美团旅行高铁票退改受限拒退款
您好，我投诉美团第三方票务*台问题，订单两张天津南至滕州东高铁票，*台不支持线上退改，只能线下车站窗口操作，我没能及时到站错过车次，*台拒绝退回车票本金和额外收取的便捷服务费，*台设置使用障碍，未尽代理服务责任，申请相关部门介入协调，要求全额退回车票本金以及*台所有附加收费。便携服务费是自动勾选的
投诉问题
退改问题、默认购买增值服务、强迫消费
处理中
美团旅行景区受伤后客服不处理
在景区受伤 然后客服一直没有处理 处理比较费劲
投诉问题
客服处理不当 /不处理
处理中
美团旅行虚假宣传机票行李权益
本人于5/8通过美团购买5/21-5/24得国际机票，购买页面/订单信息显示包含随身行李/手提行李权益。但是本人到机场办理值机时，航司告知哈哈票实际不包含随身行李，导致本人额外支付随身行李费用。本人在搭乘飞机当天就一直不断跟客服投诉，直到5/25才给我提交申请。直到6/8才退回行李费。 被投诉方已退还行李费，但未解决*台售卖页面/客服信息错误问题，也未对由错误信息造成的购买决策误导、沟通成本和服务态度问题作出合理处理。请求介入调解，要求*台书面说明、道歉并给予合理补偿。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
美团迪士尼门票退款规则不一致
我于5月29及30日在美团*台购买香港迪士尼门票2张，由于第一次购买时检查了该门票不用可退，并保留了截图，于是第二张购买时并没有保存退款规则截图，但两张门票价钱一样，服务一样。今日得知，我的朋友为了给我惊喜，同样购买了两张相同日期的门票，同样皆不可退款。但本质上，我们消费的内容是真实的，行程也是真实的，我买的两张门票，同样的服务，同样的价钱，但是一个可以退款，另一个却拒绝退款，美团官方以不同供应商为由拒绝退款。但目前我未入园核销，并不影响二次销售，因此申请官方介入协助全额退款。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
美团旅行承诺退款后拒退
前几天美团客服联系过，我说只提供凭证就能给我退款，然后我提供凭证了，他这线上客服就跟我说不能退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
美团旅行机票价格虚高涉嫌欺诈
投诉美团，你好 我在美团*台购买的票价与我实际在航旅纵横看到的出票价不一致 根据《消费者权益保护法》第55条 我购买的机票存在价格虚高 要求退换差价并三倍赔偿
投诉问题
价格问题、虚假宣传
处理中
美团旅行拒改澳门酒店入住日期
由于我之前在美团*台上定了澳门的酒店励宫酒店，然后我的通行证没有到了，我需要更改一下入住的日期推迟两天 更改为6.19入住，但是美团*台不好好跟我处理，一直在互相跟酒店
踢皮球损害了我的自身利益，我甚至没有选择退款，只是更改一下入住的日期，他也不愿意好好给我处理，态度也很差
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
美团旅行高铁票标注‘不退’属霸王条款
我的高铁订单号：E8W46***66。该车票本质为12306正规客票，按照铁路官方规则，开车前均可依规退票。*台标注“便捷购票不退”属于无效霸王条款，违反《消费者权益保护法》相关规定，请立即按照12306退票规则为我办理退票，并原路返还票款。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
美团旅行虚假宣传及客服不处理
首先，购买须知的未明确的写明早鸟票无法与早享卡同时使用，其次，购买需知里说可以通过身份证号绑定迪士尼官方app，实际上无法绑定。美团客服一直踢皮球，不给予处理，属于虚假宣传。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
美团旅行机票预订退改问题投诉
我要投诉美团预定项目从武汉到北京的机票诉求：全额退款，退手续费
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
