壹米滴答快递延误及虚假发货
我在淘宝上买的排骨架床，因为着急，让买家加急发货，结果买家*人，我换商家来不及了，12号显示发货，我觉得是壹米滴答私自扫单号，14号没有给我转下一站，我打电话沟通，说14号晚上会装车发石家庄，结果等了一晚上又没发，快递说话没有一点信誉度
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
壹米滴答退货床垫破损拒赔
我于2025年11月5日使用壹米滴答退货一个床垫，于2025年11月12日询问收货方才得知因货物破损收货方已经拒收，物流方没有任何通知，也没有拍照留证，破损视频还是收货方提供给我，床垫价值459元，运费193.6元，中间物流一直没有解决方案，多次主动给物流打电话沟通此事，一直到今天，2025年12月12日又给物流联系，才告知我说因为没有外包装破损的证据我的理赔被驳回了，沟通后说可以理赔100元，由始至终没有主动解决问题，现在我六百多的损失就说赔偿100元，还说投诉也没有用！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
壹米滴答未履行保价承诺拒赔破损货物
2025年9月2日中午，我接到壹米滴答派送员的送货电话，因本人不在家，告知派送员将货物暂放于周边地点。后续我拆解包裹时，发现本次配送的全部货物均已办理保价，其中一个包裹内的物品存在明显损坏迹象，当即于9月向壹米滴答官方客服反馈该问题，并提供了货物破损的相关证据及全部货物的保价凭证。 但客服以我“正常签收”为由，主张货物破损问题不在其责任范围内，拒绝按保价约定进行理赔处理。事实上，我并未当面签收货物，派送员也未要求我现场查验货物，壹米滴答所谓“正常签收”的说法无任何事实依据。此后三个月间，我多次与客服沟通协商，对方始终以各类理由推脱责任，既未对货物破损问题给出有效解决方案，也未按保价规则履行理赔义务，且客服在沟通过程中态度极其恶劣，严重侵害了我的合法维权权益。
投诉问题
售后服务欠缺、商品有损、未履行保价承诺
处理中
壹米滴答擅自加装重量并多收费
我于2025年12月8日，通过小程序惊喜快递，在壹米滴答上下单邮寄一个70kg的铸铁钢的取暖炉和五根烟管，下单时支付了物流费及2300元货物的保价费，共计184.46元。取货员于2025年12月9日来取货，取货时我们反复强调是铸铁钢，所以不需要额外包装。我们还把原包装的纸箱也一起给了取货员，结果取货员还是私下收取了40元的打包费。2025年12月9日，我收到要求我补交货款的通知，发现70kg的炉子被加装成134kg，加装并未经过我允许，加装后也没有通过任何方式告知我。于是我马上联系客服，并且进行了三次售后申诉，都没有得到满意答复。2025年12月12日，发现物流信息显示收件人信息不详导致配送失败。现要求壹米滴答恢复配送，重新核实货物重量，按实际货物重量收取费用。
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
壹米滴答寄丢衣物且未回应赔偿
我在2025年12月8号寄的重庆往北海的生活用品包裹 12号收到的包裹一个编织袋子都不给我装 直接用收纳袋给我寄到的时候袋子已经全部被打开 坏掉里面有一件凯乐石冲锋衣和一件阿迪达斯羽绒服已丢失 价值1551元给*台联系不回复而且一直推托责任 希望壹米滴答给我一个赔偿和答复
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、丢件
已完结
壹米滴答退货床垫破损拒赔
我于2025年11月5日使用壹米滴答退货一个床垫，于2025年11月12日询问收货方才得知因货物破损收货方已经拒收，物流方没有任何通知，也没有拍照留证，破损视频还是收货方提供给我，床垫价值459元，运费193.6元，中间物流一直没有解决方案，多次主动给物流打电话沟通此事，一直到今天，2025年12月12日又给物流联系，才告知我说因为没有外包装破损的证据我的理赔被驳回了，沟通后说可以理赔100元，由始至终没有主动解决问题，现在我六百多的损失就说赔偿100元，还说投诉也没有用！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
壹米滴答物流致床垫破损拒赔
我于2025年11月5日使用壹米滴答退货一个床垫，于2025年11月12日询问收货方才得知因货物破损收货方已经拒收，物流方没有任何通知，也没有拍照留证，破损视频还是收货方提供给我，床垫价值459元，运费193.6元，中间物流一直没有解决方案，多次主动给物流打电话沟通此事，一直到今天，2025年12月12日又给物流联系，才告知我说因为没有外包装破损的证据我的理赔被驳回了，沟通后说可以理赔100元，由始至终没有主动解决问题，现在我六百多的损失就说赔偿100元，还说投诉也没有用！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
快递破损致退货纠纷，责任推诿
退货给商家，寄快递用的是壹米滴答快递，商家收到货后，反馈快递破损，仅退我部分钱。商家反馈多余的钱需要我承担，我的诉求是损坏的费用需要快递承担。
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
已完结
要求壹米滴答赔付全部维修费
邮递电机重货，收到后破损，维修费631.2元，快递只赔付350，我不接受需要赔付全部维修费631.2元。保价1500元。
投诉问题
货物损坏
已完结
壹米滴答物流导致椅子破损拒赔
我在东莞厂家买的四把椅子，选择一米滴答物流运回湖南岳阳，到岳阳后物流公司联系家人没有在家他就放在门口保安室，后面家人抽空过去取件拆开后发现内件椅子有一把破损了，当晚就联系派件员处理，派件员说外包装没有损坏，内件破损让我自己联系收件员，我联系收件员他说查一下，过了俩天都没消息，后面我再打电话联系滴答物流总部，他们推卸让我联系收件员，收件员目前也是推脱，箱子外包没有损坏保险公司不理赔，那我当然时买的保价为什么没有明确告知，那我买个个保价有何意义，后面收件员只肯赔付椅子实际金额一半的费用，我不同意，我花钱买的新椅子准备乔迁用，不接受坏的椅子，不可以让我一个消费者承担这个经济损失！麻烦帮忙处理一下这个事！谢谢！
投诉问题
售后服务欠缺、商品有损、未履行保价承诺
已完结
