壹米滴答
90.32 %
解决率
72640
访问量
企业名称:
-
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
95058
售后政策:
-
品牌简介:
壹米滴答是壹米滴答供应链集团有限公司于2015年创立的品牌。以物流供应链管理为核心,布局物流网络运营和互联网科技创新研发,致力于打造全球化智慧快运网络。
壹米滴答保价拒赔灭蚊灯破损
本人于2026年5月9日通过微信小程序"快递100"下单,委托壹米滴答物流以上门取件方式寄出灭蚊灯两台,单台价值1,300元(淘宝官网可查),快递费165.75元,并已购买保价服务,保价金额1,000元。发出前包装完整、内里完好,收件人签收后发现其中一台灭蚊灯破损。本人已按要求将全部理赔资料提交至物流公司,但对方以"仅有淘宝页面价格、无购买记录"为由拒绝理赔,且对本人就保价事宜提出的回复不予任何回应。本人认为保价服务的本质即按声明价值理赔,购买记录并非法定必要条件,该拒赔理由不成立。现提出两套方案:方案一,赔付500元及全额快递费165.75元;方案二,收件人退回破损灭蚊灯,赔付200元及全额快递费165.75元。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
壹米滴答快递外包装破损致画作损坏
2026年5月25日收到快递,外包装损坏,导致内部货品装饰画损坏,无法使用,我联系他们当地客服说要找商家,商家又说已签收要找物流,把我当皮球踢,推卸责任。2026年5月26日壹米客服电话联系说给我处理我的事情,到现在2026年5月27日为止都还没得到任何答复,请给消费者一个合理合法的交代,希望得到重视!
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
已完结
壹米滴答丢件致40kg腊肉丢失
本人于 2025年5月7号 通过壹米滴答(汇森速运)寄递物品名称为腊肉 运单号:11********07 在运输过程中,因快递公司保管不当,导致物品出现丢失 后期找到已经过了 16 天 此物品购买时以 65 斤购买 邮寄物品重量为 40kg 此前已多次联系壹米滴答客服(95058)协商处理,但对方未能给出合理解决方案,也未按承诺赔付,现申请邮政管理部门介入监管。 诉求: 1. 要求快递公司按照相关规定,对本人的损失进行足额赔偿,金额为 2600 元 2. 要求快递公司就此次运输事故向本人作出合理解释,并加强内部管理,避免类似问题再次发生。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
壹米滴答快件杭州滞留8天且虚假答复
本人于2026年5月9日通过壹米滴答快递,将43套学士服寄回出租商家。运单自5月11日起在杭州站点长期滞留、不再更新,截至5月19日整整8天未送达。 期间我多次(5–6次)拨打壹米滴答客服电话(95058)催促处理,客服多次虚假告知“已找到、已发出”,但商家始终未收到货,属于故意拖延、虚假答复、服务严重失职。 由此造成我的直接损失: 商家要求赔偿两天租金 1. 租金赔偿:43套 × 10元/套/天 × 2天 = 860元 2. 快递费:80元 3. 包装费:20元 合计损失:960元 依据《快递暂行条例》《消费者权益保护法》,快递公司无故滞留快件、长期不派送、虚假答复,应赔偿全部实际损失。 投诉诉求: 1. 立即督促壹米滴答加急派送或原路退回该批学士服; 2. 赔偿我租金损失860元+快递费80元+包装费20元,共计960元; 3. 对壹米滴答长期滞留、虚假回复、服务失职行为依法查处并责令整改。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
壹米滴答快件外包装破损致装饰画损坏
2026年5月25日,货品是装饰画,我收到物流快件外包装有损坏,还正常派送,我拆箱后发现内部装饰画已损坏,我要求赔付
投诉问题
货物损坏、投递纠纷
已完结
壹米滴答损坏家电拒赔推诿
壹米滴答损坏家电互相推诿不愿赔付
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
已完结
壹米滴答物流损坏物品拒赔推诿
壹米滴答物流损坏物品不赔付只会相互推诿
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
已完结
壹米滴答运输致冰箱玻璃破损拒赔
26年5月15日壹米滴答物流从我家取走冰箱(成都市温江区),冰箱完好无破损冰箱可以正常运行,取件人也对冰箱各个角度进行拍照留存,26年5月17日冰箱送到我老家(德阳市广汉市汉州街道),收件人(我妈)当场拆开包装查看冰箱,冰箱冷冻室外整面玻璃面破损掉渣影响使用安全及美观,师傅在家里不走要求我们签字:外包装完好无异常。我们拒绝签收,他的负责人给我们打了很多电话哄我们要签了外包装完好才能正常理赔,按照他的要求签了:外包装无异常,内部冰箱破损。签完字后派件方又给我打电话说不能那样签,那样签了赔偿不了,要签外包装有压痕,还说冰箱破损就是寄件方在运输过程中出的问题。目前要求我提供的部分理赔资料不合理并且我无法提供。资料1.修理冰箱的估价及盖章证明(我已经提供)2.购买冰箱的发票或者支付记录(无法提供,冰箱为三年前线下现金支付购买,发票丢失)。诉求:1.冰箱损坏谁的问题由物流自己自查,我作为消费者无法当他们的判官判断谁的问题,2.需要他们及时理赔冰箱换玻璃面板及人工费共计:420元。他们只需要给我修冰箱破损的地方而不是给我买新冰箱,跟冰箱最开始买成好多钱有什么关系?这不应该是拒绝理赔的理由
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
已完结
壹米滴答快递损坏物品拒赔
2026年5月18的快递壹米滴答在运输途中损坏了物品打电话又不赔偿,这个单子的字也不是我签的,拿一堆理由来说就是不赔偿,物流自己东西没有包好坏了又不赔
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
壹米滴答快递运输损坏拒赔
2026年5月18的快递壹米滴答在运输途中损坏了物品打电话又不赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结