微信小程序消费无法联系客服且不退款

网友保保_VsdjAAE9 2026-01-15

审核中

在微信小程序“柴米生活”买了两次他们的套餐，现在电话无人接听，热线咨询无人应答。也不退款。也不能预约。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 18:35:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 18:34:22

投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

798元

投诉编号：

100366303

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