微信交易宠物犬隐瞒运费拒不全额退款
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本人于2026年1月14日在被投诉方处购买宠物犬一只，约定价款4800元，本人已全额支付该款项。付款后，被投诉方突然告知需额外支付4900元运费，该高额运费在交易前未以任何形式（包括聊天沟通、订单页面说明、商品详情页标注等）提前告知，属于隐瞒交易关键费用。 因被投诉方未履行如实告知义务，导致本人对交易总成本产生重大误解（原预期无高额运费，现总支出需9700元，远超合理预期），故本人明确表示不再继续交易，并要求退还已支付的4800元购犬款。但被投诉方仅同意退还1600元，扣除3200元无任何事实与法律依据——截至投诉之日，被投诉方尚未发货，未产生运输成本、宠物饲养等实际损失，无权变相克扣款项。
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