美团买机票拒退特殊情况下全额退款
我于2025年10月26日在美团*台上买了上海飞往南宁机票，因特殊情况（家人离世）申请退票，我已经与东方航空公司取得联系可以全额退款，但是美团单方面一直找理由不退款，
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、售后服务欠缺
已完结
美团旅行门票无法改期且拒退款
下单时间：25 年 10 月 18 日下单迪斯尼门票
投诉问题：不允许用户改期至 12 月份，但原因是因为美团*台自己没有上架该商品在 12 月份的产品，也不允许用户退款，自己*台的问题让消费者买单，且购买时已经清楚的显示用户可以无条件改期 2 次。
美团*台客服人员不解决问题，只强行要求消费者为他们没有上架商品的问题进行买单，店大欺客，且没有任何解决问题的态度。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
因住院无法出行被扣80元手续费
我于2025年11月2日购买环球影城景酒套餐，因为现在突然住院，导致我无法正常进行我的行程，所以我向商家美团联系官方客服，提出了退款的需求，官方告诉我，因为商家购买的是便宜的门票，所以如果要退的话，每个人扣除80的手续费，我认为这个非常的不合理，如果是因为我自身不想去的原因，我同意扣这80块钱，但我现在是因为不可抗力的身体疾病因素导致住院，无法进行我的行程，所以提出了退款需求，商家依然不给我全额退款，说必须扣这80块钱手续费，我非常不满意，我要求的处理方案是给我全额退款
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
美团旅行门票无法退款投诉
2025.11.9，晚上9点20，在美团购买了绵阳市九皇山旅游景点门票，合计价格163，原定计划2025.11.10去游玩，但由于天气原因，计划有变，没去，2025.11.10早上7.50发起退款，商量提示票被系统使用，无法退款，买票的时候提示随时可退，过期可退
投诉问题
退改问题、霸王条款、虚假宣传
已完结
美团旅行未退款迪士尼门票
我于2025年11月1号在美团下单了迪士尼度假区11月13号的四人票以及一张儿童票，2025年11月5号已经按照美团客服要求提交因工作原因没有时间消费的工作证明，门票未消费，到现在还没给我退款，要求马上退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
美团旅行客服处理不当致服务体验差
我于2025，11.41.8.20坐飞机，在飞机上很不愉快，没有体验到服务，还憋一肚子气
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
已完结
美团迪士尼门票被无故使用无法退款
我于2025年11月8号11:00左右在美团购买，买了4441块钱的迪士尼门票，但是在我界面中并未显示已经使用，可是在在晚上8:00左右我要去退款的时候，他显示这个票已经被使用了购买是我购买的，他为什么可以直接跳过？我可以直接使用，我这里还没有显示已经被使用过的信息，现在这个票已经被使用了，钱我也已经拿不出来了，这是否是美团的bug我要求他把这些钱退给我。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
美团旅行机票退改手续费不合理
我在美团11月6号购买了郑州到三亚的往返机票，付款后发现一个是966和441，再次点进去购买显示的是944和440当时看到有差价，退款重新购买了，但是扣除了200多元的手续费，这个手续费严重不合理，要求退回手续费但是美团说是因为我第一次买有优惠券什么之类，但是我的价格显示确实不一样，才退的，美团拒绝处理，
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
已完结
未入住被扣款，美团酒店霸王条款
我于8月12日在美团app预定10月2-4日佛山仙泉酒店住宿服务，本人并未办理酒店入住，美团以及酒店也没有提醒入住，更没有离店提醒，直接扣款。在11月7日催我还款。酒店和*台皆未尽到告知义务。
1酒店在客人未办理入住的情况下 （没有产生消费），酒店全额扣款。2.酒店在客人已预订末到店的情况下，酒店是否可以和消费者确认末到店的情况下，直接取消订单。3.当晚酒店空房率高，本人没有给酒店造成实际上的经济损失。4.末产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款。5.酒店不核实客户的到店时间，未尽到告知义务。6.未收到成功入住的短信提醒直接扣款，不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：”经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消“规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
未入住被强制扣款，要求美团退款
11月7日晚，我喝多了，随手买了一个酒店的订单，然后发现评价不怎么好，换到了橘子酒店，然后就没当回事，心想没入住明天再退款好了，然后11月8号想退款，发现已经办理入住，与美团官方客服和酒店客服沟通，态度很强硬，就是不给退款，说房间已经保留一整晚，不能退，我就反问到：消费者权益保护法有没有规定？这算不算霸王条款？消费者享有到这份权益了么？就说不给退？我花钱没住上酒店，没有享受到这份权益，为什么不能给我退？
投诉问题
退改问题、强迫消费、霸王条款
已完结
