预付话费未按约定充值

网友保保_I6tHMx5f 2026-01-19

审核中

2020年9月27日于福建省泉州市晋江市万达金街商铺：晋江金街综合厅充值2000元预付话费，先一次性充值600元话费，剩余金额于第13个月每月根据话费进行扣除。实际只充值600元的话费，后续都没有充值。要求返还剩余预付款：1400元

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 13:22:26

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-19 13:05:58

投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

100389906

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