交易猫商家超时不发货且拒绝退款

网友保保_mxbkFPF0 2026-01-19

处理中

我是在交易猫app进行购买的一个买家，商家对于我的订单超过发货时间很长时间不发货，我要求申请退款。但是商家以发货中的名义不让我申请退款，我联系官方客服，官方客服超过一天以内没有给我明确的答复。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-19 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 12:18:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 11:54:12

投诉信息

交易猫

投诉问题：

超时不发货虚假发货退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

180元

投诉编号：

100389329

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