2025年8月2日，我父母和一家亲戚共同到线下这家美大集成灶店选购电器，店家表示型号m908磨砂款的集成灶为今年新款，需先预定，于是我父母一方线下支付了2000元，且单方面签署了定金合同，后来在抖音刷到美大品牌该型号视频，经过联系品牌400电话和美大品牌官方公布的新闻等各方面证实该型号为美大品牌 2023 年已线下在售的款式，其中但店家的价格表上却标为新款，于是10月16日再次线下找到店家，要求全款退回，店家表示对于店铺来说就是今年最新款不承认美大品牌的说明，只愿退回500元，对于店家隐瞒事实，且销售产品存在欺诈的行为，根据《消费者权益保护法》第五十五条，商家若存在欺诈行为，消费者可要 求退一赔三（即退还货款并额外赔偿三倍价款） 2.签署的美大集成灶销售单上，作为消费者我方已签字确认，但商家仅盖了定金专用章未签字，结合销售单所约定的内容条例， 根据民法典规定:定金专用章在合法备案且合同明确约定的前提下，可部分替代签字，否则不具备法律效益。且销售单在满足合同基本要件（双方签字、内容完整、合法）时，可被视为合同或具有同等法律效力；否则仅作为交易记录。 且该商家营业执照的地址为安徽省安舒怡国际家居购物产场二楼B8101展区，实际经营地址却是宜秀区光彩天柱山路二期四区15栋10号，与定金专用章备案地址不符，根据《市场监督管理行政处罚程序规定》第十八条第一款，商家已属于违法行为，综上所述此销售单不具备法律效益，要求合同作废 3.根据美大品牌官网说明可得知，M908磨砂款是美大集成灶的标准化量产机型，不具备定制家电的个性化特征。美大M908磨砂款不属于定制家电，其为美大集成灶针对大众市场需求推出的量产型旗舰新品，核心定位是通过标准化设计与智能科技满足家庭厨房的普遍使用需求。 其产品属性为：量产型旗舰机型 美大M908是美大集成灶2023-2024年推出的旗舰级标准化产品，属于“M908系列”的基础版本（未提及“磨砂款”为定制选项）美大M908磨砂款不属于定制家电，其为美大集成灶针对大众市场需求推出的量产型旗舰新品。 因此该型号并非定制家电，且非新款，商家虚假宣传属实，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条，虚假宣传方面：可责令停止违法行为，罚款100万元以下； 民事赔偿方面：按实际损失或侵权获利计算，恶意侵权者可处1—5倍惩罚性赔偿。申请对商家处以一定处罚

我于2025年10月13日在古蔺美大集成灶购买集成灶，商家虚假发货，需要商家换货。

我于去年年底在浙江省西湖区新时代广场美大集成灶购买了一台价值10500的集成灶 于今年9月15日说安装 一直因为店里员工的各种原因拖到24日才安装完毕 安装后并未安装完成 没有打玻璃胶 同时赠品一直拖着不送 每每催促都说有事 车子坏了等任何问题 公司没有换人给我们解决问题 一直都在找理由

我家集成灶买来半年就坏了，坏一个多月还没维修好，现在也联系不上人，维修期间还要自己掏运费，维修费，重新买煤气灶在外面烧饭，风吹日晒的

2022年在河北省邯郸市永年区美大集成灶专卖店付款购买当时店里最新款价格18000元最高的一款美大集成灶，当时一再的强调不要样品机，店员也保证了不给样品机，最后给送的样品机按上之后就开始出毛病屡次维修至今，美大专卖店老板态度恶劣，说不能保证质量问题，他不是生产厂家，各种措辞比喻讽刺消费者，给我心理带来严重的伤害。售前虚假宣传质量保证不出问题，售后态度反转说不能保证质量问题。欺*消费者损坏消费着权益。

我两年前在封丘县，文化路美大实体店购买的美大集成灶频繁出现自动灭火问题，多次维修仍未解决，要求免费彻底维修或换新机。我的集成灶在1年内时间内多次出现同一故障，符合‘三包’换机条件，请按政策处理。根据《部分商品修理更换退货责任规定》，维修两次仍不能正常使用的，消费者有权要求换货或退货退款。

我本人楚燕秋，出生于1992年8月16日，于2025年6月6日在淮北盛世商贸城美大集成灶，被店员误导集成灶风力可达30立方米，而下定金1000元订下美大m906集成灶。后面查看规格参数风力最大只有20立方米，与店员介绍极其不符！所以要求退款，而店员拒绝退款！说不能退！

在美大购买的厨房一体现在出问题了，当地经销商跑了没人处理售后问题，官方电话打通等了四天没有回应造成了严重生活困扰，美大集成灶在做饭的时候突然电灯泡崩了并且吧灯管等都崩碎了一锅台，虽然买了四年基本上没有开过几次算是全新的，质量问题找不到美大售后

2021年5月3日在永州市零陵区美大集成灶门店预订了一个集成灶，当时装修没有弄好，所以只是跟商家交3000元预订了一个8800的集成灶，因不确定具体装修的日子，所以跟商家约定好，到时候取货时如果有新款可以更换货品，商家同意，2025年4月，因装修完成，去店铺跟商家商量集成灶的问题，商家反悔不给更换，也不给退还定金3000元，侵犯消费者权益，希望能够帮助我要求商家退还定金。

我父亲在美大集成灶交了5000元诚意押金后，没有订货的情况下，想把押金退还店铺不同意。