微粒贷还款金额超法定标准要求退款

网友保保_Nk4KPRkc 2026-01-19

已完结

本人在微粒贷借款业务已提前结清，清单显示借款金额13000元，还款金额高达20181.21元已超*法律规定。现要求将多余部分退回否则投诉相关银行。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-01-19 15:10:55

处理结果

微粒贷回复：客服人员无法自行进入客户系统查看客户信息，请客户主动来电95384，在线验证激活客户信息查看，客服人员会尽量做好查询及协调工作。谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 14:34:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 12:00:53

投诉信息

微粒贷（微众）

投诉问题：

利息问题未履行合同高利贷

投诉诉求：

调整利率解释退款

涉诉金额：

13000元

投诉编号：

100389393

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