美团预订被取消且商家虚假宣传
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我于一月十六日在美团*台预定闲吟栖息(庐山市慧远路68号) 预定后两个小时商家对订单取消,原因是没有房源,但查看其美团*台还有房间再售,且价格涨至622。与商家沟通,商家表示价格打错了,耽误我的时间没有任何歉意,询问解决办法就让找*台。沟通很不愉快,商家态度很差。由于美团客服下班,次日上班时间找美团咨询,美团表示仅能赔付95无门槛优惠券,*台承诺的预定“立即确认”没有做到且没有惩罚措施和保障措施。商家没有确认到取消的这期间许多酒店都已订完,让消费者只能订周围更贵的酒店。我认为商家低价引流,钓鱼,*台虚假宣传,监管不力。我的诉求是补偿我预定新酒店的差价。并严格监管这种现象。
