唯品会购买亮亮鞋不亮且拒退货

网友保保_tO5h9BIA 2026-01-17

处理中

买的那个鞋子是亮亮鞋，但是没穿多久鞋子就不亮了。我要求退货退款，他这边只同意申请25元，我不同意，然后他*台就不给我处理，也不回复。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 21:31:32

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 21:31:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-17 21:18:40

投诉信息

唯品会

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

214元

投诉编号：

100380841

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