话机世界拒改套餐且客服态度恶劣
网友保保_ZmTDHWr4
已完结
和客服沟通变更最低保号5元套餐并且返还超出没有使用的话费，客服以签合约为由不给变更，当用户让客服出示有用户签字的签约原件时客服不给出示，因为用户从来都没有签约，客服态度坚决说我签合约了并且还不出示合约这是在欺诈强*。该通信公司名称为话机世界通信集团，该公司使用的是中国联通信号，该话机世界的做法违反了《电信条例》《消费者权益保护法》属于欺诈营销。投诉到该公司客服时客服态度非常不好，以听不懂中国话为由不回答用户问题，怀疑该公司人员是他国间谍。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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审核结果
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