小米17ultra存在产品故障及换货问题

网友保保_D9347AVU 2026-01-16

处理中

我于2025年12月27日在南京小米之家华采天地专卖店购入小米17ultra 徕卡版白色16+1tb 版本。后于2026年1月13日发现，①该产品摄像长焦在200mm和400mm焦段，成片物体边缘重影现象②变焦环过于松动③录像时切换至4.3倍具有气流声。且相较于店内展示机，成像效果更差

投诉进度

企业跟进

2026-01-16 13:34:57

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-01-16 10:14:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 10:14:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-16 09:59:47

投诉信息

小米

投诉问题：

产品故障以次充好/翻新机三包问题

投诉诉求：

检测退货退款换货

涉诉金额：

8999元

投诉编号：

100369142

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