我要投诉美团，预定了2026年3月21日的玉龙雪山门票346元，因接到受到大风影响大索道停运，就申请退款，但商家迟迟不退还核销套餐变成已使用！诉求:全额退款

我要投诉美团*台，预订项目：2026年3月21日太*山缆车往返+摩天台（成人票），问题：未消费情况下不能全额退款，需要支付100元手续费。诉求：全额退款。

本人于2026年3月20日通过美团APP进行火车票改签，因美团改签系统存在严重设计缺陷，导致本人误操作并产生经济损失，*台拒绝赔偿，现正式投诉。 1. 改签页面显示目标车次二等座有余票，本人点击进入后正常选择了一个二等座靠窗座位； 2. 发起改签后，美团系统在未进行任何弹窗提醒或二次确认的情况下变为无座票； 3. 本人以为订单仍是已选座位的情况下点击确认，最终生成无座订单； 4. 发现误改签后重新刷新车次，发现显示改车次仍然有二等票1张，本人立即联系美团客服，因与客服反复沟通耗时过长，导致该车次二等座售罄； 5. 本人严重晕车无法站立，上车后站了45分钟，吐了两次。在中途等有票时自费升舱至一等座，产生升舱差价【261】元。 误操作发生：本人基于正常购票的思维惯性，在以为订单仍是已选座位的情况下，点击了“确认”按钮。整个过程中，我从未主动选择过“无座”。系统也没有提示二等座售罄购买失败。而直接给我生成了无座票，导致我确认改签为无座票。 改为无座票 后，刷新改车次显示还有二等座！可我已不能在改签，于是我重新下单改二等座票，由于之前的无座票没有退掉，导致购票在最后付款时失败。 美团客服推诿：以“用户没看清楚”推诿。

我与3月13日14:54分购买了开封万岁山武侠成的门票，刚检票进去就就接到电话临时有事没有游玩就出去了，商家现在拒绝退款、我诉求全额退款

被投诉方：美团*台、松果坞·设计师花园度假美宿（大理古城南门店） 订单号：50***************38 酒店名称：松果坞·设计师花园度假美宿（大理古城南门店） 投诉事由 商家以订单“不可退订”为由拒绝退款，并违规索要违约金。预订及订单详情页面未对不可退订、违约金规则进行加粗、弹窗等显著提示，未尽提示说明义务，相关条款应属无效。*台以“与商家内部约定”推卸责任，“不可退订”属于典型霸王条款，依法无效。 本人于2026年3月19日晚在美团预订上述酒店，入住时间为2026年4月4日。预订及订单详情页面均未以任何显著方式标注“不可退订、取消需支付违约金”，无加粗、无弹窗、无明确提示，我对该限制性规则完全不知情。 后因行程变动，我于3月20日一早申请取消订单，从下单到申请取消不足12小时，距离入住尚有*半个月。*台与酒店不仅拒不退款，还强硬要求支付72元违约金，该金额占总房款241.12元的29.86%，比例畸高。 商家仅设置30分钟内可退款，该规则明显不合理。我未实际入住、未享受任何服务，且清明为旅游旺季，房间极易再次售出，商家不存在实际损失，却索要*三成违约金，涉嫌虚构损失、漫天要价。 本人认为美团及商家行为严重违法，理由如下： “不可退订”条款本身不合法 该条款为*台与商家单方拟定的格式条款，排除消费者解除合同、退还预付款的主要权利，不合理加重消费者责任、免除商家减损义务，依据《民法典》第497条、《消费者权益保护法》第26条，属于无效霸王条款，对消费者无约束力。 未履行提示说明义务，条款不构成合同内容 依据《民法典》第496条，退款、违约金等重大利害关系条款，必须以显著方式提示并明确说明。本案订单页面无任何相关提示，*台与商家未尽法定义务，我有权主张该条款不成为合同内容。 *台以内部约定对抗消费者，于法无据 美团与商家的内部协议不能约束不知情的消费者，不能作为拒绝退款、收取违约金的合法依据，此举侵害消费者公*交易权与知情权。 违约金收取无合法依据 我未入住、未使用服务，商家无实际损失，无权收取违约金；即便存在损失，也应按实际损失计算，不得随意设定高额违约金。 投诉诉求 1. 认定美团及商家“不可退订”格式条款无效，撤销不合理违约金要求； 2. 本人为尽快解决问题，已无奈接受赔偿方案，本次不再申请金钱赔偿，仅针对商家及*台违法行为投诉，要求督促整改；

购买的迪士尼团票 个人原因 无法出行 现在需要退团 美团不给退款 强制不给退

2026年3月14日，我订购了从惠州飞往昆明的机票，在我不知情的情况下，预订了美团的延误礼包。付款后详细页出来，我才知道自己多付了49元。 我要在此投诉美团的延误礼包： 第一点，在预订页面有多个预订条目，美团将带默认增加增值服务的预订条目放在了第一个，且标价和不带增值服务礼包的显示价格一致，让我在不知情的情况下，误以为第一个预订条目和第二个条目是一致的 第二点，在付款的时候并没有一个弹窗提醒我是否需要购买增值服务，最终导致我在不知情的情况下预订了增值服务，侵犯了我的知情权 第三点，在选择增值服务那个预订条目后，没有办法取消此费用的勾选项，客服说我用了礼包内的优惠卷为由，只愿意给我退款34元，但优惠卷也是默认勾选并且无法自主取消，捆绑式消费的方式我不认可 我的诉求：第一，退款；第二，希望美团将不带增值服务的条目放在前面；第三，付款时增加增值服务的弹窗，告诉消费者他们预订了此增值服务。发生在我身上的问题并不是偶然，同样的我也在其它网友的身上发现了此问题，希望美团可以改正并退款49元给我

在美团购买了一份海洋馆门票，游玩之后手受伤，还真菌感染，美团不处理

我要投诉美图旅游*台 预定项目：3月20日惠州到昆明的航班 问题：购票时，*台默认勾选’延误赔'付费服务，未显著提示，导致本人在不知情的情况下被扣费49元，侵犯本人知情权与选择权 诉求：全额退回49元礼包费用

我要投诉美团*台的美团旅行商家，预订项目：香港迪士尼乐园成人票+三合一餐券(1日票+美食餐券套餐[官方]) 问题：拒不退款/宣传与实际不符：在消费前可以退款 当前订单在可使用状态，且餐饮券应在入园后使用 诉求：全额退款