美团旅行拒退海洋馆门票并擅自标记已使用
我要投诉美团*台 我于2026年2月21日预定的华夏文旅海洋馆门票拒不退款并且在我不知情的情况下显示已经使用 美团客服也一直推脱不给处理 我的诉求是全额退款
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
美团旅行拒退机票差价且客服擅自关对话
我在美团下单了2026年2月18号的机票 深圳宝安机场飞宜昌三峡机场飞机票 当时下单820一张 过几天直接下跌到560一张 当时二月15让美团客服退差价 不予退 不处理 然后我如果退票费用扣费二百我下单了两张退票还可以挽回损失 在和客厅沟通退差价或者退票过程 还没咨询我就给我关闭对话导致没有处理好 票差价也没退 也导致我不知道先退票还是重新下单在退票超过了退票时间 现在两个事情都不给我处理 直接说解决不了
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
处理中
美团旅行机票价格大幅下降未补差价
我提前买的机票下来机建 加保险一共1777.我给美团客服反馈 一直在踢皮球 最后给我了十块钱优惠劵。现在机票变成了1285加机建保障一共不到一千四百多。给客服说了也不管，踢皮球。这些的话对于消费者谁还会提前订机票。诉求是补差价
投诉问题
客服处理不当 /不处理、价格问题
已完结
美团旅行门票退款及客服处理问题
我要投诉美团旅游*台2026年1月14日的门票问题诉求：全额退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
投诉美团旅行未履行合同
我要投诉美团*台，珠海-郑州航班延误6小时，赔偿不合理，要求赔偿现金
投诉问题
未履行合同、默认购买增值服务、霸王条款
处理中
美团旅行误发航班延误信息致误机
我要投诉美团，要求美团退还原机票价钱、新机票与原机票差价、由于此事造成我的其他交通损失。
我在美团购买了2月24日11:10从鞍山飞往北京，从北京飞往广州的中国联航机票。在出发前的9:21接到美团的短信和电话提醒，飞机延迟至11:38起飞（美团app也同步更新此信息）。
到达机场后发现飞机并未推迟，导致我没有登上飞机，只能迅速赶往沈阳，购买当日18:30从沈阳飞往广州的全价机票。
由于美团的错误信息误导，造成了我经济损失和误工。
我要求返还我原机票1276元，差价832元，额外交通费200元，共2308元。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
已完结
美团机票霸王条款恶意扣款拒不全额退款
2026年2月5日，我通过美团*台购买郑州到北海的往返机票，共计19623元。订单号89126020509292370019046，单人价位1100元申请退款 因霸王条款恶意扣款，仅显示退款379元至今未收到退款。北海至郑州机票1961，实收到退款1734。希望全额退款1327！
投诉问题
霸王条款、乱收费、售后服务欠缺
处理中
美团旅行未出票致行程受损要求退一赔三
我要投诉美团旅行，预订项目：于2026年2月20日预定2月21日的10人越南巴拿山门票及午餐。问题：该票不能退订。一直没有出票。我于2月21日早上九点开始沟通出票事宜到中午仍未出票导致我浪费半天旅游时间且需要额外花钱买当天门票及午餐。诉求：退一赔三。
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
美团旅行销售迪士尼套餐扣费无依据
本人于2026年2月8日凌晨4时，在美团*台购买由北京金泽国际旅行社有限公司销售的上海迪士尼2大2小游玩套餐，包含2月21日门票、早享卡、12项快速带玩服务，支付金额4952元。订单编号：50170****10****3333
当日上午10时，该旅行社工作人员李学朋添加本人微信，沟通后本人确认套餐不符合需求，随即在美团申请退款。商家首次仅退款1485.6元，经美团协调后追加退款73元，累计退款1558.6元，商家无合理依据扣款877.4元，美团里的套餐包含的早享卡，但实际商家仅购买了门票，经计算，当时购买的门票成人719/人，儿童539/人，四人门票共：2516元。未购买的早享卡费用为796元（199元/人×4人）。（共被扣除所谓的手续费877.4元）商家单方面划定的*千元“手续费”无合理依据，涉嫌不当得利。 李XXX当时说门票不能退，由于本人第一次到迪士尼游玩，并不熟悉迪士尼退票规则，我在事后才了解到迪士尼门票是采取阶梯式退款的，出游前7天能全额退款。李涉嫌欺诈，意图阻止我使用正常退款权利，商家拒绝提供门票出票确认订单，只告知21日当日可凭身份证入园。
商家未经本人同意，擅自使用商家内部号码为本人及儿童订票，未做任何信息二次确认；且李学朋私自盗用本人及孩子信息绑定迪士尼APP，2月14日要求解绑遭拒绝，直至2月17日才解除。导致本人未能第一时间创建游玩小组在APP内购买迪士尼的附加服务。
本人诉求：
1.北京金泽国际旅行社有限公司应退还早享卡全款796元，并就“手续费”（实际扣款为877.4元）除未履约的早享卡796元外，剩余费用无任何合同依据、收费明细及官方说明，属于恶意克扣。作出合理解释与退还。
2.请美团完善监管机制，订购门票强制使用客户手机号码。否则将为后续无法自主绑定APP、管理行程，更换门票、购买附加服务埋下隐患。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
美团旅行自动核销未消费门票
我要投诉美团，在美团上购买清远长隆森林温泉的门票，由于日程原因未消费，现在发现自动核销成功。2月17日的门票，17日当天在清远吃完早饭开车前往惠州，有惠州消费记录以及住宿记录
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
