转转*台购iPhone质量问题拒退货

网友保保_BoJmIMDb 2026-01-16

已完结

我于2025年12月19日在转转*台购买iPhone14pro在2026年1月8日发生自动重启，然后在同年1月12日充电的时候又重启维修没有检测出来要求退货退款客服一直在说在维修中踢皮球

投诉进度

用户申请完结

2026-01-16 16:28:15

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-01-16 13:10:45

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 12:37:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 12:37:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 12:25:00

投诉信息

转转

投诉问题：

客服处理不当/不处理检测不实质量问题

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

3198元

投诉编号：

100370422

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