美团旅行机票退票扣费过高且态度恶劣
我要投诉美团*台，美团旅游购买机票时间错了，马上就联系航空公司跟*台，想要退款重新购买新航班，完全属于霸王条款，要扣除百分之七十的费用，完全不合理，这不是敲诈吗，美团更恶心人，只退70的机油费，四百多机票完完全全吞掉了，联系*台一直说退票退三百块钱，不退票赔50，其他申请不了给你就这个方案你爱要不要的意思，我要求全额退款，或者不退票退100打车费现金都行，还有*台态度问题，每次只会道歉跟只有这个方案你爱要不要，不要就挂电话，等你接受再联系的态度我非常不满意，我要解释跟全额退票或
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
美团旅行拒改期退款香港迪士尼门票
我要投诉美团*台 订购了香港迪士尼门票3月7号 因为通行证不够110天不给签注 所以无法出行我的诉求就是要求改期或者退款 商家一再推脱 不肯做相关处理 我现在要求改期到3月14号出行 或者给我安排退款
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
美团旅行机票差价1000元拒退
在美团*台购买机票，导致差价1000元左右，美团拒不退差价
投诉问题
未履行合同、价格问题
处理中
美团旅行未按承诺1日退款广州热雪奇迹门票
我要投诉美团，预订顶目：广州热雪奇迹2小时娱雪票
问题：本人于2月22日下午4点左右在美团APP购买2张2月23日游玩的广州热雪奇迹的娱雪门票，半小时后(也就是2月22日下午4点30左右)发现订单中游玩人身份信息有误，故申请退票欲重新下单，但却申请失败。经多次与美团客服沟通，得到的答复是要等商家退款才行，一直推说是商家不退款。但我是在美团*台上买票且遵循他的退改规则，我未换票也未去游玩，美团理应按照他的承诺一个工作日免费退，却至今仍未收到退款。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
美团旅行拒改签中转延误机票
在美团上买的中转机票，由于第一程飞机延误导致第二程飞机赶不上，改签美团上拒绝改签，导致我又花了三千多买的机票！机票一共花了五千多，美团只赔付200
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
美团旅行未醒目提示凌晨发车致误购错车
本人于2026年02月09日通过美团App购买了D4418次列车车票，订单显示发车时间为“02月10日 04:54”。购票过程中，*台未以任何醒目方式提示该时间为凌晨04:54，仅采用24小时制数字显示，未标注“凌晨”“深夜”等关键时段信息，导致本人误判为当日下午或其他时段，最终错过列车，造成直接经济损失及行程延误。
作为票务服务提供方，美团App有义务对凌晨、深夜等易产生歧义的发车时间进行充分、明确的提示，以保障消费者的知情权。本次购票体验中，*台未尽到合理的提示义务，存在明显的服务瑕疵，直接导致了本人的损失。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
美团旅行未*到指定车次且拒退*票费
本人于2026年2月11日在美团*台购买动车票，明确选择购买吴圩机场到南宁东16:41发车的D8468次列车车票，并额外支付了24小时专人*票服务与*票加速费用共计35元。但*台最终*到的车票并非我所指定的车次，完全不符合我的实际出行需求，导致*票服务并未达到预期效果。按照正常消费逻辑，未成功*到指定车次，相关服务费用理应退还，可*台至今未退还该笔35元费用，还以不可退款的霸王条款拒绝处理，严重侵犯了我的合法权益。现恳请相关工作人员尽快核实我的订单情况，及时退还35元*票服务及加速费用，并给出合理的解释与处理方案。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
美团旅行拒退可随时退滑雪票
美团*台，预订可随时退的大海草山国际滑雪度假区-【不限人群】周末/节假日3小时滑雪票＋雪具票
+大海草山票+摆波车票，拒不退款，电话沟通无效，客服介入无效。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
美团旅行误导宣传致误购且拒退改
投诉人于2026年2月25日在美团旅游*台，以331元价格购入香港迪士尼优享通。购买过程中，*台商品标题“提前预定更优惠”的表述存在误导性，导致我误选非目标使用日期。订单生成后，我未实际使用该优享通，随即提交退款/改期申请，*台客服明确表示会主动联系跟进，但截至今日，我未收到任何沟通反馈，仅被告知订单“不可退款”，且系统无端显示“使用完成”。根据《消费者权益保护法》第四条，经营者与消费者交易应遵循自愿、*等、公*、诚实信用原则；美团*台在未履行沟通义务的情况下，以格式条款拒绝退改、虚构商品使用状态，属于强制交易、霸王条款，侵犯了我的公*交易权与知情权。现正式提出投诉，要求美团旅游：1. 全额退还331元购货款；2. 撤销订单“使用完成”的错误标注；3. 就客服推诿、误导消费的行为作出整改并反馈。
投诉问题
退改问题、霸王条款、虚假宣传
已完结
美团旅行误购日期无法退票投诉
我要投诉美团*台，购买了去迪士尼3月1号的票。点进去给我说价格更改重新提交。就变成了2月28号的票。等发现立马去处理退票发现不能退。3月1号00:03分了。现在要求退款。美团客服迟迟不处理。说2月28号23:59分可退。超过3分钟不能退了。没有消费的话一般不都是过期自动退。哪里有过期自动扣款的道理。2月28号22点以后难道还有人进园？完全不合理。没消费，希望退款。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
