4399游戏《主宰世界》礼包设定欺诈及客服不作为
本人于2025年8月5日在4399旗下名为主宰世界的游戏里面购买礼包，礼包的设定是越往后购买越好，结果购买后发现后面给的礼包还不如前面的，这种设定就存在故意欺*消费者，找客服申诉爱搭不理，完全不抱着解决问题的心态来对待玩家的反馈，只是一味的给玩家甩锅，不承认自己游戏的设定问题，游戏设定完全就是诈*行为
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人未经同意充值128元要求退费
我八岁的小孩于2025年7月在一家名为广州四三九九信息科技有限公司的一款名为曙光重临的游戏中一共误冲了128元，小孩未经监护人的同意下冲值，我的诉求是退回128元，请帮忙
投诉问题
未成年人充值
处理中
未成年充值退款遭拒问题
我在2025年8月4日打电话申请未成年退款，我在2021年申请过退款，对方说一个家庭只能填写一份资料拒绝让我填写资料不给退款
投诉问题
账号纠纷、未成年人充值、客服不处理
处理中
4399游戏账号被封且客服处理不力
4399游戏平台限制游戏账号登录 说我账号有充值问题 但是我要求提供充值问题的证据 对方却拿不出来 找客服申诉 每次都要3个工作日的等待踢皮球一样 一直拖延时间 回复和人机一样 标点符号都没有改变 要求解封我的账号 目前4399游戏方已经证实账号为本人的了 但还找理由不给解封
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
未成年人误充值且客服电话无法接通
我儿子万毛毛今年11岁，于今年7月30日及8月1日偷玩手机，在广州四三九九网络科技有限公司的𥌓光重临游戏中误充值108元，均被扣除，我打游戏公司服务电话却是空号
投诉问题
服务电话接通难、未成年人充值
处理中
4399游戏账号被封及退费争议
4399旗下美食大战老鼠游戏于2025年7月14日出现bug，官方回档不想退我购买道具的点券，恶意封禁我的账号，游戏出现bug，让玩家来买单，账号11****2184。
投诉问题
游戏BUG、帐号被封、充值问题
处理中
游戏账号因充值异常被封禁投诉
其通过私下交易购买了一个4399皮卡堂游戏账号（账号注册人非其本人），并进行了充值。2025年7月21日，该账号因"充值行为异常/认证归属问题"被四三九九网络股份有限公司（地址：厦门火炬高新区软件园二期望海路2号楼202室）永久封禁。虽已按公司要求提交充值流水等证明材料，但公司仍以"账号所有权归注册用户所有，禁止买卖"为由拒绝解封。该账号经多次转手交易，现实际由其使用并充值，请求重新审核解封。要求有关部门调查处理。
投诉问题
充值问题、交易问题、账号纠纷
处理中
账号无故被封，客服处理敷衍
今天在正常游戏的时候突然强制下线，显示账号已被锁定，本账号自己正常游玩并且进行多次充值。多次申诉询问客服无果互相推诿，并对我表达投诉的意愿表示鄙夷
投诉问题
服务态度差、账号纠纷
处理中
小程序游戏误充值申请退款
小程序游戏主宰世界，2266服-雨巷丁香，角色名:微生.羲，角色 ID :15****094，误充值，近期充值，申请退款
投诉问题
充值问题、退款纠纷
已完结
4399游戏平台未成年人充值问题
他4399游戏平台，你他的，让小孩付款，你穷疯了，你麻痹，你让上街卖钱去吧，你一家人
投诉问题
充值问题、服务态度差、未成年人充值
已完结
