美团旅行订单未生效且客服不处理
我要投诉美团网，本人3月24日定了两个房间，到酒店查不到订单，美团客服不处理，同时态度恶劣，升级到美团投诉部门一样不处理，不做为。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
美团旅行拒退未使用迪士尼门票
我要投诉美团旅游
【订单信息】订单号：50***************33，购票时间：2026年3月4日，金额：369元，产品：上海迪士尼大学生1日票 【事实经过】 1. 本人于2026年3月4日在美团*台购买上海迪士尼门票，计划2026年3月13日入园。 2. 因行程变动，学院临时安排考试无法出行，于2026年3月9日申请退款并且提交相关证明材料，门票未核销、未使用、未入园。 3. 美团客服以“商品特殊不可退改”为由拒绝退款，且未提供任何合理解决方案，迟迟不退款。 【法律依据】 根据《消费者权益保护法》第26条，经营者不得以格式条款排除消费者权利，“未消费不可退”属于霸王条款，应属无效。 【诉求】 要求美团*台全额退还购票款369元。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
美团旅行误购门票退款拖延遭拒
投诉美团旅行，17日晚上误触免密支付购买了乐高乐园19日的门票，立刻联系客服要求退款。客服一直回复说24之内处理、联系我。期间多次催促，均未处理，也没说不可退。直到19日下午，门票过期了才联系我说只能退89，我表示不认可，又改口说退一半
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
美团旅行故宫讲解未使用仅退40%费用
我要投诉美团，预定了故宫博物院讲解，今天临时有事去不了了，花了142的，给我退了56.8，我要求全额退款，因为没使用过他们的服务
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
美团旅行商家北京西瓜国际旅行社有限公司诱导扫码支付被*4999元
通过约APP，对方诱导我，通过美团二维码给他支付，4批4999，一个二维码一批，昨天晚上两点发现被*，，希望*台给我追回来。网上了解，可以拨打010-123 45北京民生热线投诉，投诉：北京西瓜国际旅行社有限公司，地址：北京市朝阳区望京东路6号院6号楼-2至4层01内2层F09。
投诉问题
返现问题、客服处理不当 /不处理
已完结
美团误推上海迪士尼门票致错购拒不退款
我要投诉美团，预订：3.13项目上海迪士尼度假区门票两大一小，问题：没使用核销，拒不退款。（我想预订香港迪士尼门票，我定位是香港，美团推送上海迪士尼并且首选也是上海迪士尼，诱导我购买错误）诉求：全额退款1294。
投诉问题
退改问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
美团旅行霸王条款克扣全额退款
我投诉美团旅游*台，预定项目：下渚湖度假酒店3月27至3月29号的大床房，问题：因为计划有变与商家沟通，商家愿意全额退款，但是美团霸王条款故意克扣的我的钱，拒绝退款，我没有入住，其他酒店都可以在入住前退款，但是我没隐藏的霸王条款坑害，我跟商家沟通他们说是第三方花猪收的钱，但是花猪上并又没订单，下面有图片显示，我不知道这个钱到底去哪里了，我只是一个大学生没有钱，他一下子克扣我五百块钱着实让我愤怒，恳请有关部分的帮忙谢谢
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
美团旅行门票致皮肤过敏遭推诿
在美团买了门票，游玩之后手上出现红疹蜕皮，联系美团之后，美团让我去开病历，开病历才能处理。我去了两次医院开完病历之后，又联系我说，我在游玩时没去游客中心反应，所以处理不了……
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
美团旅行灵隐飞来峰票退票难且客服态度恶劣
我要投诉美团
订单项目：灵隐飞来峰-【成人】灵隐飞来峰票+灵隐寺票+*安福袋票+人工精讲票
订单号：50***************07
问题：未出行，却要在提前一天才能退票或退全款，联系商家，商家态度不好，在商量的时候语气极其恶劣
诉求：退全款，商家道歉
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
美团民宿哇小屋卫生极差拒退款
投诉标题：美团民宿哇小屋（广州塔店）卫生极差，房东拒退+*台踢皮球
投诉内容：
我于2026年03月21日入住美团民宿「哇小屋（广州塔店）」，仅入住10分钟就发现房间卫生问题严重：椅子上有他人假睫毛和头发，*桶里有使用过的牙刷，完全不符合住宿卫生要求。
联系管家后，对方让我找*台退款；向*台申请退款后，房东直接拒绝且不接电话，还让我“直接报警”；*台客服又以“房东不同意”为由拒绝处理，三方互相推诿，拒不解决问题。
该民宿未履行基本的卫生保障义务，已构成违约，房东与美团民宿*台的推诿行为严重侵犯我的消费者权益。现要求：
1. 全额退还本次入住的全部房费；
2. 对该民宿卫生问题进行整改，并向我致歉；
3. 美团*台履行先行赔付责任，不要纵容房东恶意拒退行为。
证据清单：
1. 房间卫生问题实拍照片/视频（含房间号、时间）
2. 美团民宿订单截图
3. 与房东、管家、*台客服的聊天记录截图
投诉问题
合同纠纷、售后服务欠缺
处理中
