顺丰快递退件费用纠纷及半年未签收

网友保保_k8GZwz5o 2026-01-15

处理中

此快递属于淘宝退货，寄出去运费50多，商家拒收，寄回来咨询顺丰客服为10几元，实际签收时快递员要求187多费用，一直向顺丰客服邮政管理局投诉未果。至现在半年快递还未有签收，要求赔偿1000元顺丰订单号SF3186****32410

投诉进度

企业跟进

2026-01-16 12:15:52

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 11:35:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 11:35:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 22:09:38

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

邮件无故退回售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100367567

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