融资贷款合同纠纷及多扣款项问题
网友保保_tw4ET8oq
人于2023年3月份通过山东灿驰汽车信息咨询服务有限责任公司及工作人员办理车辆融资贷款业务。皖新公司以一份合同与我建立法律关系，却通过第三方APP和人员指引你履行另一套还款方案整个办理过程中，对方从未告知其与安徽皖新融资租赁有限公司（下称“皖新公司”）是两家独立公司，反而以其工作人员身份自居，致使本人误以为所有手续均与“皖新公司”一家办理。签约合同后，皖新公司自身从未有任何工作人员联系本人进行合同条款解释与确认。所有后续还款指引、客户服务均 由辰禹公司其要求下载指定本地好车APP按约定金额还款的车贷APP进行操作和告知。且一直没有收到与皖新签订的合同。辰禹公司工作人员明确指示本人，每月还款金额以该车贷APP显示为准。然而从还款第二期开始，皖新公司每月固定扣款金额均高于APP显示金额。前期，多扣部分会由辰禹公司返还至扣款账户，制造“操作正常”假象，使本人产生信赖。自第20期还款起，辰禹公司单方面停止返还多扣款项，且目前处于失联状态（电话不接、信息不回）。本人转而向扣款方皖新公司投诉，对方却以“扣款正常”、“APP及返款操作均为山东灿驰行为，与我司无关”为由推诿，并声称不认可其合作方APP显示的还款协议，投诉后皖新公司又一次让山东灿驰汽车信息咨询服务有限责任公司及其关联公司联系我处理，然后他们提出让我先进行垫资来还，还完我与他们车贷APP协议上的金额后，剩余的金额由山东灿驰来和皖新对接，但现在皖新又声称不认可这一协议，要求我自行承担多扣金额，联系山东灿驰他们又处于失联状态，致本人资金及征信受损。希望有关部门能够深入调查其在合同，利息
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