美团旅行拒退暴雨天未游玩门票
我要投诉美团*台 2026年6月6号下午我预定了两张绿梦欢乐世界的门票 刚入园没多久就下大雨了 完全没有玩到园区内任何项目 现在美团*台不予退款作为消费者我觉得我的个*益遭到侵害 麻烦你们核查 在园区期间因为下大雨还淋雨感冒了 景区没有任何避雨设备 麻烦你们处理一下
投诉问题
退改问题、未履行合同
已完结
美团旅行拒退暴雨未游玩门票
我要投诉美团*台 2026年6月6号下午我预定了两张绿梦欢乐世界的门票 刚入园没多久就下大雨了 完全没有玩到园区内任何项目 现在美团*台不予退款作为消费者我觉得我的个*益遭到侵害 麻烦你们核查 在园区期间因为下大雨还淋雨感冒了 景区没有任何避雨设备
投诉问题
退改问题、未履行合同
已完结
美团旅行迪士尼门票不退票且要求不合理证明
我要投诉美团旅行，我在迪士尼买的两大一小的门票，我现在去不了了，他不给我退，他让我提供生病证明什么的
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
投诉美团旅行退改问题
我要投诉美团旅游*台，预定项目为6月6日至6月8日酒店大床房，宣传与实际不符，且消费时标注费用两晚价格一样，但是退第二晚的时候忽然告知第一晚的费用高，第二晚的费用低，同时，美团*台在其中增加了许多手续费，消费者在消费时根本看不到，只能看到两晚显示一样的价格，导致退费时酒店不能退完整的消费者花费的钱数
投诉问题
退改问题、价格问题、虚假宣传
处理中
美团未经通知擅自购票致用户误车
本人于2026年4月30日在美团app购票页面下单梧州南至广州南的高铁票。在操作完下单后，我就去忙其他的事情了。后续美团app私下帮我买票成功，并未告知我购票成功请及时去乘车的信息，导致我没有如期出行，但是票已经出了。直到最*我收到银行的还款信息，我才知道美团app当时是已经帮我购票成功了。这时我翻看美团A P P的订单，现在还在*票中。证据截图如附件。由始至终，美团帮我买票成功，我并未收到任何美团或者其他的通知信息，导致我并不知情。美团已帮我购票成功。所以我的诉求是要求美团退还高铁票费用91元和购票手续费用18元。总共109元
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
美团系统Bug致重复购票无法退款
因为美团系统的2026年6月5日在美团*台购买，购买去迪士尼乐园的票，后续出现经济纠纷，美团系统卡bug的原因，导致我提交了两份订单，并且两份订单都是同一个人去香港迪士尼的门票，昨天美团的工作人员告知退不了，你们美团系统卡了，告诉但是可以帮忙转卖，让我提交卡bug的截图，作为一个正常人来说，谁会截图这个，我说没有，5号美团态度特别友好，答应给我转卖，6号打电话告知我转卖不了。我要求退货退款，并且给我一个合理的解释，昨天答应给我转卖的录音我是在的。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
美团旅行赔偿代金券过期不延期
本人持有一张美团赔偿性质的机票代金券，面值100元。该券不是普通营销赠送的优惠券，而是美团*台对我之前服务问题给予的赔偿。
该券即将于2026年6月6日（明天）过期。我多次联系美团客服，明确要求：1）将赔偿券延期几个月；2）或充入账户余额；3）或过期后重新发放同额度的新券。
但美团客服反复以“系统无法修改有效期”“优惠券不能折现”为由拒绝，且在长达两天的沟通中转接多位客服，始终没有给出任何实质解决方案。客服最后告知“不能延期也不能折现”，导致我的100元赔偿权益面临直接作废。
根据《消费者权益保护法》第26条，经营者不得以格式条款排除消费者主要权利，单方面设置“过期作废”条款且未以显著方式提示的，属于无效条款。赔偿代金券与普通营销券性质不同，应体现补偿属性。
我的诉求是兑换为等额美团余额
投诉问题
返现问题、客服处理不当 /不处理、霸王条款
已完结
美团扣留火车票全额退款829元
本人在美团*台购买2张6月1日喀什站始发火车票：
①原价673元车票仅退款30元，拖欠643元；②原价235元车票仅退款49元，拖欠186元。两张车票均已在12306完成全额退票，铁路方已把全部票款结算至美团，*台无故扣留829元资金，要求*台全额退还剩余欠款并提供扣费明细。附件附上花呗账单、美团订单截图作为凭证。
投诉问题
经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
美团稻城亚丁观光车退款及国道收费问题
美团稻城亚丁观光车投诉退款
国道高额收费
投诉问题
退改问题、强迫消费、价格问题
处理中
美团火车票帮*服务乱收费及虚假宣传
2026年5月4号在美团上购买帮*火车票，它收款项目模糊，在购买过程中仅选择了10元帮*，但是在结账界面多了一个安心*保障，并未有任何选择或者提示有这个服务。在*票过程的五分钟内还一直不出票，需要购入更高级的*票服务才能更快出票，为了保障自己的票，着急下买了24小时专人*票，结果*到的票一直有余票，只是美团上故意营造一种很紧张的*票状态，有催促消费诈人充钱的嫌疑。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
已完结
