我要投诉美团车票扣手续费扣的很多在有限时间内退款两个订单一共扣我40多手续费用

2026/5/13日在美团App上下单两张"香港迪士尼乐园成人票"，共计2316元，随后发现时间日期对不上及时取消订单发起退款，其后美团 App 显示提款关闭但迟迟未到账，16:17与美团线上客服反馈并且告知情况拦截此订单，客服已知晓告知后续等消息 2026/5/14日，10:07再次联系美团线上客服，客服查询后票据于昨天晚上20:23-23:32时间段分别使用，（非本人使用，也为在拦截后与本人联系沟通的情况下）,10:33 分美团客服专员致电告知已核销，态度强硬傲慢，（在我13日联系拦截的情况下），并未与我本人核销，推卸责任，表明纸质票据（我本人未到场）的情况核销，指引我报警处理，明里暗里说明报了警也找不回的语术 问题点： 1．我是在美团官方App 上单，是基于相信大品牌／大企业／大商家的前提下购买消费 2. 其次发现时间不对的情况下我第一时间申请退款，并且多次联系客服拦截，品牌方未履行义务，慢处理，缓处理，不处理的一个态度导致消费者经济损失 3. 订单使用规制写的是 5/15 日使用。13日就被核销了，时间未到就提前核销，*台监管不力，毫无规制，是否有品牌方跟商家之间的利益瓜葛。条款规则不履行，对商家毫无管理 4.15日才能核销权益。13日下午4点主动联系*台拦截（当时未核销） 客服答应，13日晚上8点（核销成功），*台承诺不兑现，推卸责任，冷处理

我于2026年5月4号在美团*台购买了宜兴云湖度假酒店和窑湖小镇门票套餐，事先电话沟通过酒店有没有房间，他直接让我在线上先预约，后来到了酒店后我要求工作人员带我先去看一下房间环境，到了房间后发现床上被子上有脏东西，申请用手扣才能扣下来的黑乎乎的不知道什么东西，卫生间洗手台都还有之前客人留下来的体毛。所以我当时现在就和酒店工作人员说明我要退房不住了，他直接让我联系美团客服，后来美团一直沟通后说商家不给退，他们不好扣商家的钱。包括景区门票我都没有用，就这样的酒店环境，而且我还带着仅有三岁的儿子，让我怎么去住这个酒店。

我购票时页面标注【随时退/未消费可退】，现在未使用，*台只退80%，扣20%手续费，属于不合理格式条款，违反消费者权益保护法，要求全额退款。

计划行程有变去不了了 告诉预约后不可以退

本人于2026年5月11日通过美团预订张家界天门山*森林公园景区门票（订单号：50***************70）预约游玩日期为2026年5月11因（临时有事/行程变更），在1个小时左右提前申请退票，未入园、未使用任何景区服务、未消费。退票时被强制收取高额手续费（60元/人），扣费比例极高，严重不合理。购票全过程中，退票扣费规则未在醒目位置显著公示，未弹窗提醒、未加粗高亮，下单时极易忽略，侵害消费者知情权与公*交易权。 全国各地多数景区提前退票均免收或低扣费，天门山此举属于利用格式条款加重消费者责任、变相强制消费，构成霸王条款。

购买火车票，他一定要叫我购买中转人工购票，不能点勾选取消，有强行绑定消费嫌疑，票价113元，捆绑销售之后需要134元，多收我20元

我要投诉美团旅游*台，预订项目5月28日吉隆坡国际机场航空城图恩酒店（机场酒店）的订单，我行程原因无法入住，诉求全额退订房款，美团拒不退款还说下单之后就是无法取消的，这不是霸王条款吗？ 我在2026年5月6日下单了吉隆坡国际机场航空城图恩酒店（机场酒店）的订单，下单之后马上就确认不让取消，入住日期是5月28日至5月31日，同伴身体不适因此无法按照原定时间计划出游，我在5月8日向*台申请取消预订单。在联系*台的同时，没有国际漫游无法致电酒店，但是订单出行时间尚早，不属于临时取消，因此酒店方可以免费取消。但是*台一直跟我说酒店不同意，也没办法给我提供不同意的证明，客服说有录音，我让他把录音发我也没有发，我自己本人给酒店写了五份邮件，但是酒店并没有回复我，我让客服帮我催促客服却说酒店不会联系我的？因为身体原因发了证明给美团客服但是他却说要让医生盖章，我就想问这种小检查小诊所的医生怎么会盖章？然后一直说愿意给我200块的赔偿，我不接受。 我现在提前一个月取消订订单，对酒店来说根本没有任何损失，完全可以二次销售，而且美团客服这个行为我也不知道他到底是不是跟酒店联系了。我一直催促让他们帮我联系酒店回邮件一直在踢皮球，跟我说酒店拒绝退款，我不理解，要退款也请在邮件里跟我说清楚，只是美团传达给我消息，我也不知道到底是不是真的也无法提供证据。我要求给我全额退款。不可取消本来就是霸王条款。第九条：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 第五十二条：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期队；原游之前要求其承担违约责任。这个酒店还虚假宣传，美团放任这种酒店在*台上诱导消费者消费什么意思？本来就是看他离国际机场比较*才预订的，结果后面发现其实有ab酒店你说扯不扯？新的酒店离机场十几公里，旧酒店其实

我要投诉美团*台，预定上海迪士尼2大1小的门票，2026年4月29日，由于本人工作原因申请退款，已经提交半个月证据了。

本人于2026年5月9日21点52分，在美团*台购买香港迪士尼乐园门票，订单号：77***********04，实付金额：1145元。购票后门票未核销、未入园、未使用、未过期，无任何消费记录。 *台单方面设置不退、不改签霸王格式条款，事前未醒目弹窗提示、未主动告知限制规则，事后联系美团人工客服电话沟通，明确拒绝退款、拒绝改签，强制剥夺消费者合法退换权利。 该行为违反《消费者权益保护法》第25条、第26条及《民法典》格式条款相关规定，属于不合理免除自身责任、限制消费者合法权益的无效霸王条款，严重侵害消费者公*交易权和财产权益。联系电话153****8965