支付公司费率暴涨未通知并乱扣费

网友保保_fd53a3af 2026-01-18

处理中

改公司费率上调后，未及时通知商户，乱扣费率

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 12:56:18

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 12:56:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-18 12:39:57

投诉信息

海科融通-钢刷-瑞鑫支付-刷新支付

投诉问题：

私自扣费费率暴涨未履行合同

投诉诉求：

退款调整利率解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

100383450

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