Soul App狼人杀游戏重复扣款不退
网友保保_5kRix8bZ
已完结
我在soul app 1款叫狼人杀的游戏,玩的过程中,我想要选择一个角色,想要选择*民的角色,我知道这样需要花soul币。我点了,点了之后soulAPP这边没有任何的反应,我以为没有扣款成功,所以我又连续点了两次,最后才知道重复扣款了不少soul币。我给soul APP客服打电话,要求退还多扣除的soul币,没想到他们态度恶劣,不给退回,并且还挂消费者电话,拒不受理。
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