唯品会购买羽绒服破损无法退货

网友保保_IqJLbJxf 2026-01-17

处理中

本人在2025年10月购买了一件雪中飞羽绒服，收到货以后没有查看，2026年拿出来穿的时候发现质量有问题，纽扣地方有破损，联系了唯品会客服，说是无法处理退货退款，账户推卸责任

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 15:02:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 15:02:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 14:48:53

投诉信息

唯品会

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

299元

投诉编号：

100378335

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉