闲鱼*台退款退货处理不当
网友保保_IRR7ab43
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我在闲鱼*台上卖出的商品，买家收到货后就退款退货，我在2026年1月11日就同意了，*台的退款退货时间是七日内，买家没有退货情况下，*台将会自动关闭退款申请，今天2026年1月18日，退款申请已经到期了，却还自动续上了并且重新倒计时七日，跟闲鱼客服通话记录当中，闲鱼客服也表达了2026年1月18日下午的时间点，如果到期了，会自动取消退款申请，目前已经时间到期，并没有取消退款，而且客服通话记录中，客服还表达了，买家叫上门取件，叫完之后，还恶意取消上门取件，后期此事没有客服管，没有客服问，而且买家多次恶意辱骂我，我联系客服，客服就一个回复，举报然后会有人跟我联系，迟迟也没有见到专员联系我，中途闲鱼有客服联系我，叫我给买家转快递费，可闲鱼上面自己描述了“垫付寄回商品后可在当前页面发起退运费”可是买家还没寄商品，客服就给我打电话要快递费，我转达给客服，表示叫买家寄回，申请快递费之后，我愿意承担快递费，客服却不回答我的直面问题，然后主动挂断我的电话，通话录音都是有的
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