美团旅行门票价格标示不清致多付
4.22号美团 团购了2大一小 360元蓝精灵乐园·世茂精灵之城主题乐园 我们是下午13点10几分入场 当时问了工作人员是不是使用这个门票 工作人员说是的核销以后进去不到一分钟 我又点进去美团发现13点以后入场三个人只需要178 并非告知 申诉3天无人受理解决
投诉问题
未履行合同、价格问题
处理中
美团旅行未退未使用儿童票且客服失职
4月15日下单门票，4月19日使用其中2张成人票，儿童票未使用。经询问景点工作人员，工作人员现场表示可以未使用可以退票，而且工作人员特意叮嘱未核销儿童门票，只核销了两张成人票。20号我致电客服，要求退款，客服表示帮忙处理，直至到现在也没有处理结果。除此之外，服务态度恶劣，没有为人民群众解决问题!一是美团存在用虚假拨打电话，忽悠客户，本人手机一直保持畅通，但是在美团工单进度处理页面一直显示无法接通；二是美团私自将我的号码拉黑，现在用我的手机号码拨打客服电话，已没办法转移到人工客服，如用其他号码就可以，侵犯消费者合法权益，要求正式投诉，并处理!
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
美团旅行恶意驳回病退申请并私自取消机位
投诉美团旅行在机票退改服务中存在严重违规与恶意操作：
本人在美团*台购买了成都航空EU2714航班（2025年4月24日 19:55合肥新桥机场T1→22:25沈阳桃仙机场T3），订单金额623元，乘机人郑牧舒，后因生病无法出行，按航司规定提交病退材料申请退票。美团*台以“材料不齐全”为由驳回申请，我随即联系对应航司官方客服，航司明确说明：病退材料由*台直接提交航司审核，*台无权二次审核或驳回。我将航司的要求完整告知美团客服，客服也表示知晓并承诺按航司要求处理。
但美团*台并未按承诺向航司提交我的病退申请，反而再次恶意驳回我的申请，且在未告知我的情况下私自取消了我的机位，导致我连原本可申请的航变退票通道也被关闭，彻底失去了退票途径，造成了全额票款损失。
美团*台作为机票销售代理，不仅越权审核航司的退改规则、恶意刁难用户，还私自取消机位，直接侵害了我的合法权益，请求*台监管部门介入处理。
诉求：
1. 责令美团立即向航司提交我的完整病退材料，办理全额病退退款；
2. 赔偿因美团违规操作导致我无法办理航变退票造成的全部损失；
3. 对美团*台客服的不当处理行为进行处罚，并向我书面道歉。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
美团旅行未履行买贵赔双倍承诺
本人于2026年4月22日在美团购买深圳航班机票（订单号75*******************63），购票页明确标注“全网买贵赔双倍”。当日20时20分，我在携程*台发现同航班、同舱位价格更低，差价11元，符合赔付条件。我向美团客服申请双倍赔付，对方以只比票面原价理由拒绝，只赔付2元，涉嫌虚假宣传与违约。现要求：
1. 按承诺双倍赔付差价22元，原路返还现金；
2. 书面说明拒赔依据；
3. 整改虚假宣传问题。
投诉问题
未履行合同、价格问题、虚假宣传
处理中
美团售迪士尼票拒退889元
2026年4月23日通过美团*台购买了上海迪士尼的亲自双人票889元，本人在香港迪士尼，没错门票，申请退款遭到拒绝，美团卖票第三方要求本人出示在香港迪士尼的过关证明和消费证明，本人已提供后还是拒绝退款。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、售后服务欠缺
处理中
美团旅行太*山缆车票不退费
我要投诉美团，预定香港太*山缆车车票➕摩天轮。2个订单没有使用不能退。（缆车排队的人太多就取消这个活动）。可以接受帮忙转卖收取一些手续费。但不能一点都不退款。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
美团旅行*票扣费61元且存在冲突票
在明知有冲突票的情况下*票，导致我扣除61元手续费
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
美团旅行加价售火车票涉嫌价格欺诈
2026年4月23号在美团里面购买了一张呼和浩特到通辽的火车票给我加价买了一张和12306一样的票美团比12306贵50多太黑了在*台都买不到票他们要代替12306*台呢希望有关部门和领导重视
投诉问题
价格问题、捆绑搭售
处理中
美团旅行门票退改霸王条款致无法入园
我要投诉美团旅游门票，我于4月21日购买了四张4月22日华清宫景区的门票，*台显示晚上六点前不可退款，但并未说明景区具体*。到达景区入口时为晚六点11分，工作人员告知六点十分后不可进入景区，故四张门票无法使用。诉求为退款四张未使用的门票，但美团商家未受理诉求。此外已查询过景区退款*，未使用票可随时退款，我认为美团旅行该行为属霸王条款
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
美团旅行存在金融漏洞致盗刷，索赔误工费及损失
背景：4月22日凌晨1：50-2：00左右，美团*台自动下单了8张香港迪士尼三合一餐券，其中3份在未经过我的任何确认（输密码，甚至都不知晓有此事），在美团月付扣款成功，导致1299元经济损失。其余5份付款未成功。且显示的购票联系人电话完全非我本人，联系邮箱也属伪造。
原因：①美团*台有巨大的金融风险漏洞 ②美团没有尽到提醒和警示义务 ③美团在明知道餐券没消费使用的情况下没有采取合适的保全措施
诉求：①冻结账户，因为有继续被盗刷的风险 ②赔偿我经济损失1299元 ③赔偿我一天的误工费1500元。
投诉问题
退改问题
处理中
