美团旅行未拦截机票致退票损失
本人于2026年1月17日20：50：17购买机票后发现机场错误，七八分钟内点击拦截并重新预定正确机票，过了几分钟显示拦截失败，出了两张票。拦截的时候还是未出票，经与航司沟通机票为微信小程序，且下单时间晚于我拦截时间，由此造成退票手续费损失不应由消费者承担，美团应全部承担。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
美团旅行拒退重复购买门票款项
本人于2025 年 12 月11日在美团的香港迪士尼度假区购买了 4张优速通门票，共 2680元，因重复购买了所以这四张票未使用，美团拒绝退款，鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特向投诉*台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题，要求全额退款。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
投诉美团旅行未履行合同
本人于2026年1月17号到店消费的美团团购订单于描述不符 环境特别差 服务不好 对此不认可要求赔偿
投诉问题
未履行合同、强迫消费、虚假宣传
处理中
美团旅行未出票致改签损失
2025年1月14日晚下单机票，后续一直未出票导致航班改签影响后续航班出行，赔偿无任何诚意，无法弥补任何损失。
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
美团预订被取消且商家虚假宣传
我于一月十六日在美团*台预定闲吟栖息（庐山市慧远路68号） 预定后两个小时商家对订单取消，原因是没有房源，但查看其美团*台还有房间再售，且价格涨至622。与商家沟通，商家表示价格打错了，耽误我的时间没有任何歉意，询问解决办法就让找*台。沟通很不愉快，商家态度很差。由于美团客服下班，次日上班时间找美团咨询，美团表示仅能赔付95无门槛优惠券，*台承诺的预定“立即确认”没有做到且没有惩罚措施和保障措施。商家没有确认到取消的这期间许多酒店都已订完，让消费者只能订周围更贵的酒店。我认为商家低价引流，钓鱼，*台虚假宣传，监管不力。我的诉求是补偿我预定新酒店的差价。并严格监管这种现象。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
美团出票错误导致改签损失
本人在11.14日从美团购买了2.20从巴彦淖尔出发到下午6点到通辽的中转，期间在锡林浩特中转45分钟，出票后我就忙其他事了，今天16号我才发现美团给我出票出错了，我明明买的是下午6点到的，他们竟然给我出票第二天晚上8点到通辽的机票，导致我差点耽误我的考试，我急忙改签花了800元改签费，本身机票就花了700，改签花了800真的让人无语，向客服反馈，客服表示我买错了，美团严重侵害了消费者的权益，相关业务出现严重错误，本人投诉美团机票要求美团可以给予赔偿，本人购买机票是没有录频的*惯，所以无法提供当时购买正确的证据，
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
美团旅行误导购票致损失682元
本月10日中午想通过美团购买20日“通辽-西安一西双版纳”联程机票共1106元，由于*台页面提示不清或操作引导存在误导，将第一程（通辽-西安)费用565元误为两程总价并支付。发现后立即联系客服却被告知需扣400元高价费.提出质疑：未占用完整行程资源，且若重新购买还是同一航空公司时间点的航班，并不会造成航司实际损失，高额手续费极不合理。随后，客服先后给出“可改签更早日期全额退款”和“只能往后改签”的矛盾信息拖延数小时后又机位已取消且无法恢复，一问就会反馈请等待。反复无果推诿我被迫自行联系航司告知是可以的但有时间限制现在不行了想保住原行程需额外支付变更费，至此前前后后总计花费约1800元。*日一直在联系美团皆回复给200元赔付.这与我因美团过错造成的实际经济损失严重不符且毫无诚意。 明确并重申几个关键事实： 1.我的实际经济损失是682元而非200元：原本只需支付约1106元，因美团的连环失误（错误引导、矛盾信息、错误操作）最终为保住原行程，直接因本次事件产生的额外支出为682元。 2.这笔损失完全由美团的过错直接导致：从误购票后的错误引导到错签规则的前后矛盾，再到错误取消我的机位，这一系列过失是导致我必须向航司与本行程支付额外费用的唯一和直接原因。美团须为此承担全部责任。3.美团对待消费者与自身过错存在‘双重标准’：在退签规则上，动辄向消费者扣取400元的高额手续费。然而当因你们自身严重业务过失给消费者造成*700元的实际损失时，却只想区区200元来了事。这公*吗？是负责任的大*台应有的担当吗？扣拿消费者钱时快准狠，承担自身责任时怎么就换样了？ 4.寻求解决过程中美团处理方式重复车轮战话术或不予理睬.投诉渠道完全闭环用户申诉没用.客服明确表示“投诉最终仍会返回至我这里处理”。消费者置于自我申诉、裁决的无效循环中，无视用户一直消耗时间精力直到结束.此行为是利用市场优势地位，迫使消费者接受显失公*的结果。 我的诉求明确且合理：美团应赔偿因其过错直接给我造成的682元经济损失。是基于事实和直接因果关系的正当要求。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
美团旅行默认勾选退票服务多收费
我于2026年1月13日在美团App购买国际机票（护照号：EQ4128260）购买时没有勾选退票保障服务，系统在我不知情的情况下，自动勾选，侵犯了消费者的消费知情权，多扣了我88元，联系客服无果，烦请*台帮忙协助处理，要求*台退还我88元。联系电话：134****0341，
谢谢
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默认购买增值服务、价格问题、捆绑搭售
处理中
美团旅行订单核销无提示致无法退款
1.10走
在美团下单了两张迪士尼乐园三合一成人卷，发现填错邮箱了，申请退款客服反馈卷码已被核销，并且核销了我这边没有任何提示可以正常申请退款，客服一直诱导我说自己被*了，没有给出任何解决方案，*台规则一直存在漏洞，小红书上多人反馈因为*台漏洞导致不能退款，并且我联系客服开发票也不给我开
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发票问题、退改问题、未履行合同
处理中
美团擅自退票重购未通知致损失
我在12月4号美团*台订购了1月5日上海去哈尔滨的往返四张机票，*均每张机票2048元，其中有一张机票由于她身体原因已经提前完成退票了，所以还剩下三张机票，到1月2日由于要改去的时间，所以想退了另外三张重新购买，待我2号重新购买了三张机票后，发现原来剩下的三张退不了，我问了美团*台，他们说也不知道什么原因。后来我多次给航空公司打电话，他们说12月5号的机票另外三张已经退掉了，但是还有12月28号另外订了同样三个人的三张价格1770元机票。但是我本人12月28号根本没有另外下单订机票，怎么会出现另外三张机票？后来通过多次我问了航空公司，才知同一个*台订的，这才知道是美团把我原来的12月5号的机票退了以后，重新给我购票了同样三张机票，问题是他们美团没经过我同意擅自给我退了再卖，同时重新买了后也没给我发新订单，造成我原来的退票失败(因为美团已经给退了)，我经过多次打给美团他们再承认由于客服失误，造成我的困扰，说只能补偿我三个人共200元了事，我不同意他们的方案，因为前前后后花了我整整三天时间，打了不下十几次电话，使我身心俱疲，我要求补偿我前后两次三张机票的差价2048元减1770元，每个人280元，才能弥补我他们给造成的身心伤害，也能体现作为一个大*台应有的态度！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
