壹米滴答
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企业名称:
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客服电话:
95058
售后政策:
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品牌简介:
壹米滴答是壹米滴答供应链集团有限公司于2015年创立的品牌。以物流供应链管理为核心,布局物流网络运营和互联网科技创新研发,致力于打造全球化智慧快运网络。
壹米滴答快递致餐桌损坏拒赔
2026年1月7日壹米滴答快递把我的餐桌损坏,货到现场我表示外包装已经损坏,我表示拒收,但是快递员依然把货给我下车,我拆开包装发现里面货物破损,壹米滴答表示拒赔付
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货物损坏、投递纠纷
处理中
壹米滴答物流加急未装车致延误
3月19日,物流出现物品滞留问题。具体是这样的:我从淘宝*台查看物流信息,物品是3月19日凌晨到达天津,物流消息迟迟未更新后,给物流客服打电话回复我未赶上发往北京的物流车,于是让客服申请了加急,今日系统提示到北京,我这边联系北京网点,网点负责人回复未到,原因是在天津物品未装车,和店家查询的结果一致(见截图)。我的物品本应今天上午到达,因该物流客服加急问题,或是天津这边发货问题导致没有装车。我不明白为何加急的东西会落下?请帮忙进行跟进处理,我的诉求是今天见到货!物品是暖气片,这么大的东西为何会落下?我这边工人都在等着他安装完,然后进行贴地砖,目前都无法进行,工人是日工,两个人,一天工资600元,如何解决?
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投递纠纷、延误
已完结
壹米滴答退货受潮致损仅退78元
订单号91********33,我在壹米退货,壹米自己受潮害我损失259元,现在壹米居然只退我78元,我要求全退
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
壹米滴答运费过高且长期不发货
运费要的高 445元赔偿 按时不发货时间拖的太长了
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延误、售后服务欠缺
处理中
壹米滴答收发货严重延误并提供虚假信息
收发货时间拖的太久,根本感觉不是在服务,而是在找借口,最后成撒谎。
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延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
壹米滴答3月10日订单物流停滞一周未发货
3月10号下单的物流 快递揽收 一直不送 物流停止了1星期了
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投递纠纷、延误
处理中
壹米滴答暴力运输致我商品损坏不予处理。
我的商品被壹米滴答暴力运输,导致摔坏无法使用,于2026年3月16日 18:37签收的时候快递员没让我打开看下。我拿回去立刻拆封,发现我的商品(电热毛巾架)已经被摔坏,并且外包装也有被挤压和撞击的痕迹。于2026年3月16日 18:43立刻联系快递员告知。快递员不处理,说商品就是这样。但是我东西发货之前有拍视频是正常的。隔天2026-03-17 08:13:32 联系官方客服,客服以签收为由不以处理。
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货物损坏、投递纠纷
处理中
壹米滴答快递货物损坏拒赔
26年3月2号,快递单号11********02,已卖出1800元货品,请壹米滴答快递帮忙发货,提货前再三强调一定要木板包装好,并付有包装费,也已经保价1500,在运输途中多处压断,几处零件压坏了,导致对方看到机器柜收,壹米滴答快递员态度很不好,拒绝理赔,只同意维修!
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
壹米滴答快递破损拒赔且客服失职
2026年1月17日,我下单了壹米滴答物流,用于我在淘宝购买的一个五金工具柜退货,商品价值1028元,物流费用402元,保价金额1000元。商家于1月25日收到破损件,快递员现场拆箱验收,有拆箱视频为证,商家发现物流破损(破损发生在我寄件之后,商家收件之前)于是联系我要求赔付损失,我联系壹米滴答要求理赔,壹米滴答要求我提供发货前照片,破损照片,商品外包装,提供之后要求我等7-14天,期间我一直在要求理赔,无回应,2月8日,我再次拨打壹米滴答客服电话,客服回复未受理我的理赔,我情绪有点崩溃了(因为我已经赔偿了商家400元,商家说用于返厂维修,在权衡之下,我选择先赔付商家,想着壹米滴答这么大一个物流公司,肯定会按流程理赔的),但是截止目前,针对破损事件也未得到理赔,客服从未曾主动联系道歉,一味甩锅推卸责任,*消费者权益。截止目前,我的诉求依旧是赔偿快递破损的损失费+道歉,已经投诉好几次了,却依旧没有解决问题。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
壹米滴答寄送家具损坏丢件且处理慢
2026年3月6日 寄包裹椅子和桌子 损坏的是椅子 变形破口 丢失桌子零部件 导致桌子无法使用 处理速度极慢
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货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中