转转验机报告失实致商品瑕疵未披露
网友保保_1hEycuVq
订单编号：2027****0941（小米Pad 7S Pro，交易时间：2026-02-26 23:00，交易金额：¥2818）1. 2026年2月26日，本人在转转*台下单购买二手小米Pad 7S Pro，*台出具验机报告，标注“后置摄像头正常、外观正常”。 2. 2026年3月1日，本人收到商品后，发现摄像头旁有明显划痕、四角存在磕碰，与验机报告描述及图片展示内容严重不符。 3. 当日17:16，本人联系转转在线客服（工号S H10424）反馈问题，提供了实物瑕疵照片及验机报告截图。 4. 客服以“质检受环境灯光影响，细小问题图片无法完全展现，仅在文字中说明”为由进行推诿，但验机报告文字中并未提及上述瑕疵。 5. 客服先后提出20元、30元补偿方案，均远低于本人合理诉求，且拒绝升级处理或提供退货退款选项。 6. 本人多次要求转接上级主管或专门投诉处理人员，客服均以“无法转接”“这是最终方案”为由拒绝，处理态度消极，未保障消费者合法权益。本人于2026年2月26日在转转*台购买了一台二手小米Pad 7S Pro，*台验机报告显示“后置摄像头正常、外观正常”，但收到实物后发现： 1. 摄像头旁有一条约8mm的明显划痕，验机报告图片中未体现。 2. *板四个角均存在明显磕碰，其中一角磕碰尤为严重，验机报告图片中未展示这些瑕疵。 3. 验机报告文字描述与实物严重不符，*台未如实披露商品实际状况。本人于2026年2月26日在转转*台购买了一台二手小米Pad 7S Pro，*台验机报告显示“后置摄像头正常、外观正常”，但收到实物后发现： 1. 摄像头旁有一条约8mm的明显划痕，验机报告图片中未体现。 2. *板四个角均存在明显磕碰，其中一角磕碰尤为严重，验机报告图片中未展示这些瑕疵。 3. 验机报告文字描述与实物严重不符，*台未如实披露商品实际状况。
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