美团外卖超时扣款不合理投诉

网友保保_pRfYIcCp

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2026年1月16号21:32,订单号:240195****34****092,因为超时三分钟,送达到顾客手上,顾客并没有说什么,接收餐品后投诉申请退款,订单实付价格为16.3,*台扣我21.63,如果因为超时,顾客不想要了可以直接说,扣我餐损我都没有任何意见,顾客既然收了餐品,就代表顾客接受此订单消费,*台不予处理,一单的配送才4.2,超时三分钟我要承担21.63的扣款,需要美团*台退款

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投诉信息
美团外卖 美团外卖客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
21.63元
投诉编号:
100385431
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