微信购买羊毛外套质量瑕疵拒退换

网友保保_BS6sO7Q6 2026-01-15

审核中

我在12.26好在微信名为“A金社长1号”里购买一件价值1580件所谓的羊毛外套，在*20天后发货到手后发现有破洞要求换后，一周后换回的产品仍有较大瑕疵，掉毛严重和仍有破洞，但商家以一更换过一次为理由拒绝退换货

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 21:53:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-15 21:41:57

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

1580元

投诉编号：

100367429

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