闲鱼卖家售多份虚拟账号致无法登录

网友保保_FkmdZlq7 2026-01-17

已完结

我于2026年1月5日在闲鱼购买了卖家的宝宝课堂虚拟账户，登陆需要该卖家验证码。后来接连两次出现账号自动退出问题，卖家在收到验证码后并没有发给我进行积极处理。后来发现是因为卖家将虚拟账号出售给多人导致账号自动退出，侵害了我的权益。卖家反咬一口诬陷我用了多个设备登陆且没有及时更新软件导致。现我的诉求是全额退款，维护自身合法权益。

投诉进度

用户评价

2026-01-17 14:55:48

用户申请完结

2026-01-17 14:55:28

解决方式

已解决

解决方案

退款,作出处罚

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 14:09:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 13:58:06

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差账号问题

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

38元

投诉编号：

100377931

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