未尽告知义务，投诉泰康人寿退保赔偿
网友保保_kpE8mbb6
处理中
2018年9月2日，我的同事裴富强，当时是泰康人寿的业务员找到我，为我儿子高峰推销这份保险。因为是老同事，我比较信任他。裴富强在介绍时，为了让不懂保险的我快速下单，根本没有详细、清晰地解释这份“全能保”到底是什么、保什么、怎么保。他只用了一句非常误导人的话来打动我：“这个保险好，有病治病，没病就当存钱！”这句话让我错误地以为，这份保险就像个“储蓄账户”，钱放里面不会有损失，还能有保障。正是这句极具诱惑力又极不负责的承诺，让我在当时“根本没听懂”产品具体内容的情况下，就稀里糊涂地买了。 在整个推销和签约过程中，他压根没提过投保后还有一段可以无条件全额退保的“犹豫期”。他更没有告诉我，这份保险如果中途不想交了，能拿回来的根本不是已交的保费，而是会扣除大量费用的、非常少的“现金价值”，这会导致本金巨额损失。他只说好处，隐瞒退保的巨额损失，这让我完全无法对长期缴费的风险做出正确判断。 买完保险后，裴富强专门教我怎么接听保险公司的官方回访电话。他让我按照他的暗示去回答，以确保回访“顺利通过”。这根本不是为了让我明白条款，而是为了掩盖他在销售过程中没有讲清楚事实的真相，规避监管核查，让我失去了最后一次了解产品、清醒退出的机会。这说明他们很清楚自己的销售过程有问题。
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