美大集成灶漏烟漏味拒不免费维修
网友保保_ced4165c
已完结
本人于2022年9月在抖音[集成灶品牌+店铺名称]旗舰店购买一台集成灶（订单编号：[ 49***************75 ]由商家安排人员上门安装。安装没多久便发现设备存在漏烟漏味问题，我随即联系店铺售后反馈，售后虽多次安排人员上门检修，但该问题始终未得到彻底解决，日常烹饪时油烟异味持续弥漫。 截至今日，排烟孔下方已积累一层明显的黄色油脂，不仅严重影响正常使用，还存在安全隐患。我再次联系售后要求处理，却被商家以“设备已过质保期”为由，拒绝提供免费上门服务，要求我承担全部费用。 我认为，漏烟漏味问题自安装之初就存在，并非后期使用不当或正常损耗所致，属于商品本身质量或安装工艺的固有缺陷。商家在质保期内未彻底解决问题，现以此为由推卸责任，已侵犯我的合法权益。 恳请贵协会介入协调，督促商家免费彻底解决集成灶漏烟漏味问题，并清理排烟孔积油，维护消费者的正当权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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