美团旅行订单无法入住且拒解决
美团订单无法入住不给解决，且让取消订单消除痕迹
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
美团旅行拒退病退陪同人机票费用
我要投诉美团*台，2026年3月17日晚购买了3月19号从福州到昆明的机票，乘机当日上午乘机人因身体不适，（因病）随后要求退费，且在飞机起飞前六小时要求退费，对方不予退费，后在各种资料齐全的情况下退了病人的，陪同人（病人父亲）的票费未退，现要求退陪同人员的机票费用，美团*台以福州航空不退为由，一直未退费，从三月十九号一直提交到三月二十六号晚上，19号到21号一直有沟通，21号过后就没有任何消息，系统提示在四月四号退款，我们就一直等，今晚美团*台以不是同一订单为由，（因一个有托运，一个没有托运所以无法下成一个订单）将退费申请驳回，强烈要求美团*台退款。因身体不适未能出行，因此退票，以美团*台的要求提供在医院就诊的各种证明资料及发票，然后打电话跟航空公司勾通，航司愿意取消我的机位，愿意退款，让我与美团*台沟通，结果美团客服打电话过来以各种理由驳回我的退票请求，我要求美团应立即向我退款。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
美团旅行错购机票拦截失败拒全额退款
本人在3月26号0点10分付款722购买4月24号郑州飞往北海pn6397航班，在购票完成后发现出行日期选择错误，在付款后不到一分钟内申请拦截出票，半小时后美团提示拦截失败，只能无奈申请改期到4月23号，申请后发现美团只有买新退旧选项，无法直接改期。在重新多支付一笔767元后美团将我原支付订单取消并只退款机建燃油费用到账119元，事后本人询问美团是否能够补退，美团态度强硬并拒绝，期间我多次联系航空公司电话都未能接线成功，其次，消费者在购买商品或者接受服务时，有权自主决定接受或者不接受任何一项服务，消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公*交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。特价机票不退票款只退机建、燃油费的规定，属限制消费者权利，是对消费者不公*、不合理的霸王条款，应当认定为无效。打折不能成为剥夺消费者应享受权利的理由。民航相关规定五，航空公司要旅客错购机票（例如姓名书写错误、重复购票等）提供免费补救措施。在界定旅客错购情形时，应当把握合理且包容原则，对于航空公司无法证明旅客非错购情形的，均应视为错购，并提供免费退票等服务。对于旅客因病无法乘机并要求退票的，应按相关规定办理退票手续，并不得收取退票费。要求全额退款并各渠道维权到底
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
美团旅行车票无法退改且客服不处理
在美团上买的票，没上车却退不了了，在车站也退不了，线上也退不了
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
美团旅行机票退票扣费过高且未显著告知
投诉内容（详细版） 本人于美团*台预订机票，因行程变动申请退票，*台仅退还少量燃油费，扣除绝大部分票款，扣费比例严重不合理，属于霸王条款。购票时*台未以醒目方式提示该苛刻退票规则，未尽到显著告知义务，严重侵害消费者合法权益。与*台客服沟通仅获100元补偿，无法弥补实际损失， 诉求为*台按合理比例退还票款，维护消费者公*交易权。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
美团旅行退票成功但未退款
我于2026年4月5日在美团上买的船票，商家已经退票但是钱没有退回来，我的诉求是退款，一共两个订单，
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
美团旅行订单未生效且客服不处理
我要投诉美团网，本人3月24日定了两个房间，到酒店查不到订单，美团客服不处理，同时态度恶劣，升级到美团投诉部门一样不处理，不做为。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
美团旅行拒退未使用迪士尼门票
我要投诉美团旅游
【订单信息】订单号：50***************33，购票时间：2026年3月4日，金额：369元，产品：上海迪士尼大学生1日票 【事实经过】 1. 本人于2026年3月4日在美团*台购买上海迪士尼门票，计划2026年3月13日入园。 2. 因行程变动，学院临时安排考试无法出行，于2026年3月9日申请退款并且提交相关证明材料，门票未核销、未使用、未入园。 3. 美团客服以“商品特殊不可退改”为由拒绝退款，且未提供任何合理解决方案，迟迟不退款。 【法律依据】 根据《消费者权益保护法》第26条，经营者不得以格式条款排除消费者权利，“未消费不可退”属于霸王条款，应属无效。 【诉求】 要求美团*台全额退还购票款369元。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
美团旅行误购门票退款拖延遭拒
投诉美团旅行，17日晚上误触免密支付购买了乐高乐园19日的门票，立刻联系客服要求退款。客服一直回复说24之内处理、联系我。期间多次催促，均未处理，也没说不可退。直到19日下午，门票过期了才联系我说只能退89，我表示不认可，又改口说退一半
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
美团旅行故宫讲解未使用仅退40%费用
我要投诉美团，预定了故宫博物院讲解，今天临时有事去不了了，花了142的，给我退了56.8，我要求全额退款，因为没使用过他们的服务
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
