麻辣烫中发现虫子，要求道歉并处罚

网友保保_lEBqbuz7 2026-01-18

处理中

我于2026年1月15日使用美团*台在北京刘文祥麻辣烫（宣武门店）下单了东北经典大碗麻辣烫。在食用过程中吃到了虫子，商家不回复信息我直接进行退款来维护我的权益。我希望商家应该像我道歉且*台应该向商家做出处罚。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 01:15:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 01:15:30

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-18 01:08:53

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

25.33元

投诉编号：

100381592

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