美团旅行误购迪士尼门票拒不退款
我要投诉美团旅游*台,预订项目:迪士尼2026年5月27日门票,问题:找客服说明误购后一直说会处理,却没落实,拒不退款。诉求:全额退款即可。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
美团旅行误购迪士尼门票拒不退款
我要投诉美团旅游*台,预订项目:迪士尼2026年5月27日门票,问题:找客服说明误购后一直说会处理,却没落实,拒不退款。诉求:全额退款即可。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
美团旅行误购迪士尼门票拒不退款
我要投诉美团旅游*台,预订项目:迪士尼2026年5月27日门票,问题:找客服说明误购后一直说会处理,却没落实,拒不退款。诉求:全额退款即可。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
美团旅行代订火车票未按约定安排同房间并高额扣费
我要投诉美团旅行*台,代订火车票,我下单时选择了12✖️3的同房间手续费,没有安排同一房间就给我出票了,我看着不是同一房间,申请退票,每张票扣我36.5元的费用,3张火车票合计109.5元的费用
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
美团旅行拒退香港迪士尼门票款
我要投诉美团*台,预订项目:香港迪士尼游玩票;问题:因签证问题无法从内地过关,但美团拒不退款;诉求:全额退订迪士尼门票款
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
美团旅行未提醒购票且拒退未使用门票
2.26年5.13号美团预定5.24号北京环球度假区门票,美团并未以短信等方式提醒购买成功等。2026年5.25号发现有此订单后,在并未使用的情况下申请退款,美团商家以规则规定,过期不退。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
美团旅行订单1小时内退订收80%手续费
订单和不超过一小时 收取百分之八十手续费
投诉问题
退改问题、价格问题、霸王条款
已完结
美团旅行拒退迪士尼门票款
我要投诉美团旅游*台(如:携程,去哪儿),预订项目:上海迪士尼成人票一日游 问题:拒不退款 诉求:全额退款
预定错时间了,但是美团方拒不退款
投诉问题
退改问题、未履行合同
已完结
美团未拦截订单致门票被冒用核销
2026/5/13日在美团App上下单两张"香港迪士尼乐园成人票",共计2316元,随后发现时间日期对不上及时取消订单发起退款,其后美团 App 显示提款关闭但迟迟未到账,16:17与美团线上客服反馈并且告知情况拦截此订单,客服已知晓告知后续等消息
2026/5/14日,10:07再次联系美团线上客服,客服查询后票据于昨天晚上20:23-23:32时间段分别使用,(非本人使用,也为在拦截后与本人联系沟通的情况下),10:33 分美团客服专员致电告知已核销,态度强硬傲慢,(在我13日联系拦截的情况下),并未与我本人核销,推卸责任,表明纸质票据(我本人未到场)的情况核销,指引我报警处理,明里暗里说明报了警也找不回的语术
问题点:
1.我是在美团官方App 上单,是基于相信大品牌/大企业/大商家的前提下购买消费
2. 其次发现时间不对的情况下我第一时间申请退款,并且多次联系客服拦截,品牌方未履行义务,慢处理,缓处理,不处理的一个态度导致消费者经济损失
3. 订单使用规制写的是 5/15 日使用。13日就被核销了,时间未到就提前核销,*台监管不力,毫无规制,是否有品牌方跟商家之间的利益瓜葛。条款规则不履行,对商家毫无管理
4.15日才能核销权益。13日下午4点主动联系*台拦截(当时未核销) 客服答应,13日晚上8点(核销成功),*台承诺不兑现,推卸责任,冷处理
投诉问题
服务问题、态度恶劣、售后服务欠缺
处理中
美团旅行强制购买延误险
我要投诉美团,预订项目:2026年5月22号从贵阳到上海机票 问题:自动给我选择购买延误险,且在付款界面没有取消选择,我付款时确认了三遍没有其他购买服务,才付款的,但是今天突然打开一看,却是有购买一个延误险,我要求退款却说已经起飞不给退,但是在此之前我都不知道我有买,我怎么退,还是我确定飞机起飞没去看订单界面才发现的,霸王条款,强制消防,我有需要可以自己选择购买,而不是让*台给我自动购买。诉求:退款49元
投诉问题
默认购买增值服务、霸王条款、捆绑搭售
已完结
