美团买药未发货拒退款

网友保保_fFVMvYMU

处理中

于2026年1月14日晚上在美团外卖里的美团买药的美团自营大药房(快递电商)店铺购买Swisse四倍鱼油一瓶,商品还未发货,今天上午申请退款处理,商家一直拒绝退款,退款原因是跨境订单发货后不支持退款,感情这是强卖吗?商品一直未收到货,且也没反馈说跨境商品发货后不能退款。我现在对商品本身的质量有异议而产生的退款,因实际未收到货,退货原因写的是快递时效慢而发起的退款。麻烦帮忙处理一下

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