美团旅行默认勾选退票服务多收费
我于2026年1月13日在美团App购买国际机票（护照号：EQ4128260）购买时没有勾选退票保障服务，系统在我不知情的情况下，自动勾选，侵犯了消费者的消费知情权，多扣了我88元，联系客服无果，烦请*台帮忙协助处理，要求*台退还我88元。联系电话：134****0341，
谢谢
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默认购买增值服务、价格问题、捆绑搭售
处理中
美团旅行订单核销无提示致无法退款
1.10走
在美团下单了两张迪士尼乐园三合一成人卷，发现填错邮箱了，申请退款客服反馈卷码已被核销，并且核销了我这边没有任何提示可以正常申请退款，客服一直诱导我说自己被*了，没有给出任何解决方案，*台规则一直存在漏洞，小红书上多人反馈因为*台漏洞导致不能退款，并且我联系客服开发票也不给我开
投诉问题
发票问题、退改问题、未履行合同
处理中
美团擅自退票重购未通知致损失
我在12月4号美团*台订购了1月5日上海去哈尔滨的往返四张机票，*均每张机票2048元，其中有一张机票由于她身体原因已经提前完成退票了，所以还剩下三张机票，到1月2日由于要改去的时间，所以想退了另外三张重新购买，待我2号重新购买了三张机票后，发现原来剩下的三张退不了，我问了美团*台，他们说也不知道什么原因。后来我多次给航空公司打电话，他们说12月5号的机票另外三张已经退掉了，但是还有12月28号另外订了同样三个人的三张价格1770元机票。但是我本人12月28号根本没有另外下单订机票，怎么会出现另外三张机票？后来通过多次我问了航空公司，才知同一个*台订的，这才知道是美团把我原来的12月5号的机票退了以后，重新给我购票了同样三张机票，问题是他们美团没经过我同意擅自给我退了再卖，同时重新买了后也没给我发新订单，造成我原来的退票失败(因为美团已经给退了)，我经过多次打给美团他们再承认由于客服失误，造成我的困扰，说只能补偿我三个人共200元了事，我不同意他们的方案，因为前前后后花了我整整三天时间，打了不下十几次电话，使我身心俱疲，我要求补偿我前后两次三张机票的差价2048元减1770元，每个人280元，才能弥补我他们给造成的身心伤害，也能体现作为一个大*台应有的态度！
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
美团旅行预订无法取消拒退款
本人于2025年12月7日通过美团APP*台下单预定澳门总统酒店，由于入住时间填写错误，立即联系酒店前台进行退款，酒店告知因线上订购订单不支持线下退订，让联系*台进行退款。本人当天立即通过美团APP联系*台人工客服 客服工号：10****532，以预定后就无法取消的*为由拒绝退款，多次说明情况*台依然拒不退款！！由于时间订购错误本人最终并没有入住酒店，订单处在没使用状态，订单：50080137****2353476，后续也多次联系美团线上客服以及人工电话客服仍然拒绝全额退款
美团APP注册公司为：北京三快科技有限公司
地址：北京市海淀区海淀大街38楼18层22-01
法定代表人：钟永健
北京三快科技有限公司该行为已违规*法律规定，根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则,违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。
要求北京三快科技有限公司通过美团APP原单全额退款，请*台责令商家全额退款并处罚商家违法行为。
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退改问题、霸王条款
处理中
美团旅行购票无法退款投诉
本人于20206年1月4日在美团购买香港太 *山缆车票。因购买日期和乘坐日期是同一天，无法出行，且未明确提示七天退款字样，导致错误下单。第一时间联系沟通退票事宜,然而不予退票。本人认为:1、入驻商户主张门票不适用退款改签的行为违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行方法》第30条和《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货且无需说明理由。 2、在其他*台上购买的完全相同的门票可以无条件退款3、商户涉及虚假宣传。本人未使用购买商品相关服务,对商户及*台均不造成损失,入驻商户限制消费者权利，违反民法典、消费者法等法律法规。综上，在与服务提供方、入驻商户协商未果后，投诉至市场监管部门，本人要求退换全部费用
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退改问题、霸王条款、虚假宣传
已完结
美团退票手续费过高涉嫌乱收费
因个人身体原因不能乘坐飞机，美团退票收钱过高手续费
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霸王条款、服务问题、乱收费
处理中
美团旅行虚假宣传行李额诱导消费
我于2026年1月8日购买1月9日从成都前往郑州的两张机票，购买时*台明确告知含有20kg免费托运行李额，但我在柜台值机时却说我没有行李额，需要额外补缴。事后订单无法查询是否含有，并且客服一口气咬定是我看错了，而订票界面选项都是有行李额的，客服不承认不作为不解释。
后续电话打来依然是说*台上显示有但支付没有，很明显是诱导消费，我要求全款赔付我额外支出的费用。
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未履行合同、虚假宣传
处理中
美团旅行未出票扣费且涉嫌强迫消费
刚在美团上订了机票，还没出票呢就扣费，而且还扣各种费用
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退改问题、强迫消费、价格问题
处理中
美团重复购票无提醒且拒退款
2025年12月31号在携程购买机票，因为飞机延误，申请了退票，后与2026年1月3号于美团购买机票，由于第一张票没有退款成功，在美团上再次购买机票也没有重复购票提醒，出行实际验的是携程上的机票，美团那张票没有使用，美团现在不给退款
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退改问题、未履行合同
已完结
美团旅行病退遭拒且强制扣费
本人在美团*台购买机票，订单号47526010607241478810831。因*症申请病退，*台存在三点问题：1. 未提前告知病退审核标准及失败后自动转自愿退票扣手续费的后果；2. 未经同意擅自转换退票类型，侵犯选择权；3. 160元补偿与退票强制绑定，不退票无补偿，属于不公*条款。以上行为侵犯本人知情权、选择权、公*交易权。
诉求：1. 美团*台道歉；2. 本人不退票，要求*台提供160元通用红包或等额补偿；3. *台整改相关条款，优化病退服务流程。
本人已准备好聊天记录、订单截图、病退申请截图等证据，可随时提供。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
