我要投诉美团旗下商家，名称锦添半颗糖古风摄影（故宫店），美团显示位置为王府世纪603室，商家引导添加微信沟通，添加微信以后与商家沟通，因回复过慢，删除商家微信，随后商家通过微信加好友功能辱骂“神经病”，见截图1，截图2为美团商家截图

我于2026年4月1日日在美团火车票购买海口→哈尔滨火车票，每张票加价28元选择下铺服务，订单明确标注下铺优先。最终*台却给我出了4张上铺，未兑现加价选下铺的服务承诺。 现因铺位不符申请退票，*台不仅要收取我5%退票手续费，还未全额退还每张28元的选铺费，属于违约且不合理收费。 诉求： 1. 全额退还4张票112元选铺费； 2. 承担本次因*台违约造成的全部退票手续费； 希望监管部门帮我维权

我要投诉美团*台，订购项目2026年4月1日上海乐高乐园一大一小门票，因行程有变，*台不同意退款。诉求是全额退款。

我今天下午在美团机票服务里购买了4.15重庆飞沈阳 4.16沈阳飞韩国的中转机票。因为是中转联程在购买订单时我选择了最便宜的价格没发现要自动绑定131的退票保障 购买时没注意就自动给我绑定了附加套餐（如图一） 后我发现价格高于我看到的价格就去确认 发现详情页写着未出票前可以退该保险（如图二）于是我去联系美团人工客服表示要退礼包。而客服先是让我发订单以后以模版回复我 要出票后才能退礼包。（图三）于是我等出票后我去联系客服却表示他们是国内机票客服无法管理国际机票（图四）让我点进去我的订单客服咨询我才发现不是同一个客服。不知道为何在美团买的机票变成了航路公司代理？（图五）并且航路公司表示因为已出票现在不能退礼包。我也致电询问得到不能退礼包的回复。 美团不仅在售卖机票时自动捆绑附加产品还执行霸王条款不允许我退款。同时在我咨询美团期间因为国内国际客服分不清我的订单而导致我没有及时阻止出票，现在不能退礼包，美团对客服培训不到位造成的失误导致我不能及时维护自己权益。 如图六，在退票保障礼包详情页其他规则中写了“1）该服务属于保障类服务，如航班已起飞（无论是否实际乘机）或者已使用“退票保障”权益，则不可退订本服务；”现在我并没有使用该权益此航班也没有起飞，客服却已该航班已出票为由不给我退礼包。 并且为何我在美团购买的机票变成了深圳航路旅行科技有限公司，在我购买时并没有向我说明，让我们消费者在美团这样的大*台消费时因为相信品牌误以为有品牌保障却转手交给了代理商帮我们预定订单。以后我们消费者还要怎么相信美团这类大品牌的权威，他们会不会在我们不知情的情况下授权给代理商？

本人于2026年3月30日在美团*台（北京三快科技有限公司）购买香港迪士尼乐园午餐+晚餐+小食电子餐券，订单金额518.2元，页面明确标注「消费前随时可申请退款」购买后遭遇诈*，*子诱导我将订单预留邮箱填写为其邮箱，导致我发起退款后，*子在商家邮箱恶意拒绝退款，美团自己标注“消费前可退”规则，但我却遭到商家的恶意拒退。本人从未实际到香港迪士尼核销使用该餐券，订单无任何「已使用/已核销」记录，完全符合美团退款规则。*子的操作属于恶意欺诈行为，邮箱拒绝退款不能作为美团*台拒绝我退款的依据。多次联系客服却未回应并拖时间美团客服专员已经确认，钱没打给商家/*子，钱在*台中，只要我没消费，*台就有义务把钱还给我。但是*台却不帮我冻结订单不给我退款，严重侵害我的消费者合法权益。一直说只要没核销立刻给我退却还是预留给*子的时间。一直拖延时间和*子同流合污！ 现要求美团*台：1.紧急冻结该券码，禁止任何核销；2.按订单规则整单全额原路退款至我微信支付账户；3.若已核销，提供核销记录并走异常盗用退款流程。 只是*子点了拒绝，把流程暂时卡住了，我这个券未核销、未消费，符合‘未消费随时退’规则。商家拒绝是*子恶意操作，我不认可。也非本人意愿本人在不知情的情况下请*台直接强制退款，不需要商家同意，这是被盗欺诈场景，不是个人原因退款，根据《消费者权益保护法》和美团规则，*台必须介入并全额退款，这么大个*台，难道连这点*子的小伎俩都处理不了吗。那以后谁敢消费？另外美团违规转卖票，我已报警备案。 美团客服处理太慢 美团和香港迪士尼乐园一直踢皮球 拒绝退款 但是餐券被商家盗刷，遭遇无法退款问题，侵害了消费者的合法权益，我的诉求是全额退款。我在美因为看到“官方、随时可退、美团旅行供应”这些字眼（但是实际上其实是由其他供应商卖票，美团在这个环节进行了隐瞒)，出于对美团的信任下单了两份，我在下单三分钟内在订单显示“待使用”情况下通过退款入口申请了退款，且联系了美团客服，但几分钟后退款被美团无理由强制关闭，且没有显示其他退款或者申诉入口，我拨打了美团人工客服， 客服一直让我等，拒不退款、拒绝沟通处理，且至今仍然坚持该门票是美团官方售卖的迪士尼官方门票，我要求美团承担基本的企业责任，而不是装傻踢皮球一直推卸责任，请求消费保给予协调处理我的全额退款，保障我的合法权益。申请被盗理赔 全额退款。

我于2025年8月7日10.43在美团APP上购买了2张香港迪士尼成人票订单，2单一大一小套票，预订日期为8月21号，由于购买后发现时间不符合行程变动于8月7日12点左右申请退款 结果告知退不了产品页面还写得消费前随时可以退，我才下单了1个多小时结果竟然不给退订单。订单有效期为8月21号至8月25日。分别是订单2张成人票75***********78（金额1408）订单一大一小75***********70（金额2538.6）总计3946.6

我要投诉美团*台，预定项目迪士尼门票，黑金会员显示有迪士尼尊享，但是并未说明是上海迪士尼还是香港迪士尼，包括进入到页面都没有显示是上海迪士尼还是香港迪士尼，我就以为是通用的，定完以后才显示，但是美团拒绝退款，诉求：让美团退款，并且在此项活动前面写上上海二字

我要投诉美团*台，未入住，订酒店前后不到半小时拒绝退款

本人于2026年3月在美团*台购买「香港迪士尼乐园 午餐+晚餐+小食（2份）」订单，订单金额518.2元， 订单明确标注「消费前随时可申请退款」。购买后遭 遇诈*，*子诱导我将订单预留邮箱填写为其邮箱， 导致我发起退款后，*子在商家邮箱恶意拒绝退款， 美团自己标注“消费前可退”规则，但我却遭到商家 的恶意拒退。本人从未实际到香港迪士尼核销使用 该餐券，订单无任何「已使用/已核销」记录，完全符 合美团退款规则。*子的操作属于恶意欺诈行为，邮 箱拒绝退款不能作为美团*台拒绝我退款的依据。 多次联系客服却未回应并拖时间美团客服明知钱还 在*台：专员已经确认，钱没打给商家/*子，只要我 没消费，*台就有义务把钱还给我。但是商家却不帮 我冻结订单不给我退款，严重侵害我的消费者合法 权益。一直说只要没核销立刻给我退却还是预留给 *子的时间。一直拖延时间和*子同流合污现要求 美团*台：1.紧急冻结该券码，禁止任何核销；2.按 订单规则整单全额原路退款至我微信支付账户；3. 若已核销，提供核销记录并走异常盗用退款流程。 只是*子点了拒绝，把流程暂时卡住了，我这个券未 核销、未消费，符合‘未消费随时退’规则。商家拒绝 是*子恶意操作，我不认可。也非本人意愿本人在 不知情的情况下请*台直接强制退款，不需要商家 同意，这是被盗欺诈场景，不是个人原因退款，根据 《消费者权益保护法》和美团规则，*台必须介入并 全额退款，这么大个*台，难道连这点*子的小伎俩 都处理不了吗。那以后谁敢消费？另外美团违规转卖，客服一直不予回复，排队排二十多人排到自己的时候又重新排队，一直拖拉到她们下班 告诉我明天再说。我已报警。本人生活困苦好不容易考入大学，这是我在食堂打工勤工俭学一学期赚的钱。

我要投诉美图旅游*台 预订项目: 2026年3月26日南京到深圳飞机票 问题: 购买页面默认增加了一项49元的增值服务，由于行程紧急，并未及时发现。增值服务不在公司报销范围，造成个人经济损失。 诉求: 增值服务的款项全额退钱