考编机构虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_LU7ZFBaB
已完结
本人在2025年11月28日咨询“考编机构”王老师，其夸大宣传“上岸率86.41%”，引诱本人支付288元基础班费用。随后，于老师继续以“VIP班上岸率98%”、“仅剩两个名额”等不实承诺，诱导本人通过微信及抖音链接支付共计5600元升级VIP班。整个过程存在多项违规： 1. 夸大宣传并作出“保过”承诺，违反《广告法》关于教育、培训广告不得对通过考试作出保证性承诺的规定； 2. 在签订合同、填了开具发票信息、本人未使用课程（学*进度为0）的情况下，拒不退还费用5888元，涉嫌违反《消费者权益保护法》及《民法典》关于消费者解除权的规定； 3. 机构以格式条款拒绝退款，限制消费者权利，属于无效霸王条款。 与商家沟通拒不退款，而且声称投诉啦也是她解决，监督管理部门没权力干涉，现要求：郑州雎目陉行教育科技有限公司在5个工作日内全额退款5888元至原支付账户
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已签订和解协议
解决方式
已解决
解决方案
退款,解除合约
用户补充投诉
补充内容
本人拒签了机构邮寄的材料，而且只看了开学典礼，发现不能达到她们宣传的效果，故申请退费，她家工作人员一直推脱，也未反馈给售后人员,现在售后与我沟通说核算以后大概仅能退20％，属不合理行为，欺骗消费者，损害消费者权益
用户补充投诉
补充内容
本人于2025年11月28号在抖"番茄小说上看见编制参考规划,后加微信,在金牌编制王老师的诱导下诱导下花费288元购买网络课程服务,并明确告知对方本人基 本信息,后让转加班主任微信,再次被诱导再次购买6600元VIP课程! 课程以考编制为目的!本人第三日发现商家属欺诈，并没有教育资格,公司诱导购买网络课程服务,构成欺诈!沟通退费过程中,公司说购买的是服务，无法退费,侵犯消费者合法权益。一,主体资质违法 经查,郑州雎目径行教育科技有限公司的营业执照经营范围明确为"教育咨询服务(不含涉许可审批的教育培训活动)",其未取得《民办学校办学许可证》即开展"编制类考试考前培训",已超出经营范围,违反了《民办教育促进法》第十二条、第六十四条的规定。该违规开展的培训服务及收费行为自始无效，贵公司理应全额退款。二、存在欺诈诱导及不公*格式条款 1.虚假
宣传与诱导消费:班主任利用"仅剩2个名额"、"大额优惠"等话术及可以贷款培训。此外,我通过天眼查、小红书、抖音等*台查询,发现贵公司存在大量关于"诱导消费"、"培训贷款"、"霸王条款"的投诉,进一步佐证了其经营模式存在系统性风险。综上,我提出如下诉求:1.立即退款:将5888元课程费用全额退还至我的原支付账户。2.停止违规:请求市场监管、教育主管等相关部门对该机构展开调查,维护消费者合法权益
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