美团预订被取消且商家虚假宣传

网友保保_l0HR0l3k

处理中

我于一月十六日在美团*台预定闲吟栖息(庐山市慧远路68号) 预定后两个小时商家对订单取消,原因是没有房源,但查看其美团*台还有房间再售,且价格涨至622。与商家沟通,商家表示价格打错了,耽误我的时间没有任何歉意,询问解决办法就让找*台。沟通很不愉快,商家态度很差。由于美团客服下班,次日上班时间找美团咨询,美团表示仅能赔付95无门槛优惠券,*台承诺的预定“立即确认”没有做到且没有惩罚措施和保障措施。商家没有确认到取消的这期间许多酒店都已订完,让消费者只能订周围更贵的酒店。我认为商家低价引流,钓鱼,*台虚假宣传,监管不力。我的诉求是补偿我预定新酒店的差价。并严格监管这种现象。

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像