唯品会退货遭拒且态度恶劣
网友保保_HxRMSr0R
处理中
我于2026年1月5日在唯品会*到菀草壹羽绒服。1月8号下午物流签收，试穿后将吊牌剪掉，次日下午审请退货退款9号中午物流寄出。1月14号电联我未接通电话，并以短信形式告知不符合退货退款检测袖口处有污渍，我立刻电联回去告知他们请拍照给我，电话结束后我再次联系唯品会客服将此情况反馈于客服，客服发照片给我，照片上并没有污渍，我告知客服不同意原路寄回。我多次重新申请退货退款以及将诉求反馈于客服，得到的结果一直是检测袖口有污渍不符合退货退款原路寄回到付。1月15专员电联我时：不符合退货退款原来退原到付,我告知他们照片没有污渍，专员说：那是因为光线问题，所以不清楚。我：那请你们重新拍照给我，我也和你们客服联系过，不同意退回，你们这样退回是强卖。专员：货物已寄出无法拍照，就是这处理结果。通过几次客服沟通以及专员电联，他们态度极其恶劣：不符合退货退款原路退回到付
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