唯品会购买骑士靴开裂拒退换
网友保保_Llh3seLv
处理中
我于2025年9月18日在唯品会［自营|则则官方特卖旗舰店］购买了［ZHR则则【秒高6cm】侧拉链骑士靴百搭工装靴秋冬厚底短靴女马丁靴女靴］（见第一个图片）于2026年1月16日发现鞋底开裂（见第二个图片），与客服沟通后仅赔偿15元并且客服对待我的消息一直未读（见第三个和第四个图片）。 我的诉求是将因质量不佳引起的鞋底开裂的鞋子退货退款，或者换成一个完好的同款鞋子。
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