美团旅行拒退病退机票且要求英文病例
我于四月一号在美团购买了于四月十八号吉隆坡飞斗湖的机票,由于手骨折不能坐飞机所以申请病退*台不给我退把责任推卸到第三方航司,我在中国看病还要求我出具英文病例,拒绝退款侵犯我的权益
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
美团旅行拒退五一酒店订单款
我要投诉美团旅游*台,预定项目:1间 与致丨城景榻榻米 4月30号-5月4号酒店大床房 问题:拒不退款诉求:全额退订房款
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退改问题、霸王条款
已完结
美团旅行迪士尼门票退票遭拒
我购买了4.15的2张迪士尼门票,因临时安排出差无法出行,已提供工作证明,请给予退款谢谢
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退改问题
处理中
美团旅行7天未出去程机票且拒退返程票
我要投诉美团,2026年4月8日,我购买了西双版纳到南京的往返机票,当时的返程机票已经出了,但是去程票没有出等待了,一到两天仍然没有出,一直等待到了4月15日还是没有出票,我找客服要求给我全额退款,因为4月8日付款返程票出了,去程票不出,这明显很不正常,而且我已经等待了一周也就是七天,但是美团只给我退了去程的机票返程的机票没有给我退,我都去不了了,返程你还不给我退,这合理吗?我买了这么多机票,谁家机票7天还不出票?一直出票中,但是又很奇怪,返程票当天就出票?
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
美团旅行拒退迪士尼双人票款
我在美团买的4月14迪士尼双人票,已出具相关资料拒不退款。
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退改问题、未履行合同
处理中
美团旅行机票预订时间错误致误购
机票预订错了时间我搜索的4月17号点进去变成了6月17号害的我预订错了机票
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退改问题、未履行合同
处理中
美团旅行门票不退费且客服不处理
我要投诉美团旅游*台,预定项目 门票
问题 当天购买说的不用退了,就是不给退
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
美团民宿订单无法联系房东致无法入住且不退款
我凌晨四点的时候在美团定了一家民宿,随后联系房东需要密码,但是房东一直没有办法联系到,一直到六点五十八分 房东才打电话给我 此时我早已住到别的酒店 但是由于美团* 过了凌晨的订单没有办法取消 因此全额不给我退
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退改问题、未履行合同、强迫消费
处理中
美团旅行拒退不可抗力订单款
我要投诉美图*台,预订项目:5.11~5.15明洞PJ酒店大床房。
问题:我在4.13中午12点在美团*台预订了韩国明洞PJ酒店5.11~5.15的4晚大床房住宿。但一分钟后我发现这笔订单不可以免费取消,而我有不可抗力因素,发现我这个出行计划需要取消。我立刻联系美团客服让美团为我进行退款处理。客服表示24小时会给予我回复。我在4.14上午9点致电韩国酒店相关工作人员,对方表示酒店是可以免费取消房间预订的。4.14上午12点美团客服告知我他们与酒店方联系表示酒店方不同意退款。我让美团提供与酒店人员联系的相关录音,美团拒绝,美团没有证据表明韩国酒店不同意退款。因此4.14下午1点我再次联系酒店方,酒店方表示为我预订酒店的代理方,即美团,并没有跟酒店发送退款申请的信息,只要代理方为我申请退款,酒店就会同意免费取消预订。因此我合理认为美团存在欺*消费者,故意拖延消费者退款申请流程并强制扣押消费者的财产!与酒店方沟通的录音我已保存。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
美团*台门票未提示禁穿泰服致退款纠纷
本人4月7号在美团*台上买了曼谷暹罗古城门票一张,到景区时,景区人员说,穿泰服不允许进入景区,否则会被罚款。但是在*台链接中并没有提示说不可以穿泰服,我们立即向景区提出退款,景区同意退款,我们联系美团客服,让美团客服处理。傍晚的时候我朋友的一单已退款,我的一单一直没有退款,后续我联系*台,*台说商家不同意退款,因为商家本来有责任,我不能理解商家为什么不能同意退款??现在才发现美团对于在他们*台上的消费没有任何保障??并且美团客服给我说哪怕是投诉他们,也没有任何作用,所以美团就无法无天了吗???
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虚假宣传、服务问题、售后服务欠缺
处理中
