无法登录Soul账号问题投诉

网友保保_G1LJnjhE 2026-01-18

处理中

我无法登陆soul软件app 我此前都没有使用过这是我购买的二手设备居然不让我正常使用这个软件

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 15:48:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 15:48:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 15:34:37

投诉信息

soul

投诉问题：

服务器问题帐号被封账号纠纷

投诉诉求：

解封找回密码解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100384606

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