易得花贷款收费超标且不提供合同

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2024年6月24日通过人品借款APP从易得花借得人民币10000元,至2025年已全额还清,但还款包含本金、利息和担保费,合计还款金额为人民币13594.44元。*规定的贷款年化最高不超过24%,这个机构的收取远超规定上限,且一直不提供借款合同。拨打其客服热线,也是只说承诺向上反馈后再无后续跟进,再问就是踢皮球式的回复。当前诉求是退还担保费2811元。

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