美团旅行默认扣费49元要求退款
本人在2025年11月20日,购买银川到合肥机票,购买时美团默认购买一个49块钱的额外服务费用,现要求退款。图片实付349,航司开票只能开300?
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默认购买增值服务、价格问题、捆绑搭售
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美团旅行订单退改纠纷及客服不处理
我于2025年9月12日在美团团购上预订一个6000元川西包车出行,由于订购页面没有选择时间的地方,导致出行时间订购错误,付款完成后才发现,前后5分钟没有,于是和客服联系,希望退改,客服表示不可修改,如果非要退订,需要扣除30%手续费,我表示不合理,由于我没有出行,商家并没有任何损失,但是要扣我1800手续费,并且于当天商家就完成我的订单,也没有和我联系,后续要求协商处理,美团客服和商家也一直不给解决,直到现在也没解决
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
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美团旅行虚假宣传全天票不退款
本人于2025年10月31号在美团*台的美团旅行购买新加坡环球影城全天票,到达现场被现场工作人员告知下午5点不能入园 那为什么要写全天票 欺诈消费者 并且不肯退款 我都没有进去 侵害了我的消费者权益,我的诉求是要求退款并按照消费者权益赔偿未履行义务涉案金额的3倍
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退改问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
美团旅行机票吃差价涉嫌欺诈
本人及家人于2025年11月3日从美团*台购买的丽江至西安机票,经与航司核实,美团机票*台吃差价,联系美团客服心虚退给我24块钱差价,告知我因为出票价位波动造成的,那我想问这件事情过去一个月如果我不联系美团他们不就白挣这笔钱了吗?我强烈抗议,美团*台店大欺客,根据相关法律条款:①根据《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第十四条的规定,空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单,行程单上客票价格必须与实收金额相符。该办法第二十三条还规定,违反第十四条,空运企业直销售票处和销售代理企业应向旅客承担赔偿责任。 ②根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,按五百元。 所以我要求退回购票费用并三倍赔偿,美团客服搪塞我只能退差价的三倍,这不是心虚是什么?必须机票全额退,赔偿三倍票价
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、价格问题
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美团旅行强迫消费且拒绝退款
2023年9月2日在美团预定了桔子酒店3晚的房间,花费843元,后因行程有变未入住,美团全程未与我自动确认入住并扣款,要求退款
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退改问题、未履行合同、强迫消费
处理中
美团旅行购票遭提前核销无法退款
本人于11.18日在美团购买了4张迪士尼门票 总额2204元 日期选择28号 邮箱我是填了别人的 购买门票没到一个小时 就被进行核销?申请退款也失败了 美团客服给我的解释就是我被欺*了?已报警了
1.为什么28号的门票可以提前核销?
2.美团敷衍了事 不给我一个合理的答复?
3.是不是与美团一起合作的组织?进行诈*消费者?
4.通过搜索小红*发现一大堆上当受*的人 为什么美团不防御这些问题?依旧还有这些漏洞?
我需要一个合理的解释依旧赔偿我的2204元
不是一句核销了 钱没办法要回来?
这不是解决事情的态度
我是通过你这个*台购票 钱也是通过你们*台转帐的 无论如何都要给我一个妥善的回复
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
美团旅行拒退病退机票引纠纷
我于2025年11月15日购买伊宁到奇台县,从奇台飞往西安的机票,因为身体原因需要退票,我上传了就医记录及发票,还有异地作证退的火车票,美团卡审核一直拒绝我退票。
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退改问题
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美团旅行购票身份证填错拒退款
本人于2025年 11 月4日和 在美团的上海迪士尼度假区购买了 1 张成人票 1 日,共 376元,身份证填错了不小心,美团拒绝退款,鉴于上述情况,本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,特向投诉*台提出投诉,希望贵部门能够依法维护本人的合法权益,对被投诉人进行调查处理,并责令其尽快解决本人的投诉问题,要求全额退款。
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处理中
美团旅行*票取消后又成功涉嫌欺诈
我在11.19号凌晨一点40买的从福鼎站去上海南站他来句*不到票被取消了 我又在早上睡醒重新购票 它显示*不到票候补中 那么我就重新购票了中午十一点多的票从福鼎到上海的票 没多久我购票成功准备退票 结果上一个*票成功的短信就来了 间隔时间就一分钟原本*不到的票在我购票成功他就*票成功这在欺*消费者坑消费让我取消的时间都打个措手不及 就这样*了我一百多手续费
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退改问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
美团购票退票仅退燃油费引纠纷
我于11月6日,在大众点评App购买12月出行机票,此机票包含往返票。购买价格为1149元,昨天本人临时计划有变,故提前半月退票申请,App退票时并未明确标注仅可退票燃油费,结果退回时仅退款139.77元!!(仅退燃油费这是什么缘由??第三方购票*台就可随意决定机票退票费用吗?)与*台客服沟通暂无结果,请审核员帮忙跟进处理,谢谢!
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霸王条款、乱收费、售后服务欠缺
已完结
