唯品会购买羽绒服质量问题拒退换
网友保保_Kr4UfkTD
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我于2025年11月24在广州唯品会信息科技有限公司*台购买珂莱蒂尔羽绒服，穿不到一个月，期间只是上下班穿，没有洗涤，羽绒到处乱跑，衣服下摆部分羽绒全都跑到最下边，内胆全无，是没有做好羽绒定位和内胆分隔的问题，影响衣服保暖穿着，实在忍受不了，于2026年1月5和客服沟通，我还没有说是什么问题，客服马上问，是不是衣服没有网格定位？可见他们知晓衣服问题，但是多次沟通，不给退换，第一次说补贴10元，第二次补贴50元，先以过了7天为理由，后以衣服使用为理由，拒不退货，严重影响唯品会老客户的合法权益:保质保量的衣服不能只穿一个月就会出现这样的问题，谁买羽绒服不能穿几年？再说了，羽绒服怕洗吗？谁刚买羽绒服就洗？又不是内衣。何况我没有洗涤。尤其可悲的是，这种行为严重影响了老客户对唯品会*台的消费感情，一直认为唯品会是放心购的优秀代表，但是这次购物，让消费者特别伤心和无奈，这么大的*台，不能正视自己的问题，希望能够给客户帮助，退货，换货均可。
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