美团旅行强制捆绑销售延误险
当时着急买机票，出基建燃油外，必须购买他们的延误险和航空意外险，不买就不能买机票，捆绑销售，不能取消
投诉问题
强迫消费、霸王条款、捆绑搭售
处理中
美团旅行机票退款未到账
我要投诉美团*台，在美团上订了广州到兰州的机票，由于行程问题发起了退款，结果一直未到账，未见钱款，无辜扣押我的钱款，一直与客服沟通也未给解决！我要求立即退还我的机票钱，因为我在没有钱回家了.！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
美团旅行客服态度恶劣且拒退诈*门票
我要投诉美团旅行*台，预定的项目：新加坡环球影城的门票。问题：由于被诈*购买，第一时间联系客服处理，客服态度恶劣，和商家同流合污。沟通过程中有说举报投诉他们，但是他们字里行间的意思是无所谓，他们不怕！诉求：全额退还被诈*的门票1514元钱！
投诉问题
客服处理不当 /不处理
处理中
美团旅行迪士尼门票无法退款
我要投诉美团*台，于2026.3.4购买的2026.3.8上海迪士尼双人票，958元无法退款，等待一个月无果，浪费时间消极对待，要求美团迅速处理反馈全额退款。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
美团旅行水上乐园门票无法入园不退不换
本人購買新濠影匯水上樂園門票訂單編號775434070199465/2026年4月6日因入鏡不了. 本人未使用本卷、對方說不退不換。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
海悦天蓝海景公寓多收费拒退款且态度恶劣
2026年4月4日男朋友从美团订了三天酒店，酒店跟我说只订了一晚，需要续住两晚，续住之后酒店发现搞错了，多收了一笔订单，拒不退款，而且故意不在六点之前联系我，六点之后联系，并且态度及其恶劣，同时拒不退款，我希望酒店能把多收的钱退给我
投诉问题
经济纠纷、态度恶劣、乱收费
处理中
投诉美团旅行客服处理不当 /不处理
4月3日我通过美团App购买香港海洋公园的门票，购买后发现门票多买了一张，票价414元已通过美团支付。第一时间与美团客服联系，要求退票。美团客服各种理由拖延，让我等待处理。直至今日（4月7日）美团仍旧态度强硬不给退款。 现在，正鼓励“能消费、敢消费、愿消费”，而美团在未使用、不影响二次销售的情况下拒绝退票，属于人为设置不合理的退改障碍。这种行为会直接削弱消费者对“预付式消费”的信任，让消费者不敢提前团购、不敢放心下单，与促进服务消费高质量发展的目标相抵触。 诉求：全额退款，尽快处理
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
美团旅行虚假宣传迪士尼门票无法使用
我要投诉美团旅游*台，
预定项目：香港迪士尼乐园亲子门票
问题：虚假宣传，欺*忽悠消费者，预定门票无法使用，未消费不可退款。购买时，订单显示4月1号到15号出行可以用，未消费可退。事实上根本就不能使用，提供的二维码凭证也有问题。美团商家拒绝退款。虚假宣传，只能4月1号使用。而且不能退。
诉求：全额退款
投诉问题
退改问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
商家拒退已确认不入住首日房费
我于3月18日时间 在美团*台预定2晚酒店民宿服务，商家是海河春黎·青年旅社（天津海河东路万达公馆店）；我于4月4日行程有变，所以确定不会入住预定的酒店，第一时间通过美团官方联系商家，商家退回第二日酒店钱，但在明知第一天也不会入住的情况下商家扔扣留该日全款费用，通过*台客服与商家多次沟通，商家多次拒绝退款，美团官方也表示不会给我退款，这侵犯了我的消费者权益，我的诉求是退款。 根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消”规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！ 不可取消的“恰式条款"违反了契约自由精神与契约*等。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、售后服务欠缺
处理中
美团旅行拒退迪士尼门票且客服态度差
我要投诉美团旅游*台，购买了上海迪士尼乐园门票，因个人工作原因无法前往乐园游玩，已提交申请材料证明材料，美团客服不予退款处理，态度不好。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
