4399卡布西游年费充值后游戏卡顿且客服推诿

网友保保_oV8i1Z1U 2026-01-18

已完结

我于2026年1月18日在4399的卡布西游冲年费，游戏质量极差进去游玩一会儿就卡顿，体验不了游戏询问过客服都以是我方的电脑或网络问题回避自生的游戏质量问题。在后续我在哔哩哔哩的官方账号抱怨，疑似找个人羞辱我

投诉进度

用户申请完结

2026-01-18 19:23:13

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 18:04:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-18 17:49:34

投诉信息

4399游戏-四三九九

投诉问题：

服务器问题游戏BUG 客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务赔偿

涉诉金额：

120元

投诉编号：

100385448

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