的回复也是一样,"保丢不保损"还理值气壮说他们不负责。壹来滴答你是快递公司还是拆家公司啊!实木椅子都会破损成那样!加上运费230,886元就这样被你坑没了。
投诉问题
态度恶劣、霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2024-04-09
壹米滴答木架包装货物报废赔付
3.11寄壹米滴答物流使用木架+木托包装运费+包装费196元 从贵州省发出。货物到手已经完全报废,木架包装全部没有丢失向壹米滴答理赔只赔付510元 并告知无暴力操作,但是货物木架包装全部没有了货物摔报废也没有个解释,现在希望壹米滴答能原价赔付我们的货物
投诉问题
货物损坏、服务态度差
已完结
发布于2024-04-08
壹米滴答快递打包不当导致货物损坏
我于2024年4月2日,在安徽淮北收回一台消毒柜,当时壹米物流人员陈林(电话:151 5552 5987)把货物收回并收取费用打包发回(共收费用185元),他所在的营业部是安徽省淮北市相山区百特保装营业部E。还加收了打包的费用,只是简单的纸皮加一点珍珠棉包住,木托都是烂的,收钱后就不管了,寄回来破损,无法理赔,打壹米客服就要发货点申请,但淮北那边一直不回应不搭理。货物我已经拒签,一直没人联系和告诉处理方法。图片都有记录,这样的物流快递应该给予处罚,赔偿这个不说,一定要处罚这样的企业。
投诉问题
货物损坏
已完结
发布于2024-04-07
不当收费行为:壹米滴答派送员要求支付506元才给货物
派送员派送货物要求支付506元才给货物,不然货物不给,后期核实开单没有到付
投诉问题
运费纠纷
已完结
发布于2024-04-07