美图旅游默认勾选延误赔强制收费
我要投诉美图旅游*台
预定项目：3月20日惠州到昆明的航班
问题：购票时，*台默认勾选’延误赔'付费服务，未显著提示，导致本人在不知情的情况下被扣费49元，侵犯本人知情权与选择权
诉求：全额退回49元礼包费用
投诉问题
默认购买增值服务、强迫消费、捆绑搭售
处理中
美团旅行拒退迪士尼门票餐券订单
我要投诉美团*台的美团旅行商家，预订项目：香港迪士尼乐园成人票+三合一餐券(1日票+美食餐券套餐[官方])
问题：拒不退款/宣传与实际不符：在消费前可以退款
当前订单在可使用状态，且餐饮券应在入园后使用
诉求：全额退款
投诉问题
退改问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
美团旅行境外门票不可退属霸王条款
我于 26 年 3 月 17 号买了 4 张境外的一个旅游门票，商家显示不可退。我联系了美团客服，美团客服说让联系商家，商家这边已联联系说标注了不可退就是不可退，他严重侵犯了我的消费权益，未使用未核销，不可退属无效霸王条款，依据《旅游法》65条、消保法26条，必须退款
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
美团旅行订单未使用遭拒退，涉嫌霸王条款
3.17日下午在美团上购买的一个地方的旅游的景点，立马购买立马就出票了，说不能退款了，3月18日才能使用的，本人由于被诈*才购买的这个景点的票，名字和电话和邮箱都是别人的，不认识的人的，根本不可能会去的，我在3月17日下午就立马要求*台和商家给我退款，商家不肯退，*台也说要协商商家同意的，但是这个商家明显是诈*团伙一起的，不管怎么样，我这个订单没有使用，景点在国外，联系电话和名字写错了，我去不了这个地方的，消费者申请退款怎么就不可以的呢？我没有使用，付款后发现错了，立马申请客服退款的，任何*台都可以退的，怎么就美团不可以呢，我要求全额退款906元，本人没有使用也去不了那个地方，没有消费却不能退款，霸王条款这不是吗？
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
美团未履行买贵退差义务致差价损失
我在美团*台购买的机票订单99*******************11，在24小时内机票价格下跌，符合东方航空买贵退差规则。我联系美团客服咨询退差价事宜，美团客服跟我说要去航空公司渠道预订，再给我退款。我找航司预订，航空公司客服说24小时内从原渠道重新订同一航班同样的出行人的订单，买新退旧。于是我重新找美团客服预订，美团说他们机票出票是不同的供应商，在美团重新下单的 话，不保证还是之前的供应商给我出票。美团方表示会去联系出票方预订新的，但是未能在航空公司规定的24小时内给我处理好，导致航空公司不退差价，损失美团客服也拒绝承担。我认为，我是美团*台预订的机票，预订时我不知道美团委托别的供应商给我出的票，那么*台也有义务及时协助旅客重新预订并退差价合理维权，但*台并没有，导致的损失应有*台承担。 我的美团订单图一，重新预订价格参考图二，*台查询到航空公司可退差价*图三，航空公司客服电话沟通图四，美团客服回应无法从原渠道出票无法补差价图五图六，美团方从始至终没有体现过他的票是别的渠道定的见视频（航空公司要求原渠道买新退旧，美团表示机票由多个供应商随机出票，美团重新下订单不保证是之前的供应商出票，但我认为*台方并未告知消费者，消费者只知道自己是*台定的票，完全不知情）
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
美团旅行拖延开具电子行程单
投诉事由 1. 初始开票与需求变更：我于2026年03月11日成功申请并获取上述机票订单的电子普通发票。后因公司财务要求，需将发票更换为电子行程单作为报销凭证，我随即在美团APP内提交了重新开具电子行程单的申请。2. *台承诺与反复拖延：
*台客服明确告知，电子行程单将在起飞后1-3个工作日内开具并发送至我的邮箱。申请提交后，系统最初显示预计3月15日可完成开具；但在我后续查看时，系统时间被擅自修改为3月19日，开具时间持续延后，至今仍未收到行程单，严重影响我的报销进度。3. 合规与服务问题：根据*税务总局规定，行程单与发票均可作为合法报销凭证。我在合规范围内申请更换凭证类型，美团*台却以反复拖延、变更预计时间的方式消极处理，未履行其服务承诺，已对我的正常工作造成困扰。投诉诉求1.立即履约：请美团*台在24小时内完成我上述机票订单的电子行程单开具，并发送至指定邮箱（29****57
82@qq.com）。 2. 明确告知：若无法按时履约，请立即向我说明具体原因及最终可完成的时间节点。3.致歉与改进：就此次反复拖延、影响我正常报销的行为作出书面致歉，并优化报销凭证申请流程，避免类似问题再次发生。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
美团旅行售后推诿且态度恶劣
过年时修了屏幕，当天晚上又碎了，商家非说是人为摔的，不给售后免费修，商家态度极差
投诉问题
客服处理不当 /不处理、霸王条款
已完结
美团旅行机票改签扣费且出票延迟致退款被拒
我在美团*台一开始订购了17:20的广州白云到义乌的机票，然后我的客户去机场拿着护照买去取票，取不到，说是姓名的问题，然后我立马就是在美团*台去改签，改签没有说是要扣手续费，结果然后第1个扣我手续费，第2个我两分钟之内出不了票，我是在16：:25支付的，然后我问了南航那边是16:27才出的票。可是我在16:26的时候，我都已经申请退款，我申请退款，他们立马驳回随后南航才收到这个订票信息
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、虚假宣传
已完结
美团旅行机票中转无衔接致误机
我要投诉美团旅游*台 :项目是3月16日走昆明到阿克苏的飞机票（在兰州中转）
1.同一定单在美团上订的票 3月16昆明到兰州因为延误 导致第二程兰州到阿克苏无法登机 并且无法办理免费退票或者改签（改签要补手续费+差价）
2.现在我的诉求就是美团承担我的损失（为什么*台卖票同一个定单的票两程之间没有衔接时间第一程还没下飞机 第二程已经停止登机 这完全不是个人原因造成的无法正常登机）
3.并且第一程到机场时间是11点整 *台上显示是10点45时间严重不准确
4.并且在事情发生后查同一航班3月19号的票 上面显示可以免费办理退票或者免费改签
投诉问题
退改问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
美团旅行机票姓名错误致被迫重购
投诉书
本人在美团*台购买机票，因*台系统失误导致乘机人姓名少写几字，机场值机时因姓名不符被拒绝通行。我第一时间联系美团客服，对方明确告知无法修改姓名，为不耽误行程，我被迫重新购票，花费3278元。原票价1865元的机票仅退款1030元，被扣费用835元，全部损失由我个人承担，极不合理。
此次问题系美团*台操作失误所致，并非本人过错。美团未尽到信息核验义务，售后推诿责任，严重侵害消费者合法权益。现正式投诉，诉求为：原订单1865元全额退还，补偿我因此产生的经济损失。望*台正视问题，尽快妥善处理。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
