小米11过保花屏维修后手机无法开机

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买的小米11手机刚过保,屏幕就出现了花屏。跟小米客服联系,小米客服讲帮我申请免费维修,我当时很感谢。最后给我的答复是,不能免费维修,因为过保了,帮我申请了5折优惠维修,大概500多。 最后跟小米客服说,那就寄回来吧,不维修了。我就认倒霉吧。但是寄回来的手机居然打不开。再次联系客服,客服打电话给我意思就是手机屏幕本来就有问题,出现黑屏很正常。全是有我这边承担,跟他们没关系。

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