未经同意扣款1164元要求退款
网友保保_kSqYuxTn
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我在2026年1月18日15点11收到4笔扣款订单 每一笔都是291 以为账户被盗刷找到客服 客服告诉我是宝付网络科技公司扣的 然后客服告诉我找在线客服 告知我是淘乐融App 客服说我在2025年9月2号开通了他们的积分东西 每个月都要扣款291 我说为什么我不知道为什么过了5个月扣 他们说之前识别到我银行卡余额不够 我5个月银行卡没有291吗 我说我为什么不知道 你们每个月扣款为什么没有通知 他们说 他们每个月都有发短信通知 我从来没有收到过 我在他们的App都没有使用过 一笔订单都没有 每个月要扣我291 我本人根本不知情App上面显示2026年1月18号开通了优惠付 然后就直接从我账户扣款了不是我本人开通 他们扣款没有经过我的同意 我根本不知情 可能这个账户当时绑定了我的银行卡但是我不知道要扣钱 他们说我自己上传了身份证照片 我不可能上传 而且App上面也没有 还提示让我上传App照片 我要求退款我1164元
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我没有用过你们平台买东西 你们说的积分我也没有使用过 根据《 网络交易监督管理办法 》，自动续费前必须显著提醒，你们没有尽到告知义务，这笔费用必须退还
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