壹米滴答未明示计费重量及运费，到付乱收费
投诉书
投诉事实：
本人寄件时，壹米滴答工作人员未现场称重、未告知计费重量、未告知实际运费，未与我确认费用即发货。
收货人收到系统短信提示到付金额181元，但派送时被强制收取356元，前后金额严重不一致，收费极不透明，涉嫌价格欺诈。并且最终收件人派送物流公司不是壹米滴答，是顺心捷达。
下单页面没有任何有关寄件重量信息，等有信息已经是货物发出去了。人家*安达腾飞物流寄过来才150元，这货物同样物品寄回去壹米滴答就收356元。我表示不知情并且不合理。
法律依据：
《快递市场管理办法》《消费者权益保护法》：快递服务应明码标价、事先告知重量与费用、不得擅自加价。
投诉请求：
1. 公示本次货物真实重量、体积、计费明细
2. 按短信告知的181元结算运费
3. 退还多收费用175元
4. 对违规网点与人员严肃处理
5. 24小时内给予解决方案
投诉问题
投递纠纷、提供虚假信息
已完结
壹米滴答物流行李箱损坏拒赔
我于2026年，3月4号在辉县市三里屯壹米滴答物流网点进行物流服务，物流行李箱里面有衣服，在签收的时候发现行李箱损坏，打客服电话说不赔偿，物流网点也不管
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
壹米滴答运输致工业绷缝机损坏
我在闲鱼卖了一个工业绷缝机，快递员来拉货时，已经看到货品是完好的，并且我有强调给我用木板打架子包装好，并付了包装费的，再三交待一定要帮我包装好点，当时快递员也没说什么就拉走了！买家收到货看到外包装破损严重，并当派件员折开包装看到里面面好多零件都，摔坏了，破得很严重，就不要了！
投诉问题
货物损坏、商品有损
已完结
银川新火车站营业部包装失职致高压水*报废，保价1000元仅赔130元不合理
被投诉对象：上海壹米滴答快运有限公司银川分公司（涉事网点：新火车站营业部，负责人：蒋进，电话：181****7950）
投诉人诉求：要求全额赔偿损失共计962.37元（商品损失834元 + 运费128.37元 ）。
一、事件经过（时间线）
2026年1月26日：
通过微信*台下单，从宁夏银川金凤区尚学府邮寄一台高压水*至浙江丽水市青田县油竹街道。
商品购买价格为834元（有购买截图），保价1000元，发出运费128.37元。
2026年1月27日：
蒋进上门取件，货物发出。
当日与上门取件员蒋进（181****7950）沟通包装方式，讲纸箱还是木架运输。对方先行取货要求微信确认运输方式。我于当天明确选择纸箱包装。
取件过程的不愉快：
蒋进在沟通中抱怨“运费太便宜”“不赚钱”，我因此提出不邮寄了，但对方称“正常邮寄，出问题*台赔付，反正你有保价”。
货物送达后发现严重损毁：
箱子封口未封；
高压水*水管摇把丢失（导致无法收线）；
水管被压裂口；
水管支架破碎。
结论：整机无法使用，被买家拒收退回。
问了同品牌线上店，此款配件无法单独购买，商品彻底报废。
二、理赔过程及争议
2026年2月4日：我提交理赔申请，索赔金额1092.37元（商品834元 + 发出运费128.37元 + 退回运费130元）。
2026年3月5日：壹米滴答答复仅赔付130元。
我追问130元的赔偿依据，对方答复“无法明确赔付标准”。
三、投诉核心理由
保价服务形同虚设：
我支付了保价费，保价金额1000元足以覆盖商品实际价值834元，现货物损坏，导致我无法使用，应按保价规则全额赔偿。
赔付130元无依据：
对方无法说明130元如何算出，属于随意压价、推卸责任。
物流方过错明显：
包装不当（纸箱未封口）导致货物损毁、部件丢失；
运输过程中严重失职。
四、最终诉求
依据《民法典》第833条（保价货物按约定赔偿）及《快递暂行条例》，要求壹米滴答赔偿：
962.37元（商品损失834元 + 运费128.37元）。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
壹米滴答快递员态度恶劣且已到不配送
快递员态度恶劣，快递已到不配送，问他几点送直接说不知道挂电话
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
已完结
壹米滴答快件损坏拒赔保价款
2026年1月27日壹米滴答 运单号11********82损坏当时保价了20000 然后快递到了损坏了 快递公司一直不赔钱
投诉问题
货物损坏
已完结
壹米滴答运输致电视屏幕破损拒赔
2025年3月1日作寄件方在壹米滴答下单物流运输，物流单号：11********76，运输产品为电视，价值3000元，快递员取件时产品包装完好包装完好，收件方收到产品电视破损，电视屏幕损坏，外包装损坏，物流公司不赔付拖延，要求赔付电视3000元，图一图二为发出时完好照片，其余是收件方收到破损产品以及破损包装
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
壹米滴答多计狗笼体积重量致乱收费
本人在壹米滴答快运下单邮寄一个折叠狗笼子从海口到陕西安康，狗笼子实际重量15kg，体积90cm×60cm×20cm=108000cm³，按照壹米滴答官方抛比系数6000来算，狗笼的体积重量应该为18kg。根据快递计费方式可知，实际重量和体积重量二者取最大的那个值为运费计算的重量，故本次邮寄狗笼的重量应该为18kg，而下单的电子存根显示给我邮寄的重量为34kg，多出来16kg，导致我多付了运费。快递送到陕西安康以后，收货人在快递员的见证下，重新测量狗笼的体积，尺寸为90cm×60cm×20cm，与发货时寄件人测量的尺寸一致。本人拨打壹米滴答的客服电话95058，客服人员不予退费，不予处理投诉，本人全程录音。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
投诉壹米滴答虚假修改物流信息，拒不按时配送
快递已到不配送，擅自修改物流信息说客户要求更改配送时间，实际上我们并没有要求更改配送时间
投诉问题
邮件已到不配送
已完结
壹米滴答运输致后保险杠严重磨损
让襄阳的1m滴答发了一件汽车的后保险杠。他们说保险杠是塑料件，而且体积非常大，必须打磨架子。打完木架子之后，核算运费一共是380块钱。那个我也欣然同意了。但是货到了之后发现商品损失严重。他们打的木架子。和商品之间没有任何的保护措施，完全是硬碰硬，导致保险杠在物流运输的途中一直和木架子产生磨损。受到了非常严重的损失。我在收货的时候发现商品有损失，第一时间和商家联系，但是商家一直在扯皮，说不是他们的问题，说这个本来就是旧件，然后直接把打木架师傅的电话甩给我，让我去跟打木架的师傅联系。对此我非常愤怒，我直接联系了1m达拉客服，然后28号11点钟进的线，他们说24小时之内跟我联系，到现在没有跟我联系，然后我刚刚进线。打电话他们说站点已经上报完了，说跟他们没有关系。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
