美团旅行误购双日票不退款不处理
我要投诉美团旅游*台，预定项目2026年6月6日-7日，2日上海迪斯尼度假区早鸟票。问题：美团*台购票页面模棱两可，本意购买双人6.6门票误购买为双日票，由于6月7号实在有事冲突随后提供材料，希望*台尽快帮忙解决退款并询问重新购买正确的票是否冲突，*台告知已冻结错误的票不影响购买新的票，也给迪斯尼提交了材料等待审核，会于72小时内给我回复。但是*台并未给我回复，询问客服也一直在踢皮球，说有人会回复我，但是一直没有人联系我，说给我冻结票不影响我购买，但是购买新的票还是显示冲突无法购买，影响了我出游的计划。诉求：*台尽快处理我的问题，给错误的订单退款，冻结错的票让我可以购新票按原计划出游，谢谢
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
美团火车票系统故障致误扣退票次数并券失效
投诉事由
美团火车票购票系统自身故障导致购票失败，却将失败订单计入用户12306退票次数，造成用户当日购票权限被锁；同时*台发放的火车票优惠券无法正常使用，客服处理敷衍、前后口径矛盾，严重侵害消费者合法权益。
事情经过
2026年5月28日晚，我在美团APP（运营主体：北京三快科技有限公司）购买6月7日天津至长沙D52次列车票，*台先显示购票成功，后以“铁路系统繁忙”告知失败，却将该失败订单错误计入12306退票次数，导致我当日购票权限被锁；同时*台发放的5元火车票优惠券无法正常使用，客服仅退还优惠券本金，且前后答复口径矛盾，处理敷衍。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
美团旅行未及时退款因工作原因取消行程
工作原因无法进行行程。进去了需要资金买车票请尽快退款。
投诉问题
退改问题
处理中
美团提前退款仅退220元
提前退款，为什么只退了 220？，要求全额退回
投诉问题
退改问题
已完结
美团旅行误购迪士尼门票拒不退款
我要投诉美团旅游*台，预订项目：迪士尼2026年5月27日门票，问题：找客服说明误购后一直说会处理，却没落实，拒不退款。诉求：全额退款即可。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
美团旅行误购迪士尼门票拒不退款
我要投诉美团旅游*台，预订项目：迪士尼2026年5月27日门票，问题：找客服说明误购后一直说会处理，却没落实，拒不退款。诉求：全额退款即可。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
美团旅行误购迪士尼门票拒不退款
我要投诉美团旅游*台，预订项目：迪士尼2026年5月27日门票，问题：找客服说明误购后一直说会处理，却没落实，拒不退款。诉求：全额退款即可。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
美团旅行代订火车票未按约定安排同房间并高额扣费
我要投诉美团旅行*台，代订火车票，我下单时选择了12✖️3的同房间手续费，没有安排同一房间就给我出票了，我看着不是同一房间，申请退票，每张票扣我36.5元的费用，3张火车票合计109.5元的费用
投诉问题
退改问题、未履行合同
已完结
美团旅行拒退香港迪士尼门票款
我要投诉美团*台，预订项目：香港迪士尼游玩票；问题：因签证问题无法从内地过关，但美团拒不退款；诉求：全额退订迪士尼门票款
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
美团旅行未提醒购票且拒退未使用门票
2.26年5.13号美团预定5.24号北京环球度假区门票，美团并未以短信等方式提醒购买成功等。2026年5.25号发现有此订单后，在并未使用的情况下申请退款，美团商家以规则规定，过期不退。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
