美团旅行强制购买延误险
我要投诉美团，预订项目：2026年5月22号从贵阳到上海机票 问题：自动给我选择购买延误险，且在付款界面没有取消选择，我付款时确认了三遍没有其他购买服务，才付款的，但是今天突然打开一看，却是有购买一个延误险，我要求退款却说已经起飞不给退，但是在此之前我都不知道我有买，我怎么退，还是我确定飞机起飞没去看订单界面才发现的，霸王条款，强制消防，我有需要可以自己选择购买，而不是让*台给我自动购买。诉求：退款49元
投诉问题
默认购买增值服务、霸王条款、捆绑搭售
处理中
美团丝路欢乐世界五一限流缺失、乱收费及退款纠纷
我要投诉西安丝路欢乐世界景区，在美团预定的门票。时间：5月3日
问题：景区管理混乱，乱收费。五一期间，景区管理毫无章法，只管卖票不限流，导致景区人流量饱和，每个项目排队至少3h以上，工作人员疯狂推销买快速通道，即便是快速通道还要1.5h，一条到晚只玩了3个项目，甚至部分项目维修还未开放，毫无体验感。现由于差评投诉退款太多，景区推出五一期间游客可以再免费玩一次，由于本月天气原因，下雨根本无法游玩，要求退款！！！
诉求：退门票费
投诉问题
退改问题、未履行合同、强迫消费
处理中
美团购鸡冠洞门票致经济损失
2026年5月21日在洛阳鸡冠洞通过美团*台购买门票 后续出现经济损失
投诉问题
经济纠纷、乱收费
处理中
美团旅行擅自变更车票座位致无法出行
我于2026年5月17日在美团购买了两张火车票，付款时是DF连坐，付款后变成了AC，也没有任何提醒，而后导致我无法出行，最后无奈只能自己购买别的车次，而产生差价，造成了严重损失，美团客服对此解释无法处理，让我自己认亏，我不认同，他们也不管了，强烈要求他们补偿我的损失
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、价格问题
处理中
美团旅行擅自取消直达机票致误机
我要投诉美团机票，在上面买的直达的机票，给我出了两程机票，我人已到达酒店，它临时把第一程机票取消了，导致我赶不上第二程飞机，让他们退机票，不给退。这属于欺*
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
美团旅行退票不退款涉嫌霸王条款
付441，一分没退我，441一分没到账。霸王条款，退票不退钱
投诉问题
退改问题、默认购买增值服务、霸王条款
处理中
美团旅行退费差35元涉嫌赚取差价
付176，只退我141差35元，从中赚差价，收杂费
投诉问题
退改问题、价格问题
处理中
美团火车票订单丢失且拒绝核查
我此前在美团*台购买火车票，填写乘车人信息正常完成付款，乘车当天列车已经发车，途中我在车上办理了补票。目前打开美团页面查不到原本的购票订单，*台系统订单显示异常，现在申请核对这笔订单信息。麻烦后台调取我的购票记录，核对车次、乘车日期、乘车人以及付款记录。原本下单的车票并没有正常使用，加上订单信息丢失影响后续处理，希望*台针对这个系统问题给出解决方案，麻烦尽快回复处理结果我在*台成功付款购买火车票，有支付凭证可以佐证，如今*台端查询不到订单记录，属于你们系统数据同步故障。我乘车途中办理了补票，原本购买的车票并未完整使用，现在要求*台调取后台原始购票数据核对明细。目前你们直接拒绝处理问题，因*台系统异常导致我的权益受损，若依旧不进行核查解决，我会携带支付凭证、乘车记录向12315市场监管*台以及铁路客服中心提交投诉，追究*台问题并申请协调处理，请尽快给出解决方案
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
美团购票误导+霸王退款条款
1. 购票信息误导：本人于4.22在美团*台购买香港迪士尼门票金额464元，购票全程页面未以显著方式明确标识实际入园园区为上海园区，与消费者普遍认知的主园区严重不符，导致本人及大多数购票者均出现购票错误，无法正常使用门票 。
2. 霸王退款限制：发现购票错误后申请退款，美团*台设置违法退款门槛，强制要求必须再次进行新消费才可退还原订单款项。
3. 履约后仍拒退+恶意甩锅：为尽快拿回退款，本人被迫按*台要求完成新消费，但美团*台仍以“第三方问题”为由拒绝退款，恶意拖延并推卸责任。
4. 第三方核实无责：本人已与第三方上海园区核实沟通，第三方明确表示未收到美团*台任何相关退款流程通知，不存在任何阻碍退款的问题，退款障碍完全源于美团*台自身。
此类行为不仅侵犯消费者财产权、知情权、自主选择权、公*交易权，更扰乱网络消费市场正常秩序，损害社会公共利益，性质极其恶劣，影响范围广泛。
诉求:立即无条件为本人办理原门票订单全额退款，并承担因*台违规导致的新消费成本65.48元；立即废除所有强制捆绑消费的退款霸王条款；依法对美团*台的多重违法违约行为进行查处并处罚，处罚结果向社会公示；及时向本人反馈投诉处理进度与最终结果（每3个工作日反馈一次）。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、售后服务欠缺
处理中
美团旅行迪士尼门票不可退属霸王条款
本人于美团*台购买香港迪士尼乐园5月27日成人门票，订单全程未核销、未入园、未使用。商家页面标注门票不可退，属于单方面设置霸王格式条款。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条、《民法典》第四百九十七条规定，经营者不得以格式条款方式排除、限制消费者合法权利，免除自身责任。该“一经售出不可退”条款明显不公*不合理，应属无效条款。
本人行程临时变更，门票完全未使用、未产生任何服务成本，申请全额退款被商家以不可退为由拒绝。现投诉要求：依法认定不可退条款无效，协调商家全额退还门票费用。
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
