美团高铁票退改签未显著提示高额手续费
美团高铁票退改签存在误导，400余元巨额手续费未显著提醒，客服处理敷衍。
本人于去年在美团*台购买高铁票，后因突发状况申请退票，被扣除手续费 400 余元。现针对美团*台的违规服务提出以下投诉：
1. 未尽显著告知义务： 根据《消费者权益保护法》及《电子商务法》，涉及消费者重大利益（如高达400多元的退票费）的信息，*台应以显著、明确的方式（如弹窗、加粗红字二次确认）提醒。但美团在退票环节仅有极小字样提示，严重侵犯了消费者的知情权，导致我产生重大经济误判。
2. 补偿方案显失公*： 本人此前与美团沟通，*台承认服务存在瑕疵并补偿 50 元，但 50 元与 400 多元的巨大损失严重不成比例。
3. 售后态度恶劣： 今日再次沟通，美团客服态度消极，以“时间久”为由推诿，并宣称“反馈也是一样结果，不予处理”。这种傲慢的态度完全无视老用户的合法权益。
我的诉求：
美团*台需为自身告知不力的过失负责，在已有的 50 元补偿基础上，通过现金退还或外卖券返还剩余损失。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
美团旅行拒退过期迪士尼门票
投诉美团，本人于2月28日购买计划3月1日出游的上海迪士尼乐园门票于当天打电话给客服申请退款，客服告知即使门票过期到时也可全额退款，但隔天门票过期之后拒不认账，要求买家提供工作证明，否则拒绝退款，现本人已提交工作证明及身份信息，美团客服也迟迟不处理，不答复。强买强卖，霸王条款。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
美团酒店擅自点入住拒退房款
我要投诉美团酒店*台，预定项目3.13-3.15希尔曼商务酒店大床房，
问题我行程取消了，未入住，*台也不提醒我入住，商家也不提醒，未过12点给我打电话，我说我要退款，我给我退钱，也不问我是否同意点入住，就擅自点了入住，不争取本人同意（电话说的，美团应该有录音）
诉求：全额退订房款。因为商家并未提醒我入住，且未经过我的同意，擅自点了已入住。
投诉问题
退改问题、未履行合同
已完结
美团旅行擅自加购急速出票服务致高额退票损失
美团*台未按照消费者选择随意加改服务，4分钟急速出机票，导致乘客五分钟之内拦截出票失败！承担高额的退票费，美团客服仅承诺补偿一百元，顾客无端损失1170元。顾客只在*台页面勾选每人49元的航空延误礼包，未勾选每人次4元的5分钟急速出票礼包，*台随意改动！还一直拖延不解决问题？
投诉问题
客服处理不当 /不处理、默认购买增值服务、虚假宣传
处理中
美团度假御温泉订单未入住拒退款
我要投诉美团度假频道，预订项目：御温泉双人全包项目 问题：还没入住拒不退款 诉求：全额退订房款
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
美团旅行游玩摔倒要求退款50元
当时游玩时摔倒 现在需要处理 要求退50元
投诉问题
退改问题
处理中
方特游玩受伤美团仅赔100元不合理
当时去方特的景区游玩 然后在景区受伤 现在美团就给一百元补偿 我接受不了 我的医药费都没有赔偿
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
已完结
美团旅行未醒目提示凌晨发车致误乘
本人于2026年02月09日通过美团App购买了D4418次列车车票，订单显示发车时间为“02月10日 04:54”。购票过程中，*台未以任何醒目方式提示该时间为凌晨04:54，仅采用24小时制数字显示，未标注“凌晨”“深夜”等关键时段信息，导致本人误判为当日下午或其他时段，最终错过列车，造成直接经济损失及行程延误。
作为票务服务提供方，美团App有义务对凌晨、深夜等易产生歧义的发车时间进行充分、明确的提示，以保障消费者的知情权。本次购票体验中，*台未尽到合理的提示义务，存在明显的服务瑕疵，直接导致了本人的损失。
且至今为止未接到任何相关部门的电话和任何退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
已完结
美团旅行取消订单扣费不合理
我同伴3月11号在美团订房间，一小时后行程有变取消，退款扣费30元，显示3月10日18点前才可以免费取消，10号是昨天，这不是变相说不能取消吗，我认为扣费规则不合理，要求全额退款
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
美团旅行机票改签系统故障致多收费
我要投诉美团，预定的烟台～西双版纳的机票，由于个人问题我需要改签，但是由于系统内部问题一直提交不上改签，在解决的过程中导致产生了更多的退改费用，美团只给承担部分退改费用，个人不满意，没有听说认错只认一半的。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
已完结
