货拉拉司机未接单辱骂用户

网友保保_01a58775

处理中

投诉对象:货拉拉司机 庞师傅 订单信息:订单时间01月19日14:10,出发地山东润驰汽车用品有限公司,目的地华莱士·全鸡汉堡(四…),订单状态:待接单 投诉事由: 在订单待接单状态下,该司机通过*台私信对我进行辱骂和恶意诅咒。具体内容包括:“你就是专车也没拉的,你还拼车”“你买卖也做不大,祝你2026年,负债1万,嘿😏”。该行为已严重侵犯我的人格尊严,对我造成了明显的精神困扰和不良体验。 诉求: 1. 要求*台对该司机做出严肃处罚,包括但不限于账号封禁、警告、扣除服务分等,并向我反馈具体处理结果。 2请*台在24小时内与我联系并告知处理进度,提供工单号以便后续跟进。 3鉴于此次事件对我造成的精神困扰,要求*台提供相应补偿(不要无门槛优惠券/代金券),以弥补不良体验。 证据: 已附完整聊天记录截图,包含辱骂及诅咒的全部内容。

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投诉信息
货拉拉 货拉拉客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
30元
投诉编号:
100385975
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